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對ERP的“原始”理解
通過ERP項(xiàng)目,企業(yè)到底想得到什么?這是國內(nèi)極其普遍存在的問題,值得業(yè)內(nèi)思考。
很多情況都是由于沒有按照提出ERP的Gartner公司的原始文獻(xiàn)來認(rèn)識ERP,造成各種對ERP的片面曲解,是一個亟待澄清的問題。
1.Gartner的報告題目是《ERP——下一代 MRPII的遠(yuǎn)景設(shè)想》,ERP不但包容了MRPII的全部內(nèi)容,并把業(yè)務(wù)信息集成的范圍擴(kuò)展到企業(yè)外部的上下游,實(shí)現(xiàn)供需鏈管理。要全面實(shí)現(xiàn) ERP,對一些企業(yè)來講,恐怕真的還有許多工作要做。
2.ERP是MRPII的下一代,包容了MRPII的全部功能。
MRPII有幾個特點(diǎn):
1)它包括了宏觀計劃和微觀計劃,從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù),從決策層到執(zhí)行層。吳老師提到的S&OP(銷售與運(yùn)作規(guī)劃)就是宏觀計劃的重要組成;由企業(yè)管理高層定期組織相關(guān)部門,共同核查市場需求和企業(yè)自身(包括外包和協(xié)作企業(yè))的供應(yīng)能力,保證供需平衡,同時檢查企業(yè)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)和實(shí)際執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)的情況,采取必要的管理措施,不斷修訂調(diào)整。S&OP是為保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)采取的重要計劃環(huán)節(jié),國外比較重視,但是國內(nèi)還很少這方面的報道。
2)MRPII必須實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財務(wù)信息集成。財務(wù)的數(shù)據(jù)信息源頭來自業(yè)務(wù)運(yùn)作,財務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時集成,才能起到財務(wù)對業(yè)務(wù)經(jīng)營的監(jiān)控和指導(dǎo)作用。
3)ERP、MRPII的核心功能是計劃與控制,包括對生產(chǎn)和成本的計劃與控制。就像吳老師指出的都有一個P(Planning)字,如果忽視這點(diǎn),就根本不是ERP。不但要有計劃或規(guī)劃,而且要對計劃的執(zhí)行進(jìn)行控制,有計劃沒有控制,就難保證計劃的實(shí)現(xiàn)。
3.ERP是一種覆蓋企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)信息集成的應(yīng)用系統(tǒng)或解決方案,也就是覆蓋端到端的業(yè)務(wù)全流程。必須經(jīng)常審視業(yè)務(wù)流程,消除一切冗余、重復(fù)和各種不合理的流程,使流程更精煉、更敏捷,加快對內(nèi)外環(huán)境變化的響應(yīng)速度和應(yīng)變能力,提升企業(yè)的競爭力。所以ERP非常強(qiáng)調(diào)對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重組。
實(shí)施ERP,不是一個簡單地把軟件用起來的問題,而是要通過有效運(yùn)用ERP系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)信息,為管理決策提供及時、精確的數(shù)據(jù),不誤時機(jī)地采取必要的管理措施,使企業(yè)在嚴(yán)峻多變的全球競爭環(huán)境下,立于不敗之地。人們常說管理就是決策,Gartner的原始文獻(xiàn)里提出ERP必須具有圖形分析的功能,就是為了支持決策的需要。業(yè)務(wù)智能(BI)就是在隨后出現(xiàn)的數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)基礎(chǔ)上開發(fā)出來,支持ERP這一功能要求。
如果問一個企業(yè),為什么要實(shí)施ERP?有沒有具體的量化目標(biāo)?回答是五花八門的。企業(yè)沒有經(jīng)營戰(zhàn)略就會迷失行動方向,實(shí)施ERP沒有具體目標(biāo)就談不上成功。吳老師提到“現(xiàn)在看來,我們的ERP項(xiàng)目還有很多工作需要做”。的確,許多問題都涉及到ERP的基本概念,如果要想得到一個比較統(tǒng)一的正確認(rèn)識,必須要有企業(yè)管理層介入,大家坦誠客觀的交流研討,否則,IT和業(yè)務(wù)兩張皮,這個問題是永遠(yuǎn)不可能得到有效解決的。
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