中小企業(yè)尋找ERP成熟應(yīng)用的新模式

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華鵬集團公司是一家生產(chǎn)電力相關(guān)設(shè)備的國家級大型企業(yè)集團，幾年間，企業(yè)對信息化和ERP情有獨衷，有著三上ERP的不平常經(jīng)歷。
隨著企業(yè)信息化的深入，和華鵬一樣，很多中國企業(yè)正在苦苦尋找著ERP的成熟和成功應(yīng)用模式。
成功模式在哪里
在ERP供應(yīng)商和用戶之間，一直存在著一個博奕現(xiàn)象，用戶為了自己的行業(yè)特點和企業(yè)個性化特點，傾向于定制開發(fā)，但這對ERP廠商來說則意味著巨大的開發(fā)成本。ERP廠商則希望一款通用的ERP產(chǎn)品適合所有的企業(yè)。
用友軟件股份有限公司副總裁向奇漢分析，在ERP的早期發(fā)展階段，產(chǎn)品復雜、實施周期長、成本高，加之當時企業(yè)自身的管理水平和IT應(yīng)用水平并不高，企業(yè)成功實施ERP的概率很低。同時，由于當時引進的國外管理軟件都是基于復雜產(chǎn)品的解決方案，在企業(yè)的應(yīng)用模式都是咨詢+定制的方式，很難適合中小企業(yè)的管理信息化需求。
他指出，目前面對ERP的廣泛普及，企業(yè)在新的市場競爭環(huán)境下要面對“精細管理 敏捷經(jīng)營”的管理需求。因此，作為ERP的主流廠商應(yīng)該主動幫助客戶尋找普遍適用的ERP成熟應(yīng)用方法。
2005年，ERP走到其發(fā)展的轉(zhuǎn)折階段，大部分ERP廠商開始尋找一個折中的解決方案，試圖用技術(shù)手段和管理方法來解決應(yīng)用中出現(xiàn)的這一矛盾。于是，平臺化和和SOA等方法和技術(shù)成為轉(zhuǎn)折階段的ERP亮點，標準化、行業(yè)化、個性化成為ERP普及時期中國中小企業(yè)ERP成功應(yīng)用的新模式。
標準：行業(yè)：個性=7：2：1
向奇漢認為，ERP作為企業(yè)實現(xiàn)信息化管理的IT工具，承襲著先進的管理思想。實踐表明，科學在這里得到了最充分的體現(xiàn)，管理原理早已被企業(yè)管理的實踐充分認可，并通過ERP在企業(yè)的應(yīng)用得以發(fā)揮作用。因此，基于這些管理原理之上的標準的管理內(nèi)容是ERP最堅實的基礎(chǔ)。
不少企業(yè)認為，標準化意味著ERP廠商對用戶行業(yè)特點和企業(yè)個性的漠視，在向奇漢看來，標準化和行業(yè)特點并不矛盾，行業(yè)化是標準化的源泉。標準化的管理思想也正是從廣泛的行業(yè)經(jīng)驗總結(jié)而來，ERP企業(yè)的任何一項行業(yè)化應(yīng)用，其實也是這個行業(yè)及其它相關(guān)行業(yè)的類似管理的標準化應(yīng)用，只不過代表了該行業(yè)的一種最佳業(yè)務(wù)實踐。這種體現(xiàn)行業(yè)特性的最佳業(yè)務(wù)實踐，需要在行業(yè)解決方案中以標準化的形式提供給行業(yè)客戶，而非由客戶以工具的方式進行自主實現(xiàn)。
在用友，這個解決方案是根據(jù)行業(yè)特性實現(xiàn)平臺化和具有行業(yè)特點的插件進行結(jié)合?；赨AP平臺的用友erp-u8企業(yè)應(yīng)用套件，以獨有的基于UAP平臺的行業(yè)插件方式，體現(xiàn)這種行業(yè)特性應(yīng)用與企業(yè)標準應(yīng)用的關(guān)系，如同一臺電腦中的CPU、顯卡、內(nèi)存一樣，行業(yè)插件根據(jù)企業(yè)不同的行業(yè)特性，與標準應(yīng)用(主板等)形成整體的應(yīng)用方案，符合企業(yè)行業(yè)特性的DIY需求，同時由于基于UAP平臺開發(fā)，支持產(chǎn)品的平滑升級，不同于過去的基于標準產(chǎn)品的滿足企業(yè)行業(yè)應(yīng)用特征的外掛式二次開發(fā)。目前用友ERP-U8企業(yè)應(yīng)用套件已經(jīng)具備了支持機械、電子電器、汽配、服裝鞋帽、制藥、化工等十多個行業(yè)的行業(yè)插件，與U8標準產(chǎn)品整合形成體現(xiàn)各種行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐的行業(yè)解決方案。
當然，強調(diào)企業(yè)管理并不意味著對管理個性的否定，用戶正是因為個性化才具備了獨特的競爭力。向奇漢認為，ERP廠商要給予用戶足夠的個性化空間，從以往的業(yè)務(wù)實踐來看，標準、行業(yè)、個性三者的黃金分割點是7：2：1。

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