2011展望erp系統(tǒng)免費(fèi)下載:功能趨同比拼服務(wù)

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2010年在“已死”還是“重生”的喧囂中過(guò)去，展望2011年，筆者相信還會(huì)有更多的收購(gòu)、投資發(fā)生，會(huì)有更多或成功或失敗的案例出現(xiàn)，圍繞著云計(jì)算、SaaS模式的新產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越多，關(guān)于行業(yè)行、集中化、融合性的話(huà)題會(huì)繼續(xù)......除了這些吸引眼球的熱門(mén)話(huà)題之外，筆者也根據(jù)過(guò)去一年在工作中的觀(guān)察和思考，更加平實(shí)地展望一下未來(lái)erp系統(tǒng)免費(fèi)下載在技術(shù)、項(xiàng)目、實(shí)施等發(fā)展中實(shí)實(shí)在在的趨勢(shì)。

一. 服務(wù)勝過(guò)產(chǎn)品將深入人心

erp系統(tǒng)免費(fèi)下載項(xiàng)目實(shí)施三分產(chǎn)品、七分實(shí)施。雖然這個(gè)道理大家都懂，但可惜的是，很多企業(yè)的管理者卻忽視了這一點(diǎn)。他們?cè)趀rp系統(tǒng)免費(fèi)下載產(chǎn)品選型時(shí)，過(guò)于關(guān)注產(chǎn)品本身的功能，而忽視了erp系統(tǒng)免費(fèi)下載服務(wù)團(tuán)隊(duì)的重要性。

一. 服務(wù)勝過(guò)產(chǎn)品將深入人心

對(duì)于這一點(diǎn)，筆者身邊就有一個(gè)現(xiàn)成的例子。不久之前，有一家客戶(hù)的erp系統(tǒng)免費(fèi)下載項(xiàng)目以失敗告終。事后筆者接受企業(yè)負(fù)責(zé)人的委托，對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行分析。發(fā)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目失敗的根本原因在于軟件公司的實(shí)施團(tuán)隊(duì)不到位。他們?cè)陧?xiàng)目過(guò)程中太過(guò)于遷就用戶(hù)，用戶(hù)提什么需求，他們不管三七二十一就去實(shí)現(xiàn)。而不考慮這個(gè)需求是否合理。結(jié)果好好的一個(gè)erp系統(tǒng)免費(fèi)下載套裝軟件變?yōu)榱艘粋€(gè)為企業(yè)量身定做的軟件。由于軟件二次開(kāi)發(fā)太多，最后導(dǎo)致企業(yè)日常管理中日積月累的問(wèn)題，在自動(dòng)化流程的放大效應(yīng)作用下，不斷釋放出來(lái)。系統(tǒng)操作一年后，不得不以失敗而告終。

其實(shí)筆者認(rèn)為，一個(gè)好的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)醫(yī)生，而不是裁縫。醫(yī)生的責(zé)任是看病，能夠?qū)⑵髽I(yè)日常管理中存在的問(wèn)題挖掘出來(lái)，并對(duì)癥下藥進(jìn)行解決。而裁縫則不同。裁縫只會(huì)根據(jù)用戶(hù)的體形及需求來(lái)設(shè)計(jì)制作衣服，而不是建議用戶(hù)要通過(guò)健身等手段來(lái)改善自己的體型。他們還會(huì)采用一些技巧來(lái)掩蓋用戶(hù)自身的不足。在erp系統(tǒng)免費(fèi)下載項(xiàng)目中，如果一味的掩蓋問(wèn)題，而不是解決問(wèn)題，那是非常危險(xiǎn)的。這些問(wèn)題就好像一顆顆的定時(shí)炸彈，隨時(shí)可能會(huì)爆炸。

在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重的今天，產(chǎn)品自身的功能相差并不是很大。在2011年，要在erp系統(tǒng)免費(fèi)下載領(lǐng)域上取得先機(jī)，就需要在服務(wù)上下功夫。筆者相信，在未來(lái)的發(fā)展中，醫(yī)生型的實(shí)施服務(wù)將會(huì)越來(lái)越多；而即使是最好的裁縫，未來(lái)生存的空間也會(huì)越來(lái)越小。

二. 解決方案行業(yè)化更加突出

行業(yè)化的解決方案其實(shí)很早就已提出。但是，各廠(chǎng)家在這方面做的其實(shí)還不夠到位，或者說(shuō)陷入了誤區(qū)。有些軟件公司在行業(yè)解決方案中通過(guò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)，也就是提供一個(gè)通用的平臺(tái)，用戶(hù)的行業(yè)個(gè)性通過(guò)平臺(tái)自定義實(shí)現(xiàn)。這就導(dǎo)致了一系列的后續(xù)問(wèn)題。在需求自定義中，往往企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)部門(mén)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，比如企業(yè)中采購(gòu)部門(mén)比較強(qiáng)勢(shì)，那么所有的業(yè)務(wù)都會(huì)圍繞這個(gè)部門(mén)展開(kāi)，而忽視了其他部門(mén)的利益。最后，由于各個(gè)部門(mén)的利益無(wú)法協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致項(xiàng)目效果不明顯，最終沒(méi)能逃脫失敗的結(jié)局。

