愛家家居如何進行生產(chǎn)erp實施后改進？

愛家家居是專業(yè)從事客廳、臥室的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售的一家企業(yè)。隨著企業(yè)規(guī)模的快速發(fā)展、業(yè)務(wù)模式的不斷調(diào)整和IT技術(shù)的突飛猛進，為了適應(yīng)公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求，2009年愛家家居實施Oracle JDE系統(tǒng)，旨在構(gòu)建一個全新的集成的信息系統(tǒng)作為支撐業(yè)務(wù)快速發(fā)展的內(nèi)部管理平臺。愛家家居所選擇的Oracle JDE系統(tǒng)當時作為全球第三大的生產(chǎn)erp系統(tǒng)套裝，在家具領(lǐng)域里擁有比較多的應(yīng)用實踐，典型應(yīng)用客戶如Cascade Designs、Simmons、Bassett、RSI、康升、穗寶等。在其他銷售端和生產(chǎn)端靈活多變的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里，JDE也有過很多的成功應(yīng)用，比如產(chǎn)品配置復(fù)雜多變的OTIS電梯、品類復(fù)雜多樣的熱風、業(yè)務(wù)量巨大的肯德基等等。

然而，愛家家居的Oracle JDE系統(tǒng)實施并非一帆風順，由于內(nèi)部和外部的種種原因，愛家家居的系統(tǒng)上線時間比原定的計劃推遲了幾個月，并由于最初系統(tǒng)目標設(shè)置不合理（比如排產(chǎn)到人等）和解決方案在一些點的考慮不周等問題，加上愛家家居生產(chǎn)工藝手工程度高、作業(yè)流程規(guī)范度低，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、種類繁多，在生產(chǎn)管理方面可變因素大、隨機性較強等因素，項目實施推進過程遭遇了一定困難和曲折。

為了解決這些問題，愛家家居積極發(fā)動內(nèi)部力量和尋求外部資源，經(jīng)過了一年多的系統(tǒng)和管理的持續(xù)改進，已經(jīng)結(jié)合愛家家居的管理現(xiàn)狀進行了相應(yīng)的改造，實現(xiàn)了以下一些改進：

1．應(yīng)用JDE配置件強大的選配和報價功能來滿足愛家家居銷售端靈活多變的定制化營銷模式，并將前端獲得訂單快速關(guān)聯(lián)到工廠的生產(chǎn)排產(chǎn)環(huán)節(jié)；

2．為了滿足市場的效率優(yōu)先，愛家家居充分利用了原有開發(fā)的門店分銷系統(tǒng)和條碼系統(tǒng)等的功能進行聯(lián)動，并通過JDE的開放式接口進行整合；

3．構(gòu)建了產(chǎn)品套件和單件的關(guān)聯(lián)關(guān)系，滿足按單件生產(chǎn)和按成套出庫的管理要求，并簡易化了生產(chǎn)扣料處理的方式；

4．初步搭建了財務(wù)和業(yè)務(wù)的集成一體平臺，為企業(yè)進一步實現(xiàn)財務(wù)管控打下基礎(chǔ)。

但是由于對Oracle JDE系統(tǒng)的過多開發(fā)也帶來了一定的系統(tǒng)應(yīng)用問題，加上愛家家居在管理流程和制度上的一些不完善的地方，以及歷史數(shù)據(jù)的一些不準確、不完整，使得相應(yīng)的部門不得不投入了大量的人力去跟蹤和修正系統(tǒng)異?；蛘咂渌藶殄e誤，這些都給愛家家居進一步提高信息系統(tǒng)的應(yīng)用價值帶來了障礙，使得愛家家居上下對JDE這套系統(tǒng)充滿了懷疑和不確定的態(tài)度。

JDE系統(tǒng)何去何從？愛家家居啟動了IT評估與規(guī)劃項目，將此問題作為重點進行分析研究。通過資料搜集和調(diào)研訪談，項目組發(fā)現(xiàn)愛家家居JDE系統(tǒng)應(yīng)用存在如下幾大類問題：

根據(jù)項目組對愛家家居的生產(chǎn)erp系統(tǒng)應(yīng)用問題的分析了解，目前愛家家居生產(chǎn)erp系統(tǒng)存在的問題除了一些軟件本身和實施商選擇實施方案的問題外，很大一部分是管理和流程的規(guī)范化問題。愛家家居是一個非常注重銷售端效率的企業(yè)，靈活多變的需求響應(yīng)模式給整個供應(yīng)鏈和物流帶來比較大的壓力，如果管理上不能有效的配合的話，任何信息系統(tǒng)都是無法達到應(yīng)有的使用效果的。

某種意義上講，生產(chǎn)erp系統(tǒng)更多的是一種管理理念，涉及到企業(yè)全局的資源優(yōu)化管理，實施生產(chǎn)erp系統(tǒng)的過程是將管理理念規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、流程化，并將業(yè)務(wù)模式固化在軟件系統(tǒng)中的過程。所以要軟件能順暢地使用起來，業(yè)務(wù)必須與生產(chǎn)erp系統(tǒng)緊密結(jié)合起來，借助軟件功能開展日常工作，最終達到以數(shù)據(jù)說話的目的，避免部門間憑空說話的扯皮風氣，并通過生產(chǎn)erp系統(tǒng)的理念不斷改進。

企業(yè)要往更高層次發(fā)展，必然需要有好的管理手段去解決各類焦點問題，包括營銷、內(nèi)部生產(chǎn)配套、財務(wù)運作問題以及更深層的國際化發(fā)展問題等。但需要認清的是，這一過程中，系統(tǒng)是工具，企業(yè)自身的管理體系才是根本，因此不能只為了系統(tǒng)而實施系統(tǒng)，而且應(yīng)該立足管理的本質(zhì)去改善流程和應(yīng)用系統(tǒng)。

信息化系統(tǒng)項目實施，人是項目成功很重要的因素。推行信息化就是企業(yè)推行一種管理和規(guī)范人的行為，肯定會受到各方面的阻力。一個優(yōu)秀的信息化系統(tǒng)，是根據(jù)企業(yè)的實際模式及需求相互結(jié)合，相互適應(yīng)，相互改善而制定的。所以對于信息化項目來說真正能夠?qū)崿F(xiàn)效益的實體不是系統(tǒng)軟件本身，是軟件的操作者通過規(guī)范的業(yè)務(wù)流程進行良好的應(yīng)用才給企業(yè)帶來效益，沒有實現(xiàn)良好的應(yīng)用，功能再好的軟件最終也只能進入“回收站”。如果只是軟件實施的問題，一個信息化主管就夠了，從軟件安裝調(diào)試到應(yīng)用培訓(xùn)，至最后使每個涉及信息化項目操作的員工的電腦桌面都增加一個“程序快捷方式”。但誰來調(diào)配操作者使用，應(yīng)該讓他們以什么樣的程序來執(zhí)行？所以，信息化項目實施的關(guān)鍵還在于調(diào)配人力，協(xié)調(diào)各部門的工作，需要企業(yè)的高層管理者進行宏觀掌控，從管理上推行制度要求，實現(xiàn)多元配合?；蛘哒f需要的是“權(quán)力配合”與“全力配合”。

通過項目組的技術(shù)分析和業(yè)務(wù)模式判斷，愛家家居當前的信息化應(yīng)用在系統(tǒng)層面上可優(yōu)化的內(nèi)容主要包含了這幾個方面：

配合流程改進對系統(tǒng)進行出庫管理環(huán)節(jié)的優(yōu)化

共2頁: 上一頁1 責編：流沙

發(fā)布：2007-03-23 10:29 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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