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銷售合同管理制度范本
第1章 總則
第l條 目的
通過對營銷合同評審流程的控制,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),使?fàn)I銷合同符合合法性、嚴(yán)密性和可行性等要求,保證營銷合同的順利履行,降低機(jī)電公司合同風(fēng)險。
第2條 管理范圍
本制度適用于對機(jī)電公司營銷合同的起草、簽訂、評審等工作進(jìn)行管理和控制。
第3條 管理職責(zé)
1.機(jī)電公司主管營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)營銷合同評審的綜合管理工作。
2.營銷主管負(fù)責(zé)營銷合同評審的組織與協(xié)調(diào)工作。
3.營銷專員負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),識別和記錄客戶要求及進(jìn)行營銷合同的草擬工作。
第4條 術(shù)語解釋
1.本制度所提合同評審,是為確定合同草案或意向,達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的審查活動。
2.本制度所提合同簽訂人,是指持有法人委托書并在有效范圍及時間內(nèi)簽訂了合同的營銷人員。
第2章 合同擬訂與評審
第5條 合同擬訂程序
1.營銷專員負(fù)責(zé)在與客戶達(dá)成共識之后,根據(jù)協(xié)商結(jié)果擬訂合同草案。
2.及時將營銷合同草案上報部門營銷主管,部門營銷主管對合同條款進(jìn)行審核,并提出修改意見。
第6條 合同評審要求與標(biāo)準(zhǔn)
通過合同評審,工作,應(yīng)確保合同草案達(dá)到如下四點要求。
1.條款完備可行,雙方的權(quán)利與義務(wù)明確。
2.內(nèi)容合法有效,用語規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。
3.確保客戶的合理需求得到完整體現(xiàn)。
4.機(jī)電公司具備滿足客戶要求的能力。
第7條 合同評審的內(nèi)容規(guī)范
在營銷合同評審的過程中,評審人員應(yīng)著重評審如下五個方面的內(nèi)容。
1.客戶的各項要求是否合理、明確。
2.該合同是否符合有關(guān)法律法規(guī)的要求。
3.機(jī)電公司現(xiàn)有的生產(chǎn)和技術(shù)能力、供應(yīng)產(chǎn)品及服務(wù)能力能否滿足合同、標(biāo)書的技術(shù)及質(zhì)量特性的要求。
4.產(chǎn)品交付的時間、地點、方式和聯(lián)系人等是否明確。
5.機(jī)電公司是否具有履行合同中產(chǎn)品要求的能力,包括供貨周期、安裝調(diào)試、開通驗收、售后服務(wù)和付條件等。
第8條 合同評審時機(jī)
合同評審應(yīng)在合同正式簽訂及修改之前進(jìn)行。
第9條 合同評審權(quán)限
1.營銷專員應(yīng)將合同草案、資信調(diào)查資料上報部門營銷主管,由部門營銷主管組織法律、財務(wù)等相關(guān)部門及人員對合同進(jìn)行評審。
2.如果客戶要求提供量產(chǎn)產(chǎn)品,由營銷部門進(jìn)行內(nèi)部評審并請法律顧問審核合同條款,經(jīng)營銷主管經(jīng)理簽字確認(rèn)。
3.如客戶提出個性化要求,由營銷部門主管組織技術(shù)部、質(zhì)量部、財務(wù)部、采購部及生產(chǎn)部分別對設(shè)計、設(shè)備、材料、利潤、質(zhì)量和生產(chǎn)能力等方面進(jìn)行相關(guān)評審,完成評審后由法律顧問審核合同條款,經(jīng)營銷業(yè)務(wù)主管總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
4.如客戶要求提供新產(chǎn)品,由營銷部門主管經(jīng)理組織技術(shù)部、質(zhì)量部、研發(fā)部、財務(wù)部、采購部及生產(chǎn)部分別從技術(shù)、設(shè)計、研發(fā)、質(zhì)量、利潤、材料及生產(chǎn)能力等方面進(jìn)行評審,完成評審后由法律顧問審核合同條款,經(jīng)營銷主管業(yè)務(wù)總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
第10條 合同審批程序
1.合同審批人根據(jù)經(jīng)營目標(biāo),參考合同評審記錄、法律意見書、合同草稿等,做出審批。
2.如果合同審批不通過,則該項目終止;如果合同審批通過,則可與客戶簽訂合同書。其他審批意見可根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。
第11條 合同審批注意事項
1. 所有營銷合同都必須進(jìn)行書面評審,填寫“營銷合同評審表”,以此作為審核通過的依據(jù)。
