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解決實(shí)施物流erp前的基礎(chǔ)管理薄弱策略

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　　物流erp系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施了大半年，項(xiàng)目最后卻以失敗告終。到底是問題，還是物流erp系統(tǒng)實(shí)施出了問題呢?他召集全體項(xiàng)目組成員和物流erp系統(tǒng)廠商代表開了個(gè)沒完沒了的會(huì)議。結(jié)果廠商實(shí)施顧問說，不是物流erp系統(tǒng)軟件的功能達(dá)不到，而是企業(yè)的基礎(chǔ)管理太差了，達(dá)不到物流erp系統(tǒng)的實(shí)施要求。正如沒有打好基礎(chǔ)就直接在沙堆上建高樓大廈，發(fā)生倒塌是必然的事情。

廠商實(shí)施顧問的這種事不關(guān)己和推卸責(zé)任的態(tài)度讓他憤憤不平。在給我的電話說：“物流erp系統(tǒng)不就是用來提高企業(yè)管理水平的嗎?為什么廠商的實(shí)施顧問要把物流erp系統(tǒng)實(shí)施失敗全推到企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱上來呢?”這是一個(gè)很有趣的提問。那么，什么是企業(yè)基礎(chǔ)管理呢?上物流erp需要什么樣的基礎(chǔ)管理呢?

一.為什么物流erp系統(tǒng)實(shí)施前要做好基礎(chǔ)管理?

企業(yè)在實(shí)施物流erp系統(tǒng)項(xiàng)目時(shí)差強(qiáng)人意的原因有很多，有人說是因?yàn)檐浖x型失敗(占55%)，或因?yàn)楣芾韰f(xié)調(diào)不夠而失敗(占25%)，或因?yàn)閷?shí)施失誤而失敗(占30%)。但卻很少有人去思考，在物流erp系統(tǒng)實(shí)施之前自己企業(yè)的基礎(chǔ)管理是否已經(jīng)滿足了物流erp系統(tǒng)的實(shí)施要求。其實(shí)，以上的失敗原因都是基于企業(yè)已經(jīng)滿足了實(shí)施物流erp系統(tǒng)基礎(chǔ)條件的這一假設(shè)上，但恰恰是這個(gè)假設(shè)才是物流erp系統(tǒng)實(shí)施失敗的最主要原因之一。簡單的說，就是基礎(chǔ)管理才是決定或影響到企業(yè)實(shí)施物流erp系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵因素。

在管理學(xué)上，基礎(chǔ)管理有很多不同的定義和理解，但總的來說主要是體現(xiàn)在企業(yè)如何抓好日常管理，如何把企業(yè)戰(zhàn)略細(xì)化為具體的、可操作性的規(guī)則和制度上。有一句通俗的話是這樣說的：魔鬼藏于細(xì)節(jié)，說的就是細(xì)節(jié)的重要性。因此，基礎(chǔ)管理主要是從微觀上分析的，包括標(biāo)準(zhǔn)化、定額、計(jì)量、信息、規(guī)章制度等五個(gè)方面。更簡單的說，基礎(chǔ)管理就是“五化”：制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、表單化、數(shù)據(jù)化。

因此，在物流erp系統(tǒng)實(shí)施時(shí)有一句口訣是：企業(yè)必須先做到“流程清、數(shù)據(jù)準(zhǔn)、規(guī)則明”。換句話說就是，企業(yè)在實(shí)施物流erp系統(tǒng)之前就必須先做好基礎(chǔ)管理工作。否則，沒有良好的基礎(chǔ)而去實(shí)施物流erp系統(tǒng)，就如同在一個(gè)地基還沒有建好的地方上蓋摩天大廈，時(shí)刻都有倒塌的危險(xiǎn)。

(1)“流程清”的核心是流程標(biāo)準(zhǔn)化

企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是由許多流程所構(gòu)成的，如采購、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售等。實(shí)施物流erp實(shí)際上就是將這些流程整合起來，提高效率和降低成本。所以，企業(yè)在實(shí)施物流erp系統(tǒng) 時(shí)關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)該是流程而不是軟件技術(shù)。有一句俗話是這樣說的：如果說數(shù)據(jù)是物流erp系統(tǒng)實(shí)施的基石，那么流程就是物流erp系統(tǒng)實(shí)施的靈魂了。

大家都知道，物流erp系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是流程的標(biāo)準(zhǔn)化和固定化，沒有流程的標(biāo)準(zhǔn)化就沒有物流erp系統(tǒng)實(shí)施成功的可能。因此，流程缺乏標(biāo)準(zhǔn)化對于急于實(shí)施物流erp系統(tǒng)的企業(yè)是致命的，因?yàn)闆]有先把流程合理化、標(biāo)準(zhǔn)化就去把流程固化到物流erp里，企業(yè)在處理業(yè)務(wù)時(shí)就必然會(huì)感到不順暢。所以，“先流程標(biāo)準(zhǔn)化，后信息化”是實(shí)施物流erp系統(tǒng)倡導(dǎo)的一條基本原則。也只有將企業(yè)所有的業(yè)務(wù)流程都整理出來，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和書面化，把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程從“人治”提升到“法制”的層面，實(shí)施物流erp系統(tǒng)才會(huì)做到“流程清”，才會(huì)事半功倍。

發(fā)布：2007-03-23 10:43    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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