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企業(yè)辦公協(xié)作平臺

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   辦公自動化(OA)是面向組織的日常運(yùn)作和管理,員工及管理者使用頻率最高的應(yīng)用系統(tǒng),自1985年國內(nèi)召開第一次辦公自動化規(guī)劃會議以來,OA在應(yīng)用內(nèi)容的深度與廣度、IT技術(shù)運(yùn)用等方面都有了新的變化和發(fā)展,并成為組織不可或缺的核心應(yīng)用系統(tǒng)。聯(lián)想集團(tuán)曾經(jīng)提出“企業(yè)信息化,從OA開始",這句話可圈可點(diǎn)。

  所謂OA,即辦公自動化(Office Automation),是辦公工作處理的自動化,它利用先進(jìn)的技術(shù),使人的各種辦公業(yè)務(wù)活動逐步由各種設(shè)備、各種人機(jī)信息系統(tǒng)來協(xié)助完成,達(dá)到充分利用信息,提高工作效率和工作質(zhì)量,提高生產(chǎn)率的目的。OA系統(tǒng)也是每個企業(yè)信息化初期就開始投入建設(shè)的基本系統(tǒng)。從C/S結(jié)構(gòu)到B/S結(jié)構(gòu),從最初桌面辦公軟件的應(yīng)用、收發(fā)郵件到后來公文流轉(zhuǎn)、車輛管理、會議管理、網(wǎng)上審批等功能應(yīng)用,OA已經(jīng)是我們?nèi)粘J褂米疃?、最頻繁的一個基本系統(tǒng)。

  隨著企業(yè)信息化的發(fā)展和成熟,目前很多企業(yè)的OA系統(tǒng)已經(jīng)整合了越來越多的應(yīng)用,日趨變得復(fù)雜,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)OA的范疇,集成了人、財、物、信息、知識等諸多企業(yè)的資源,逐步成為一個員工辦公、中層管理、領(lǐng)導(dǎo)決策的知識協(xié)同的平臺。而新一代的OA更是融合了協(xié)同、知識管理、門戶等精髓,OA這棵“老樹”開始綻放“新花”,脫胎換骨,重新煥發(fā)出新的光彩。因此我們也需要用發(fā)展的眼光來看待這種新的發(fā)展趨勢。

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  泛普定位為基于知識管理的知識化平臺,強(qiáng)調(diào)以提高組織產(chǎn)能和效益為目標(biāo)、以知識管理為核心理念、以應(yīng)用開發(fā)平臺為技術(shù)支撐手段,一方面幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)咨詢成果的有效落地,另一方面為企業(yè)提供管理支撐系統(tǒng),促進(jìn)企業(yè)管理的精耕細(xì)作。

  在統(tǒng)一的產(chǎn)品基礎(chǔ)上,泛普以門戶為統(tǒng)一展現(xiàn)方式,以開放的應(yīng)用開發(fā)平臺為應(yīng)用支撐,可以通過組織協(xié)同類功能應(yīng)用、組織知識類功能應(yīng)用、組織激情類功能應(yīng)用以及相關(guān)拓展應(yīng)用來滿足不同客戶的業(yè)務(wù)需求。具體來說,泛普在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,可以提供八種主要的通用產(chǎn)品解決方案。

  泛普協(xié)同辦公解決方案是基于泛普對企業(yè)辦公自動化(OA)系統(tǒng)發(fā)展趨勢的理解,融知識管理思想與最新的IT技術(shù)為一體,所形成的知識型OA解決方案,它融企業(yè)通信平臺、行政辦公平臺、信息發(fā)布平臺、協(xié)同工作平臺、知識管理平臺、激情管理平臺、信息集成平臺等為一體的管理支撐系統(tǒng)

  OA的發(fā)展其實(shí)是一個不斷求新求變的過程,縱觀OA的發(fā)展歷程,是伴隨著企業(yè)信息化發(fā)展的浪潮起伏,不同的信息化發(fā)展階段也對應(yīng)不同的OA發(fā)展階段:

