愛(ài)家家居如何進(jìn)行生產(chǎn)erp實(shí)施后改進(jìn)？

愛(ài)家家居是專業(yè)從事客廳、臥室的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售的一家企業(yè)。隨著企業(yè)規(guī)模的快速發(fā)展、業(yè)務(wù)模式的不斷調(diào)整和IT技術(shù)的突飛猛進(jìn)，為了適應(yīng)公司未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，2009年愛(ài)家家居實(shí)施Oracle JDE系統(tǒng)，旨在構(gòu)建一個(gè)全新的集成的信息系統(tǒng)作為支撐業(yè)務(wù)快速發(fā)展的內(nèi)部管理平臺(tái)。愛(ài)家家居所選擇的Oracle JDE系統(tǒng)當(dāng)時(shí)作為全球第三大的生產(chǎn)erp系統(tǒng)套裝，在家具領(lǐng)域里擁有比較多的應(yīng)用實(shí)踐，典型應(yīng)用客戶如Cascade Designs、Simmons、Bassett、RSI、康升、穗寶等。在其他銷售端和生產(chǎn)端靈活多變的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里，JDE也有過(guò)很多的成功應(yīng)用，比如產(chǎn)品配置復(fù)雜多變的OTIS電梯、品類復(fù)雜多樣的熱風(fēng)、業(yè)務(wù)量巨大的肯德基等等。

然而，愛(ài)家家居的Oracle JDE系統(tǒng)實(shí)施并非一帆風(fēng)順，由于內(nèi)部和外部的種種原因，愛(ài)家家居的系統(tǒng)上線時(shí)間比原定的計(jì)劃推遲了幾個(gè)月，并由于最初系統(tǒng)目標(biāo)設(shè)置不合理（比如排產(chǎn)到人等）和解決方案在一些點(diǎn)的考慮不周等問(wèn)題，加上愛(ài)家家居生產(chǎn)工藝手工程度高、作業(yè)流程規(guī)范度低，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、種類繁多，在生產(chǎn)管理方面可變因素大、隨機(jī)性較強(qiáng)等因素，項(xiàng)目實(shí)施推進(jìn)過(guò)程遭遇了一定困難和曲折。

為了解決這些問(wèn)題，愛(ài)家家居積極發(fā)動(dòng)內(nèi)部力量和尋求外部資源，經(jīng)過(guò)了一年多的系統(tǒng)和管理的持續(xù)改進(jìn)，已經(jīng)結(jié)合愛(ài)家家居的管理現(xiàn)狀進(jìn)行了相應(yīng)的改造，實(shí)現(xiàn)了以下一些改進(jìn)：

1．應(yīng)用JDE配置件強(qiáng)大的選配和報(bào)價(jià)功能來(lái)滿足愛(ài)家家居銷售端靈活多變的定制化營(yíng)銷模式，并將前端獲得訂單快速關(guān)聯(lián)到工廠的生產(chǎn)排產(chǎn)環(huán)節(jié)；

2．為了滿足市場(chǎng)的效率優(yōu)先，愛(ài)家家居充分利用了原有開發(fā)的門店分銷系統(tǒng)和條碼系統(tǒng)等的功能進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，并通過(guò)JDE的開放式接口進(jìn)行整合；

3．構(gòu)建了產(chǎn)品套件和單件的關(guān)聯(lián)關(guān)系，滿足按單件生產(chǎn)和按成套出庫(kù)的管理要求，并簡(jiǎn)易化了生產(chǎn)扣料處理的方式；

4．初步搭建了財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的集成一體平臺(tái)，為企業(yè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管控打下基礎(chǔ)。

但是由于對(duì)Oracle JDE系統(tǒng)的過(guò)多開發(fā)也帶來(lái)了一定的系統(tǒng)應(yīng)用問(wèn)題，加上愛(ài)家家居在管理流程和制度上的一些不完善的地方，以及歷史數(shù)據(jù)的一些不準(zhǔn)確、不完整，使得相應(yīng)的部門不得不投入了大量的人力去跟蹤和修正系統(tǒng)異?；蛘咂渌藶殄e(cuò)誤，這些都給愛(ài)家家居進(jìn)一步提高信息系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值帶來(lái)了障礙，使得愛(ài)家家居上下對(duì)JDE這套系統(tǒng)充滿了懷疑和不確定的態(tài)度。

