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物流erp實施顧問轉(zhuǎn)入企業(yè)后的幾點感悟

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由于各種各樣原因，筆者3個月之前結(jié)束了軟件公司的實施顧問工作，到了一家企業(yè)做項目的管理員。主要的考慮就是希望能夠更加了解企業(yè)的實際業(yè)務(wù)流程，為后續(xù)的發(fā)展奠定更加扎實的基礎(chǔ)。雖然只有短短的幾個月時間，但是收獲頗豐。這幾個月學(xué)到的知識與掌握的技巧，在其他地方是很難學(xué)到的。筆者將這些內(nèi)容分享出來，希望能夠給大家?guī)硪欢ǖ膸椭?br />
第一：企業(yè)需要明確自己要什么。

筆者以前在軟件企業(yè)當實施顧問的時候，最難的一件事情就是收集企業(yè)的需求了。由于時間、精力的限制，實施顧問往往不能夠通過短短的幾天時間就了解企業(yè)所有的需求。在大部分項目中，實施顧問還是需要依靠企業(yè)的項目組長來了解企業(yè)的需求。如實施顧問在項目開始的時候，就會給項目組長一疊需求調(diào)研的表格，讓用戶根據(jù)企業(yè)的實際情況來填寫。然后實施顧問再根據(jù)這份資料，對于模糊的需求進行二次確認。即使如此，在后續(xù)項目推進的過程中，仍然會冒出大量的新需求。從而最終影響項目的整體進度。

為此筆者到企業(yè)中負責(zé)物流erp系統(tǒng)項目的時候，就采取了很大的舉措來避免這種情況的發(fā)生。

一是根據(jù)以前的工作經(jīng)驗，對于企業(yè)經(jīng)常有的、但是卻容易被忽視的需求進行確認。如物料清單變更的記錄審核、銷售定單補單情況的處理等等。這些需求看起來簡單，其實內(nèi)部處理很復(fù)雜。如銷售定單補單會涉及到采購計劃、生產(chǎn)計劃等等的調(diào)整。具體要如何調(diào)整，都需要用戶的確認。否則的話，很容易在以后使用物流erp的時候碰壁。當然，要做好這件工作，一定要求企業(yè)的物流erp系統(tǒng)項目負責(zé)人有同行業(yè)類似的項目經(jīng)驗。只有如此，他們才能夠發(fā)現(xiàn)隱藏的比較深的需求，從而實現(xiàn)最大程度的挖掘用戶真正的需求。

二是對于需求要有明確的描述。筆者在對企業(yè)進行需求調(diào)研的時候，可能是出于以前軟件公司工作的習(xí)慣，在向外部實施顧問遞交需求報告的時候，寫的比較的詳細。如對于比較復(fù)雜的需求，會根據(jù)企業(yè)的要求，畫一張流程圖來進行說明。對于表單、報表等格式性要求比較高的單據(jù)，還會附上用戶想要實現(xiàn)的格式。在項目實施的過程中，外部實施顧問開玩笑的說，筆者比他還專業(yè)呢。其實，將需求描寫的清楚、明確，對于雙方都是有利的。對于企業(yè)來說，可以少走不少的彎路，縮短項目的時間與成本。

三是對于不能夠確認的需求，要進行標記。在需求調(diào)研的過程中，有些內(nèi)容可能會涉及到多個部門或者用戶。如不良品的退料需求，就會涉及到采購、倉庫、生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量等多個部門。

眾口難調(diào)，有時候往往會有不同的意見。此時作為企業(yè)的項目管理員來說，切忌不要輕易的小結(jié)論。不防將用戶的不同意見都如實的記錄下來，然后聽取了一下外部實施顧問的意見。在后續(xù)的軟件測試與模擬運行中，也可以幾種方式都測試一下，看看那種實現(xiàn)方式更加的有效。

總之一句話，企業(yè)在實施物流erp系統(tǒng)項目的時候，無論是用戶還是項目管理員，對于自己需要什么都要心中有數(shù)，而不能夠摸棱兩可。

發(fā)布：2007-03-23 10:43    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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