諸多不順 ERP系統(tǒng)正面臨從未有過的尷尬(1)

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在中國，企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)正面臨從未有過的尷尬。三分之一的成功率也好，90%的失敗率也罷，總之，在中國實施ERP系統(tǒng)，成功率似乎比通過扔硬幣來猜正反面的幾率還要小。
更加尷尬的是，我們甚至不知道ERP系統(tǒng)在中國為什么會如此尷尬!
專業(yè)咨詢公司曾經言必稱“一把手工程”，似乎企業(yè)對ERP系統(tǒng)的重視程度不足，是ERP項目實施面臨的最大困難。而事實是，企業(yè)一旦下決心采用ERP系統(tǒng)，就必須在軟件、硬件、服務等方面投入動輒數(shù)百萬元的資金。沒有一位企業(yè)老總會對這樣一次巨大的投資掉以輕心。通常，企業(yè)會安排一位副總級的人物掛帥，然后從各相關部門抽調對業(yè)務最熟悉的核心員工加入實施小組。而有的企業(yè)，甚至把ERP系統(tǒng)實施成功與否，寫入到了管理層收購(MBO)計劃內。這樣的重視程度還不夠嗎?
接著，“組織結構”又成了替罪羊。但這基本上屬于笑話。企業(yè)的組織結構所要適應的，首先是市場和競爭的需要。假如企業(yè)“組織結構”真的成了ERP系統(tǒng)的實施障礙，企業(yè)有必要為此而廢掉正常運轉的組織結構嗎?假如真是如此的話，正應了中國古代的一個成語“削足適履”，就大有思維僵化之嫌了。
然后，問題就歸咎到了“企業(yè)文化”頭上。問題討論到了這個層級，基本上屬于無解。聽到這個說法，估計作為用戶的企業(yè)也一樣想不通:既然我們的文化不適合ERP系統(tǒng)，為什么一開始沒有人鄭重地提醒我們，直到合同簽了，款也付了，企業(yè)文化的問題才開始猶抱琵琶半遮面地出現(xiàn)在問題分析報告里……
拋開以上種種似是而非的說法，我們不得不承認，在現(xiàn)階段的中國，ERP系統(tǒng)所遭遇的困境，并不是由于個體因素造成的。ERP系統(tǒng)遇到的實施困境，在中國是普遍現(xiàn)象。而其根本原因，就是ERP系統(tǒng)的功能已經不能滿足大多數(shù)中國企業(yè)現(xiàn)階段的需求了。
這一點，我們通過分析ERP系統(tǒng)的發(fā)展沿革，就比較容易理解了。
簡言之，ERP系統(tǒng)是一個被延伸了的概念。其前身是MRP II(企業(yè)制造資源計劃)系統(tǒng)，也就是通常所說的生產資料計劃系統(tǒng)。MRP II系統(tǒng)成形于20世紀六七十年代，其精髓在于以外部需求驅動企業(yè)內部生產計劃，及由此產生的對供應商的物料敏捷需求，以達到降低庫存、節(jié)約成本、加快市場反應速度的目的。在MRP II系統(tǒng)逐漸成熟之后，又向外擴展到了庫存、采購和分銷計劃;向內支撐了會計、財務和商業(yè)智能;甚至結合了人事管理等功能，逐步發(fā)展成為今天這樣比較完善的ERP系統(tǒng)。但是可以肯定的是，雖然幾十年來，ERP系統(tǒng)的功能在不斷增加，但其核心思想卻幾乎沒有任何改變。
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