諸多不順 ERP系統(tǒng)正面臨從未有過(guò)的尷尬(1)

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在中國(guó)，企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)正面臨從未有過(guò)的尷尬。三分之一的成功率也好，90%的失敗率也罷，總之，在中國(guó)實(shí)施ERP系統(tǒng)，成功率似乎比通過(guò)扔硬幣來(lái)猜正反面的幾率還要小。
更加尷尬的是，我們甚至不知道ERP系統(tǒng)在中國(guó)為什么會(huì)如此尷尬!
專業(yè)咨詢公司曾經(jīng)言必稱“一把手工程”，似乎企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)的重視程度不足，是ERP項(xiàng)目實(shí)施面臨的最大困難。而事實(shí)是，企業(yè)一旦下決心采用ERP系統(tǒng)，就必須在軟件、硬件、服務(wù)等方面投入動(dòng)輒數(shù)百萬(wàn)元的資金。沒(méi)有一位企業(yè)老總會(huì)對(duì)這樣一次巨大的投資掉以輕心。通常，企業(yè)會(huì)安排一位副總級(jí)的人物掛帥，然后從各相關(guān)部門抽調(diào)對(duì)業(yè)務(wù)最熟悉的核心員工加入實(shí)施小組。而有的企業(yè)，甚至把ERP系統(tǒng)實(shí)施成功與否，寫(xiě)入到了管理層收購(gòu)(MBO)計(jì)劃內(nèi)。這樣的重視程度還不夠嗎?
接著，“組織結(jié)構(gòu)”又成了替罪羊。但這基本上屬于笑話。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)所要適應(yīng)的，首先是市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的需要。假如企業(yè)“組織結(jié)構(gòu)”真的成了ERP系統(tǒng)的實(shí)施障礙，企業(yè)有必要為此而廢掉正常運(yùn)轉(zhuǎn)的組織結(jié)構(gòu)嗎?假如真是如此的話，正應(yīng)了中國(guó)古代的一個(gè)成語(yǔ)“削足適履”，就大有思維僵化之嫌了。
然后，問(wèn)題就歸咎到了“企業(yè)文化”頭上。問(wèn)題討論到了這個(gè)層級(jí)，基本上屬于無(wú)解。聽(tīng)到這個(gè)說(shuō)法，估計(jì)作為用戶的企業(yè)也一樣想不通:既然我們的文化不適合ERP系統(tǒng)，為什么一開(kāi)始沒(méi)有人鄭重地提醒我們，直到合同簽了，款也付了，企業(yè)文化的問(wèn)題才開(kāi)始猶抱琵琶半遮面地出現(xiàn)在問(wèn)題分析報(bào)告里……
拋開(kāi)以上種種似是而非的說(shuō)法，我們不得不承認(rèn)，在現(xiàn)階段的中國(guó)，ERP系統(tǒng)所遭遇的困境，并不是由于個(gè)體因素造成的。ERP系統(tǒng)遇到的實(shí)施困境，在中國(guó)是普遍現(xiàn)象。而其根本原因，就是ERP系統(tǒng)的功能已經(jīng)不能滿足大多數(shù)中國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段的需求了。
這一點(diǎn)，我們通過(guò)分析ERP系統(tǒng)的發(fā)展沿革，就比較容易理解了。
簡(jiǎn)言之，ERP系統(tǒng)是一個(gè)被延伸了的概念。其前身是MRP II(企業(yè)制造資源計(jì)劃)系統(tǒng)，也就是通常所說(shuō)的生產(chǎn)資料計(jì)劃系統(tǒng)。MRP II系統(tǒng)成形于20世紀(jì)六七十年代，其精髓在于以外部需求驅(qū)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃，及由此產(chǎn)生的對(duì)供應(yīng)商的物料敏捷需求，以達(dá)到降低庫(kù)存、節(jié)約成本、加快市場(chǎng)反應(yīng)速度的目的。在MRP II系統(tǒng)逐漸成熟之后，又向外擴(kuò)展到了庫(kù)存、采購(gòu)和分銷計(jì)劃;向內(nèi)支撐了會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)和商業(yè)智能;甚至結(jié)合了人事管理等功能，逐步發(fā)展成為今天這樣比較完善的ERP系統(tǒng)。但是可以肯定的是，雖然幾十年來(lái)，ERP系統(tǒng)的功能在不斷增加，但其核心思想?yún)s幾乎沒(méi)有任何改變。
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