房地產(chǎn)營(yíng)銷管理信息化整體解決方案

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房地產(chǎn)軟件

一、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

　　中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)空前發(fā)展的好時(shí)機(jī)，但同時(shí)地產(chǎn)市場(chǎng)的運(yùn)作缺少技術(shù)壁壘，而且大量資本涌向行業(yè)，使房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈；房地產(chǎn)市場(chǎng)固有的高風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提出了更高的要求，整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)面臨著經(jīng)濟(jì)泡沫和重新洗牌的危險(xiǎn)。 具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

因此，大型房地產(chǎn)企業(yè)如何準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)脈搏和動(dòng)向，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中鞏固自己的優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確立自己在地產(chǎn)界航空母艦的地位，變得愈發(fā)重要和緊迫。

1. 大量非地產(chǎn)資本和外地資本涌入；
2. 眾多小項(xiàng)目公司魚目混珠；
3. 盲目大量進(jìn)行土地儲(chǔ)備；
4. 市場(chǎng)表象繁榮，價(jià)格虛高；
5. 供應(yīng)量大量增加，而成交量沒(méi)有同比增長(zhǎng)；
6. 土地資源稀缺；
7. 國(guó)家加大房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)范和制約力度；
8. 購(gòu)房者的理性回歸和客戶個(gè)性化成本提高；
9. 市場(chǎng)的需求愈加難以把控；

　　房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心逐步轉(zhuǎn)向到以客戶為中心的時(shí)期，正在面臨著大魚吃小魚、快魚吃慢魚的激烈競(jìng)爭(zhēng)。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)制勝的關(guān)鍵包括了以下三個(gè)重要因素：

1. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵在于誰(shuí)能更多的把握客戶資源 ；
2. 企業(yè)管理成功的關(guān)鍵在于建立完善的管理體系和機(jī)制；
3. 地產(chǎn)項(xiàng)目成功離不開(kāi)IT技術(shù)的應(yīng)用。

二、企業(yè)信息化打造地產(chǎn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　為什么企業(yè)信息化?信息化對(duì)于快速發(fā)展的大公司來(lái)說(shuō)，是一種根本的解決方案：

1. 數(shù)據(jù)資源不能共享，部門間協(xié)調(diào)渠道不暢，造成工作效率不高 ；
2. 傳統(tǒng)的文檔記錄管理模式，易出錯(cuò)丟失；
3. 采用人工統(tǒng)計(jì)核算，工作量大且容易出錯(cuò)；
4. 不利于公司領(lǐng)導(dǎo)了解各部門的工作情況，影響企業(yè)整體決策 ；
5. 管理缺乏有效控制，工作流程性不夠 ；
6. 服務(wù)不規(guī)范，客戶滿意度低；
7. 企業(yè)缺少知識(shí)積累；
8. 客戶資源管理和利用不充分，并造成大量流失。

　　而且，房地產(chǎn)（商品）經(jīng)營(yíng)的特性：買賣前存在一個(gè)大量信息交換的復(fù)雜過(guò)程；房地產(chǎn)（生產(chǎn)）開(kāi)發(fā)的特性：開(kāi)發(fā)本身就是一個(gè)復(fù)雜的信息溝通過(guò)程，因此，房地產(chǎn)行業(yè)是最需要信息化的行業(yè)。

三、銷售管理存在問(wèn)題探討

　　房地產(chǎn)銷售管理一直是房地產(chǎn)企業(yè)較為頭疼的問(wèn)題，而且銷售管理也是房地產(chǎn)企業(yè)的重中之重。

1. 客戶信息都掌握在銷售人員手上或是在代理商手上，房地產(chǎn)企業(yè)自身沒(méi)有掌握客戶的資料和信息，對(duì)銷售人員或代理商的依賴性很強(qiáng)，一旦銷售人員離職客戶信息也隨之流失，對(duì)于代理商也一樣，一切的銷售過(guò)程都受代理商限制，房地產(chǎn)企業(yè)無(wú)法獲知最新的真實(shí)的信息 ；
2. 銷售環(huán)節(jié)的信息無(wú)法及時(shí)地流轉(zhuǎn)到營(yíng)銷策劃部門，經(jīng)常出現(xiàn)營(yíng)銷策劃部門對(duì)促銷活動(dòng)或廣告效果沒(méi)法真正量化的評(píng)估，只能憑人為的感覺(jué)來(lái)判斷，造成了很多投入浪費(fèi)；
3. 由于銷售流程復(fù)雜，經(jīng)常在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，無(wú)法定為出問(wèn)題的環(huán)節(jié)或直接的責(zé)任人；
4. 房地產(chǎn)商獲取銷售數(shù)據(jù)的速度很慢，而且數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有一定的誤差，而且還有人為的錯(cuò)誤；

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