erp軟件是什么意思？ERP有什么作用呢

　　在眾說(shuō)紛紜的ERP世界里，也許人們唯一能夠達(dá)成共識(shí)的，就是它的名字——EntERPrise Resources Planning——企業(yè)資源計(jì)劃(規(guī)劃)。至于ERP的定義，說(shuō)法可就沒(méi)那么容易統(tǒng)一了。不但公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有理，就連美國(guó)庫(kù)存與生產(chǎn)管理協(xié)會(huì)自己出版的詞典《APICS Dictionary》上，對(duì)ERP的定義每一版都不一樣，差別很大。

　　“不偏之謂中，不易之謂庸”，這是程老夫子闡釋中庸的路子：掰開(kāi)了、揉碎了給你說(shuō)明白。為了能夠更好地理解ERP，不妨效法先賢，一個(gè)字一個(gè)字地去琢磨。首先是E——Enterprise——企業(yè)，在ERP一詞中，它真正的所指是什么?

　　職能全面的企業(yè)

　　按照一般的說(shuō)法：企業(yè)是以盈利為目的而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，向社會(huì)提供商品或服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)與公司(Company或Corporation)不同，公司強(qiáng)調(diào)的是其股份、有限無(wú)限責(zé)任等特性，所以經(jīng)常用在企業(yè)名字里。與生意(Business)也不相同，后者強(qiáng)調(diào)的是商業(yè)氛圍中一筆筆業(yè)務(wù)的交易特點(diǎn)，是個(gè)通稱。為什么用Enterprise的E，而不用Company的C或者Business的B呢?相比較而言，企業(yè)則更加強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中自成一體的持續(xù)增值的特性，ERP也更加注重的是這一點(diǎn)。

　　所以ERP一詞中所指的企業(yè)，是那些職能(或者說(shuō)價(jià)值活動(dòng))全面的企業(yè)。在邁克爾?波特看來(lái)，一個(gè)企業(yè)的盈利就是從客戶處獲得的價(jià)值減去創(chuàng)造產(chǎn)品所花費(fèi)的各種成本。企業(yè)為買(mǎi)方提供價(jià)值，是通過(guò)從事物質(zhì)上和技術(shù)上界限分明的各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)完成的。價(jià)值活動(dòng)分為兩大類(lèi)：基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。基本活動(dòng)指涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷(xiāo)售、轉(zhuǎn)移給買(mǎi)方和售后服務(wù)的各種活動(dòng)。輔助活動(dòng)則是輔助基本活動(dòng)并通過(guò)提供外購(gòu)?fù)度?、技術(shù)、人力資源等各種公司范圍的職能以支持整個(gè)價(jià)值鏈。每一種價(jià)值活動(dòng)的進(jìn)行，不但決定一個(gè)企業(yè)在成本方面相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力的高低，也將決定它對(duì)買(mǎi)方需要以及標(biāo)歧立異的貢獻(xiàn)。從圖1中可以看出，一個(gè)完整意義上的企業(yè)，是要包含這個(gè)價(jià)值鏈模型中的多種價(jià)值活動(dòng)的。ERP中所說(shuō)的企業(yè)，就是指這種活動(dòng)種類(lèi)多、活動(dòng)管理復(fù)雜的企業(yè)，而不是以“對(duì)縫”、“尋租”活動(dòng)為主的經(jīng)紀(jì)人式的公司。經(jīng)紀(jì)人式的公司同樣為顧客創(chuàng)造價(jià)值，但其活動(dòng)簡(jiǎn)單，ERP不是為它們開(kāi)發(fā)的，也無(wú)法有效地幫助它們。

　　圖1：企業(yè)價(jià)值鏈模型

　　規(guī)模較大的企業(yè)

　　除了職能完備、價(jià)值活動(dòng)復(fù)雜外，ERP一詞中所指的企業(yè)，還特指那些具有一定規(guī)模的企業(yè)。托馬斯?H?達(dá)文波特在《ERP必備指南》一書(shū)中，曾使用收入規(guī)模來(lái)界定實(shí)施ERP的企業(yè)：年收入超過(guò)10億美金的大企業(yè)，除非自己已經(jīng)開(kāi)發(fā)出類(lèi)似ERP的系統(tǒng)，都應(yīng)該實(shí)施ERP;年收入小于2500萬(wàn)美金的企業(yè)，不需要在ERP項(xiàng)目上投入過(guò)多的資金與精力;介于二者之間的是中型企業(yè)，投資ERP是為了明天的大發(fā)展打好基礎(chǔ)。

　　在國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家計(jì)委、財(cái)政部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局一起制訂的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》，大中小型企業(yè)劃分的標(biāo)準(zhǔn)，是根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷(xiāo)售額、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定的。例如，工業(yè)企業(yè)須同時(shí)滿足職工人數(shù)300人及以上，銷(xiāo)售額3000萬(wàn)元及以上，資產(chǎn)總額4000萬(wàn)元及以上等標(biāo)準(zhǔn)，方可界定為中型企業(yè)。因此，企業(yè)的產(chǎn)品種類(lèi)、客戶數(shù)量等等均可以用來(lái)描述企業(yè)的規(guī)模，但不論怎樣描述，ERP更適合那些規(guī)模較大的企業(yè)。小規(guī)模的企業(yè)，可以借鑒ERP的思想與方法，有錢(qián)也可以買(mǎi)到ERP軟件，但是不能夠完全發(fā)揮ERP的作用。

