坐出租車和信息化的共通點(diǎn)

[關(guān)鍵詞：軟件廠商,出租車] 坐出租車，上車后不告訴司機(jī)你想去哪里，就說(shuō)“看著辦吧！”，其它什么也不說(shuō)，結(jié)果會(huì)怎么樣？恐怕這時(shí)哪怕是開(kāi)了幾十年出租的老司機(jī)也不知道如何開(kāi)。當(dāng)然可能遇到一些不太負(fù)責(zé)任的司機(jī)就拉著你轉(zhuǎn)圈，反正費(fèi)用照收，錯(cuò)了也全是你的錯(cuò)：“沒(méi)有把目標(biāo)說(shuō)清楚”。

想搞信息化建設(shè)，卻不告訴軟件廠商你的需求是什么，也不介紹清楚你的現(xiàn)狀甚至不讓調(diào)研，結(jié)果會(huì)怎么樣？恐怕這時(shí)做了幾十年的IT老手也不知道如何做。當(dāng)然可能碰上一些不太負(fù)責(zé)任的IT企業(yè)就隨便“忽悠”，反正費(fèi)用照收，項(xiàng)目失敗了也全是企業(yè)的錯(cuò)：“沒(méi)有把需求說(shuō)清楚”。

如果你對(duì)要去的地方和路線非常熟悉，你可以告訴司機(jī)如何走，當(dāng)然司機(jī)很可能比你更專業(yè)，知道哪兒堵、走哪兒可以更快或更省錢，這時(shí)可以協(xié)商著往前走，這是一種比較理想的模式。

如果你對(duì)如何搞信息化建設(shè)非常熟悉，你可以告訴軟件廠商如何實(shí)施，當(dāng)然軟件廠商很可能比你更專業(yè)，知道哪兒會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)、如何可更快更好地發(fā)揮系統(tǒng)的價(jià)值，這時(shí)可以協(xié)商具體的功能和實(shí)施辦法，這是一種比較理想的模式。

如果是出遠(yuǎn)門，去了一個(gè)陌生的地方，你不知道目的地如某賓館在哪兒，為防止司機(jī)繞路出冤枉錢，你可以先查查地圖看看大概位置。上車前先問(wèn)司機(jī)，他知不知道如何到該賓館，你一般不會(huì)選擇一個(gè)不知道如何走、對(duì)該地圖也不熟悉或者一個(gè)新出租車司機(jī)吧，風(fēng)險(xiǎn)很大，可能浪費(fèi)了很多錢，最討厭的是繞了半天也到不了目的地。

如果你對(duì)信息化不太了解，不知道該如何建設(shè)，為防止IT廠商把你引到錯(cuò)誤的路線上去，你可以先考察本行業(yè)其它企業(yè)是如何搞信息化的、別的行業(yè)又是如何？廠商的成功和失敗客戶又是如何？選擇軟件廠商之前問(wèn)他，有沒(méi)有做過(guò)該行業(yè)？有沒(méi)有成功案例可借鑒？你一般不會(huì)選擇一個(gè)沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有成功案例的、一個(gè)沒(méi)有實(shí)力的剛起來(lái)的軟件廠商，風(fēng)險(xiǎn)很大，很可能燒了很多錢，最可惡的是浪費(fèi)時(shí)間信心都沒(méi)有了，信息化還建設(shè)起來(lái).

出租車司機(jī)一般只知道如何選擇較優(yōu)的路線把你送到“你想去的地方”。他知道怎樣做的方法、技巧和手段，并且把它做盡可能好(如時(shí)間最短、距離最短等)。至于把車開(kāi)往哪里和你想去的地方，作為司機(jī)并不知道。只有作為主體的你知道你想去的地方，所以，如果連你都不知道你想去哪里，司機(jī)當(dāng)然就不知道往哪里開(kāi)。

軟件廠商一般只知道如何較快、較好的方法幫你實(shí)現(xiàn)“你想要的功能或需求”。他知道怎樣做的方法、技巧和手段，并且把它做得盡可能好(如成本最省、操作方便、系統(tǒng)集成)。至于你需要哪些功能要實(shí)現(xiàn)要做哪些分析，作為軟件廠商一般不太清楚。只有作為主體的你知道你的需求，所以如果連你都不知道你的需求，軟件廠商當(dāng)然就不知道做些什么了。

出租車司機(jī)送你到目的地就至此為止，剩下的路你自己走是你自己的事。當(dāng)然好的司機(jī)會(huì)告訴你下車后該如何走，甚至成為朋友，以后打車都打電話預(yù)約讓他載你，這當(dāng)然是一種最高的共贏的境界。

軟件廠商多是把信息化建設(shè)上線就打住(雖然這不是很好，但這種交鑰匙工程還是很普遍)，剩下運(yùn)維是你自己的事。當(dāng)然好的軟件廠商會(huì)告訴你如何運(yùn)行維護(hù)、分析、決策，甚至成為朋友，以后有新的信息化需求都主動(dòng)讓該廠商來(lái)幫著做，這當(dāng)然也是一種最好的共贏的局面。

很多東西抽象到哲學(xué)層面都是相通的。

發(fā)布：2007-03-14 11:27 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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