JDE系統(tǒng)何去何從？愛(ài)家家居啟動(dòng)了IT評(píng)估與規(guī)劃項(xiàng)目，將此問(wèn)題作為重點(diǎn)進(jìn)行分析研究。通過(guò)資料搜集和調(diào)研訪談，項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)愛(ài)家家居JDE系統(tǒng)應(yīng)用存在如下幾大類問(wèn)題：

根據(jù)項(xiàng)目組對(duì)愛(ài)家家居的生產(chǎn)erp系統(tǒng)應(yīng)用問(wèn)題的分析了解，目前愛(ài)家家居生產(chǎn)erp系統(tǒng)存在的問(wèn)題除了一些軟件本身和實(shí)施商選擇實(shí)施方案的問(wèn)題外，很大一部分是管理和流程的規(guī)范化問(wèn)題。愛(ài)家家居是一個(gè)非常注重銷售端效率的企業(yè)，靈活多變的需求響應(yīng)模式給整個(gè)供應(yīng)鏈和物流帶來(lái)比較大的壓力，如果管理上不能有效的配合的話，任何信息系統(tǒng)都是無(wú)法達(dá)到應(yīng)有的使用效果的。

某種意義上講，生產(chǎn)erp系統(tǒng)更多的是一種管理理念，涉及到企業(yè)全局的資源優(yōu)化管理，實(shí)施生產(chǎn)erp系統(tǒng)的過(guò)程是將管理理念規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、流程化，并將業(yè)務(wù)模式固化在軟件系統(tǒng)中的過(guò)程。所以要軟件能順暢地使用起來(lái)，業(yè)務(wù)必須與生產(chǎn)erp系統(tǒng)緊密結(jié)合起來(lái)，借助軟件功能開展日常工作，最終達(dá)到以數(shù)據(jù)說(shuō)話的目的，避免部門間憑空說(shuō)話的扯皮風(fēng)氣，并通過(guò)生產(chǎn)erp系統(tǒng)的理念不斷改進(jìn)。

企業(yè)要往更高層次發(fā)展，必然需要有好的管理手段去解決各類焦點(diǎn)問(wèn)題，包括營(yíng)銷、內(nèi)部生產(chǎn)配套、財(cái)務(wù)運(yùn)作問(wèn)題以及更深層的國(guó)際化發(fā)展問(wèn)題等。但需要認(rèn)清的是，這一過(guò)程中，系統(tǒng)是工具，企業(yè)自身的管理體系才是根本，因此不能只為了系統(tǒng)而實(shí)施系統(tǒng)，而且應(yīng)該立足管理的本質(zhì)去改善流程和應(yīng)用系統(tǒng)。

信息化系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施，人是項(xiàng)目成功很重要的因素。推行信息化就是企業(yè)推行一種管理和規(guī)范人的行為，肯定會(huì)受到各方面的阻力。一個(gè)優(yōu)秀的信息化系統(tǒng)，是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際模式及需求相互結(jié)合，相互適應(yīng)，相互改善而制定的。所以對(duì)于信息化項(xiàng)目來(lái)說(shuō)真正能夠?qū)崿F(xiàn)效益的實(shí)體不是系統(tǒng)軟件本身，是軟件的操作者通過(guò)規(guī)范的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行良好的應(yīng)用才給企業(yè)帶來(lái)效益，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)良好的應(yīng)用，功能再好的軟件最終也只能進(jìn)入“回收站”。如果只是軟件實(shí)施的問(wèn)題，一個(gè)信息化主管就夠了，從軟件安裝調(diào)試到應(yīng)用培訓(xùn)，至最后使每個(gè)涉及信息化項(xiàng)目操作的員工的電腦桌面都增加一個(gè)“程序快捷方式”。但誰(shuí)來(lái)調(diào)配操作者使用，應(yīng)該讓他們以什么樣的程序來(lái)執(zhí)行？所以，信息化項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵還在于調(diào)配人力，協(xié)調(diào)各部門的工作，需要企業(yè)的高層管理者進(jìn)行宏觀掌控，從管理上推行制度要求，實(shí)現(xiàn)多元配合?；蛘哒f(shuō)需要的是“權(quán)力配合”與“全力配合”。

通過(guò)項(xiàng)目組的技術(shù)分析和業(yè)務(wù)模式判斷，愛(ài)家家居當(dāng)前的信息化應(yīng)用在系統(tǒng)層面上可優(yōu)化的內(nèi)容主要包含了這幾個(gè)方面：

配合流程改進(jìn)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行出庫(kù)管理環(huán)節(jié)的優(yōu)化

共2頁(yè): 上一頁(yè)1 責(zé)編：流沙

發(fā)布：2007-03-23 10:29 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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