但是，行業(yè)化解決方案經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，也已經(jīng)形成一些成熟的理論。目前已經(jīng)有了針對(duì)服裝、食品等行業(yè)解決方案的雛形。筆者相信，在2011年，行業(yè)化解決方案將會(huì)更加完善，行業(yè)化解決方案的觀(guān)念也會(huì)更加深入人心。在今后的erp系統(tǒng)免費(fèi)下載選型中，企業(yè)IT負(fù)責(zé)人可以根據(jù)自己的行業(yè)，選擇更合適自己的解決方案。

三. 跨平臺(tái)，erp系統(tǒng)免費(fèi)下載產(chǎn)品必須跨越的門(mén)檻

Windows操作系統(tǒng)在2011年，可能不將是一個(gè)免費(fèi)的午餐。隨著國(guó)家打擊盜版力度的加強(qiáng)，盜版操作系統(tǒng)在企業(yè)中的生存空間越來(lái)越小。這種情況下，企業(yè)出于降低成本考慮，可能會(huì)越來(lái)越多地選擇免費(fèi)的Linux等操作系統(tǒng)。而且,從穩(wěn)定性與安全性考慮，Liunx操作系統(tǒng)也是首選。在多個(gè)因素的作用下，Linux將會(huì)是企業(yè)日后辦公操作系統(tǒng)的首選。

模塊化，成為系統(tǒng)集成的首選

而這對(duì)erp系統(tǒng)免費(fèi)下載卻是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在大部分的erp系統(tǒng)下載就是基于C/S系統(tǒng)，缺乏跨平臺(tái)特性，只能夠在Windows操作系統(tǒng)平臺(tái)下運(yùn)行。其實(shí)在今年，筆者就遇到好幾個(gè)客戶(hù)，由于操作系統(tǒng)平臺(tái)的原因，而無(wú)法采用心儀的erp系統(tǒng)免費(fèi)下載產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，筆者所在公司的erp系統(tǒng)免費(fèi)下載軟件已經(jīng)完成了技術(shù)的改造，可以全面支持跨平臺(tái)部署。

其實(shí)不光是筆者一家公司遇到這種困境，其他軟件公司也是如此。為了滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，各軟件企業(yè)都紛紛對(duì)企業(yè)erp系統(tǒng)免費(fèi)下載產(chǎn)品架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以支持跨平臺(tái)的需求。筆者相信，在2010年，更多的erp系統(tǒng)免費(fèi)下載產(chǎn)品將能夠同時(shí)在Windows和Linux等操作系統(tǒng)平臺(tái)上運(yùn)行。

四. 模塊化，成為系統(tǒng)集成的首選

光有一個(gè)erp系統(tǒng)下載，還是無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)信息化管理的多層次需求。除了erp系統(tǒng)下載，企業(yè)還需要工作流、客戶(hù)關(guān)系管理、智能分析系統(tǒng)等的幫助，才能滿(mǎn)足用戶(hù)全方位的需求。此前，企業(yè)中的各個(gè)軟件往往是各自為政，IT負(fù)責(zé)人要完成項(xiàng)目的集成工作，具有相當(dāng)大的難度。

在2011年，這種情況可能會(huì)有所改變。不少erp系統(tǒng)免費(fèi)下載公司為了滿(mǎn)足用戶(hù)集成的需要，紛紛推出模塊化的集成思路。簡(jiǎn)單的說(shuō)，工作流、客戶(hù)關(guān)系管理等應(yīng)用軟件不再是一個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用軟件，而是erp系統(tǒng)免費(fèi)下載整套解決方案中的一個(gè)模塊。在企業(yè)剛開(kāi)始實(shí)施erp系統(tǒng)下載時(shí)，可以不選擇這些模塊，而等到以后需要使用時(shí)，再去購(gòu)買(mǎi)這些模塊即可。由于這些模塊同樣是基于該erp系統(tǒng)免費(fèi)下載平臺(tái)開(kāi)發(fā)，所以可以輕而易舉地（不需要二次開(kāi)發(fā)或者接口設(shè)計(jì)）實(shí)現(xiàn)與erp系統(tǒng)下載的無(wú)縫集成。

模塊化，成為系統(tǒng)集成的首選

erp下載的U8 All-in-One、ERP軟件下載K3 WISE、鼎捷易飛等，都在這方面做出了努力，將工作流、CRM、BI、PDM等應(yīng)用系統(tǒng)，集成為erp系統(tǒng)下載的一個(gè)模塊。模塊集成化將成為一個(gè)趨勢(shì)，以后企業(yè)用戶(hù)不用再擔(dān)心項(xiàng)目集成方面的困擾，完全可以像搭積木一樣，完成系統(tǒng)集成工作。

二十年過(guò)去， erp系統(tǒng)免費(fèi)下載發(fā)展到今天，功能已經(jīng)越來(lái)越趨同?，F(xiàn)在，大家比的是服務(wù)、是解決方案，是如何滿(mǎn)足用戶(hù)實(shí)實(shí)在在的需求，不論是跨平臺(tái)、系統(tǒng)集成或是按需隨選。2011年，真正的老大是用戶(hù)。

發(fā)布：2007-03-22 18:15 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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