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客戶資源管理系統(tǒng)支持跨地域跨網(wǎng)使用

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　　客戶資源管理系統(tǒng)

　　支持跨地域跨網(wǎng)使用，后臺(tái)可統(tǒng)計(jì)查看每個(gè)會(huì)員的銷費(fèi)記錄;

　　會(huì)員可跨店刷卡累計(jì)積分，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯總到服務(wù)器;

　　支持多種積分方式，如電腦軟件、手機(jī)終端、POS終端和積分券等;

　　應(yīng)擁有在線三層角色關(guān)系的會(huì)員系統(tǒng)：

　　商戶管理端、酒店操作端和會(huì)員網(wǎng)絡(luò)端;

　　會(huì)員可登陸網(wǎng)絡(luò)端查詢自己的消費(fèi)記錄和累計(jì)積分，查看商戶的產(chǎn)品信息和優(yōu)惠折扣信息;

　　支持積分卡、升級(jí)卡、打折卡、儲(chǔ)值卡、計(jì)次卡、月(季、年)卡等類型; 可設(shè)置不同消費(fèi)額度可以參與的抽獎(jiǎng)?lì)愋秃椭歇?jiǎng)概率，刺激會(huì)員消費(fèi)積極性;

　　擁有短信平臺(tái)，可單發(fā)、群發(fā)節(jié)假日祝福短信和促銷短信等;

　　會(huì)員消費(fèi)積分時(shí)，可自動(dòng)短信通知;

　　儲(chǔ)值卡刷卡消費(fèi)時(shí)，短信通知本次消費(fèi)額和賬戶余額;

　　會(huì)員資料可根據(jù)特殊需求新增自定義字段，管理更細(xì)致，分析更深入;

　　采用美國(guó)GeoTrust公司認(rèn)證的加密程序，數(shù)據(jù)在傳輸過程中嚴(yán)格加密，確保數(shù)據(jù)安全保密;

　　客戶資源管理系統(tǒng)支持小型呼叫中心，實(shí)現(xiàn)來電識(shí)別，自動(dòng)顯示來電號(hào)碼的信息;

　　同時(shí)支持會(huì)員通過電話遠(yuǎn)程輸入密碼，實(shí)現(xiàn)扣費(fèi);

　　采用在線使用平臺(tái)，系統(tǒng)自動(dòng)更新，可享受免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，實(shí)時(shí)跟進(jìn)最新技術(shù). 通過會(huì)員機(jī)制，為本網(wǎng)鞏固和擴(kuò)大忠實(shí)客戶群體，謀求更多的財(cái)富機(jī)會(huì)。

　　會(huì)員可隨時(shí)查看自己的消費(fèi)明細(xì)及積分情況。

　　了解不同顧客的購(gòu)買興趣及消費(fèi)愛好，采取針對(duì)性的促銷活動(dòng)，鞏固消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度和宣傳品牌形象;

　　權(quán)限管理功能，可設(shè)置不同的權(quán)限;

　　新版本支持短信群發(fā)功能;

　　新版本支持來電話自動(dòng)彈出客戶信息和以前的購(gòu)買信息;

　　特殊的客戶需求可以定制開發(fā)，泛普軟件-客戶資源管理系統(tǒng)方便靈活會(huì)員資源上傳下載積分兌換功能。 網(wǎng)站推廣積分兌換平臺(tái)(讓注冊(cè)會(huì)員幫助商城做網(wǎng)絡(luò)推廣并賺取積分)。 客戶體驗(yàn)中心功能(指定某酒店客戶試用產(chǎn)品，并在線書寫類似博客的產(chǎn)品試用報(bào)告)

　　在線投訴中心，含處理投訴及反饋功能。

發(fā)布：2006-11-18 16:52    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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