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客戶資源管理系統(tǒng)及時周期性地提醒客戶跟進

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　　客戶資源管理系統(tǒng)及時周期性地提醒客戶跟進

　　比如三天內(nèi)必須進行客戶電話回訪，約見客戶決策人，面談?wù)故竟井a(chǎn)品，與決策人員見面并設(shè)置相應(yīng)活動的時間等，當(dāng)設(shè)定的時間一到，系統(tǒng)就會提醒銷售人員進行相應(yīng)的商業(yè)活動，不至于因為遺忘相關(guān)的銷售機會或跟單不及時，導(dǎo)致跟單最后失敗，泛普軟件-客戶資料管理軟件在商業(yè)活動執(zhí)行完畢，業(yè)務(wù)人員在填寫本次活動結(jié)果的同時又可以產(chǎn)生下次的任務(wù)安排，這樣環(huán)環(huán)相扣，在跟單過程中隨時反饋,解決問題，實現(xiàn)最后成功簽約。

　　做過業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該都知道,很多時候業(yè)務(wù)的失敗往往是由于以下原因：忘記跟蹤銷售機會、忘記了某個商務(wù)會議或未按時與客戶溝通或承諾的文檔未送達。有了業(yè)務(wù)提醒功能，業(yè)務(wù)員將不會再受這些低級問題困擾。在客戶資料管理軟件中設(shè)定跟單任務(wù)后，業(yè)務(wù)員將會收到重要業(yè)務(wù)會議、后續(xù)任務(wù)及任何重要業(yè)務(wù)事項的執(zhí)行期限的及時提醒。

　　1 統(tǒng)計分析，抓住高級別的重點客戶

　　銷售機會管理模塊中記錄著大量與客戶有關(guān)的商業(yè)機會信息，這些信息中哪些是新建客戶，哪些是潛在客戶，業(yè)務(wù)人員把精力放在哪些客戶上面才能提高簽單率，這些問題客戶資料管理軟件都能得到很好的解決。客戶資料管理軟件具有強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，通過自定義報表，能生成非常有價值的報表，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員的銷售有效開展。

　　對商機細分階段的分析系統(tǒng)可生成商機銷售漏斗，泛普軟件通過直觀的漏斗圖形方式，指出公司的客戶資源從第一次客戶聯(lián)絡(luò)，發(fā)展到潛在客戶階段、報價談判階段和合同成交階段的比例關(guān)系。利于管理層對銷售任務(wù)細化，分析，根據(jù)行業(yè)、區(qū)域、規(guī)模、時間等要素，將銷售機會分配給最合適的銷售人員，將有限的時間和精力及資源集中投入到最具有成交可能性的商機中去。

發(fā)布：2006-11-21 10:26    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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