　　結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)

　　ERP所說(shuō)的企業(yè)，其規(guī)模除了用營(yíng)業(yè)金額大小描述外，更多的還是指其組織的復(fù)雜性，例如多組織、多地點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，而不是單體運(yùn)營(yíng)的工廠或公司。這一點(diǎn)我們可以從ERP的發(fā)展歷史(如圖2)推斷得出：在訂貨點(diǎn)法階段，管理的對(duì)象是倉(cāng)庫(kù)中某一個(gè)品種的物料，是站在單個(gè)倉(cāng)庫(kù)的角度進(jìn)行管理;在物料需求計(jì)劃(MRP)階段，管理的對(duì)象通過(guò)BOM擴(kuò)展到了倉(cāng)庫(kù)與采購(gòu)制造環(huán)節(jié)的所有相關(guān)物料，是站在成品、半成品、零部件、原材料等所有倉(cāng)庫(kù)的角度進(jìn)行管理;到了閉環(huán)MRP階段，則通過(guò)工藝路線、資源能力等方法將各個(gè)環(huán)節(jié)的“能力”也加以管理，管理視角擴(kuò)大到車(chē)間班組;事實(shí)上，制造資源計(jì)劃(MRPII)已經(jīng)基本上將工廠——單體的制造企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)全部囊括了。那么，留給ERP解決的問(wèn)題是什么呢?在企業(yè)內(nèi)部有多家分支機(jī)構(gòu)(甚至是多級(jí)法人結(jié)構(gòu))、多地點(diǎn)(甚至是多國(guó)家)經(jīng)營(yíng)、跨行業(yè)的時(shí)候，如何將集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的各類(lèi)資源連成一體，有效管理。

　　表1：ERP與其管理對(duì)象、管理視角的發(fā)展過(guò)程

　　因此，在國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范第1部分：企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)規(guī)范》中，要求ERP產(chǎn)品達(dá)到這樣的能力：各個(gè)分公司或營(yíng)業(yè)點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)能分散運(yùn)作，并能定時(shí)或人工啟動(dòng)復(fù)制到總部;各個(gè)分公司或營(yíng)業(yè)點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)能分散運(yùn)作，并能在連線即時(shí)傳遞修改紀(jì)錄;各個(gè)分公司或營(yíng)業(yè)點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)在無(wú)連線狀態(tài)下能獨(dú)立運(yùn)作，并能于連線時(shí)將修改紀(jì)錄整合至總部;同一套軟件可以處理不同公司的帳務(wù);可以由有權(quán)限的人員創(chuàng)建新公司的賬務(wù)。ERP的很多功能是用來(lái)處理企業(yè)在多單位、多地點(diǎn)經(jīng)營(yíng)條件下的結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的。軟件商比規(guī)范的要求更重視企業(yè)內(nèi)的多組織處理，在微軟公司Axapta產(chǎn)品的宣傳冊(cè)上，“在統(tǒng)一平臺(tái)下無(wú)縫處理分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)以提高內(nèi)部訂單管理能力”與“提高客戶滿意度”、“有效降低成本”一樣被列為使用其產(chǎn)品的關(guān)鍵收益之一。

　　什么是ERP中的E

　　基于上述分析，泛普軟件認(rèn)為：我們可以知道，ERP中所指的企業(yè)，是有其特殊含義的。它不僅是泛泛而言的以盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)單位，更是職能完備、規(guī)模較大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的集團(tuán)型企業(yè)。這樣的企業(yè)才是ERP的服務(wù)對(duì)象，也只有這樣的企業(yè)才能充分發(fā)揮ERP的作用，取得良好的實(shí)施效果。

　　單純就ERP中的E來(lái)進(jìn)行分析，不是效法古人的穿鑿之舉，而是希望企業(yè)在信息化的過(guò)程中，更好地審視自身、理解概念。那些結(jié)構(gòu)復(fù)雜規(guī)模龐大的集團(tuán)型企業(yè)，需要多方面考察ERP軟件，除了是否可以滿足自己當(dāng)前需要外，還要看其是否符合企業(yè)發(fā)展的需要、符合ERP思想、規(guī)范的要求。而那些單一組織的企業(yè)，例如一家只包括幾個(gè)職能部門(mén)和幾個(gè)生產(chǎn)車(chē)間的制造工廠，MRP/MRPII就是很好很充分的解決方案了;一家人數(shù)不多，以一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)為主、幾個(gè)職能部門(mén)為輔的單體貿(mào)易公司，進(jìn)銷(xiāo)存軟件也足以滿足要求了。象這樣的企業(yè)——并非ERP真正所指的企業(yè)——即便是為了今后的發(fā)展而選擇了ERP軟件，也沒(méi)有必要在那些復(fù)雜的功能上浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)。

發(fā)布：2006-10-07 12:09 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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