  目前,協(xié)同辦公已經(jīng)發(fā)展到第三個階段,即“知識型OA"階段,它已經(jīng)超出傳統(tǒng)OA的范疇,轉(zhuǎn)變成為企業(yè)的綜合性管理支撐平臺。傳統(tǒng)的OA功能已經(jīng)融進(jìn)這個更大層面的工作平臺框架中,具體來說,知識型OA將成為企業(yè)的以下平臺:

  u企業(yè)通信平臺:建立企業(yè)范圍內(nèi)的電子郵件和網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng),包括Web Mail、網(wǎng)絡(luò)會議、實(shí)時通訊、手機(jī)短信、WAP和傳真自動收發(fā),使企業(yè)內(nèi)部通信與信息交流快捷流暢,并且與Internet郵件互通。

  u行政辦公平臺:實(shí)現(xiàn)辦公事務(wù)的自動化處理。通過公文流轉(zhuǎn)改變了企業(yè)傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式,企業(yè)內(nèi)外部的收發(fā)文、呈批件、文件審批、檔案管理、報表傳遞、會議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式,真正實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。

  u信息發(fā)布平臺:為企業(yè)的信息發(fā)布、交流提供一個有效的場所,使企業(yè)的規(guī)章制度、新聞簡報、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)及時傳播,使企業(yè)員工能及時感知企業(yè)發(fā)展動態(tài)。

  i協(xié)同工作平臺:通過實(shí)時通信、在線感知、團(tuán)隊(duì)協(xié)同等,將企業(yè)的傳統(tǒng)垂直化組織模式轉(zhuǎn)化為基于項(xiàng)目或任務(wù)的“扁平式管理”矩陣模式,使普通員工與管理層之間的距離縮小,提高企業(yè)工作人員協(xié)作能力,最大限度地釋放人的創(chuàng)造力。

  u知識管理平臺:實(shí)現(xiàn)知識的沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新,整個組織能夠積累基于戰(zhàn)略的核心知識資產(chǎn),為高層管理提供決策支持和信息情報;業(yè)務(wù)部門能夠結(jié)合流程開發(fā)出各種方法論和模板,通過基于業(yè)務(wù)的知識流按圖索驥,提升執(zhí)行力;員工能夠根據(jù)自己的崗位隨時隨地使用自己或他人日常工作的積累,對工作做出指導(dǎo)與幫助、提升工作的績效;i激情管理平臺:從企業(yè)文化建設(shè)著手,提高員工工作激情,營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關(guān)心的共同工作氛圍,從而穩(wěn)定工作情緒,激發(fā)工作熱情,形成一個共同的工作價值觀,進(jìn)而產(chǎn)生合力,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

  u信息集成平臺:現(xiàn)代企業(yè)中已存在的MIS系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等存儲著企業(yè)一些經(jīng)營管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),OA系統(tǒng)能把企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成到工作流系統(tǒng)中,使得系統(tǒng)界面統(tǒng)一、帳戶統(tǒng)一,業(yè)務(wù)間通過流程進(jìn)行緊密集成。

  總體來看,未來OA的發(fā)展都會有如下幾個明顯特征:

  1、門戶導(dǎo)向:未來OA更加強(qiáng)調(diào)人性化,強(qiáng)調(diào)易用性、穩(wěn)定性、開放性,強(qiáng)調(diào)人與人溝通、協(xié)做的便捷性,強(qiáng)調(diào)對于眾多信息來源的整合,強(qiáng)調(diào)構(gòu)建可以拓展的管理支撐平臺框架,從而改變目前“人去找系統(tǒng)"的現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)“系統(tǒng)找人”的全新理念。

  2、業(yè)務(wù)導(dǎo)向:加強(qiáng)與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián),在基于企業(yè)戰(zhàn)略和流程的大前提下,通過類似門戶”的技術(shù)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合,使得ERP、CRM、PDC等系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)通過門戶能夠在管理支撐系統(tǒng)中展現(xiàn)出來;使得業(yè)務(wù)流程和管理流程逐步整合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化、知識化、虛擬化。

  3、知識驅(qū)動:以知識管理為核心理念,建立知識和角色的關(guān)聯(lián)通道,讓合適的角色在合適的場景、合適的時間里獲取合適的知識,充分發(fā)掘和釋放人的潛能,并真正讓企業(yè)的數(shù)據(jù)、信息轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N能夠指導(dǎo)人行為的能力。

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發(fā)布:2011-03-22 15:38    編輯:泛普軟件 · zhangyan    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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