2.合同評審可以以會簽或會議的形式進(jìn)行。
第3章 合同的簽訂與執(zhí)行
第12條 簽訂營銷合同
經(jīng)評審?fù)ㄟ^的合同草案,由銷售人員按照《營銷合同管理制度》的規(guī)定,進(jìn)行合同簽訂前的巡簽,然后與客戶正式簽訂合同。
第13條 營銷合同存檔
合同簽訂后,由營銷人員將合同正本交給營銷部門(行政部)檔案管理人員存檔,副本送交財務(wù)部等相關(guān)部門。
第14條 營銷合同執(zhí)行
營銷人員應(yīng)密切監(jiān)督合同執(zhí)行過程中客戶的動向,確保合同得到順利執(zhí)行。
第4章 合同的變更與解除
第15條 合同的變更
1.在合同執(zhí)行的過程中,因缺貨或客戶的特殊要求等,如果營銷人員或客戶提出變更合同,則由雙方共同協(xié)商解決。
2.對于重大合同款項的變更應(yīng)按照合同評審程序的規(guī)定,重新召開營銷合同評審會議。
第16條 合同的解除
1.合同的解除必須根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品營銷的實際情況執(zhí)行。
2.營銷人員填寫“合同解除申請表”,說明合同解除原因,由原合同評審組織審核簽字后,報營銷部門主管、總經(jīng)理審批。
3.審批通過后,由營銷人員通CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客戶辦理合同解除手續(xù);行政部門向機(jī)電公司內(nèi)部其它相關(guān)部門簽傳“合同解除通知單”。
4.機(jī)電公司法務(wù)部人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)營銷人員辦理因合同變更和解除而涉及的協(xié)商、索賠、賠付等相關(guān)工作。
第5章 營銷合同的糾紛處理
第17條 合同糾紛的處理原則
1.在處理合同糾紛時,必須堅持以事實為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,保證機(jī)電公司合法權(quán)益不受侵犯。
2.合同糾紛的處理以雙方協(xié)商解決為主,其他解決方式為輔。
:,本機(jī)電公司相關(guān)人員在處理糾紛時,要及時上報上級領(lǐng)導(dǎo),積極主動地做好應(yīng)做的工作,不互相推諉、指|責(zé)、埋怨,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一行動。
第18條 合同糾紛的處理方法
1.因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,必須堅持保障機(jī)電公司合法權(quán)益不受侵犯。
2.因機(jī)電公司責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益,主動承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補救措施,減少雙方的損失。 ,
3.因合同雙方的責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實事求是、分清主次,合情合理地解決問題。
4.協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。
第6章 合同資料保管
第19條 空白合同保管
1.空白營銷合同由行政部檔案管理人員統(tǒng)一保管,并設(shè)置合同文本領(lǐng)取記錄。
2.營銷人員領(lǐng)用空白銷售合同時,需在行政部檔案管理人員處登記,填寫合同編碼并簽名確認(rèn)。
第20條 營銷合同原件管理
1.營銷專員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的,必須保留原件交還給行政部合同管理檔案人員。
2.簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔,原件未及時上交的,行政部檔案管理人員應(yīng)及時向合同簽訂人員索取。如其拒不補回,應(yīng)及時上報營銷部門主管經(jīng)理追收。
第21條 建立合同檔案
1.每份合同都必須有一個編號,不得重復(fù)或遺漏。
2.每份存檔合同必須資料齊備,應(yīng)包括合同正本、副本及附件,合同文本的簽收記錄,合同分批履行的情況記錄,變更、解除合同的協(xié)議(包括文書、電傳)等。
第22條 建立合同管理臺賬
1.機(jī)電公司營銷部門應(yīng)根據(jù)合同的不同種類,建立營銷合同的臺賬。
2.營銷合同的主要內(nèi)容需包括序號、合同號、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、價金、對方單位、履行情況及備注等。
3. 臺賬應(yīng)逐日填寫,做到準(zhǔn)確、及時、完整。
第23條 保管年限要求
營銷合同按年、區(qū)域裝訂成冊,保存五年以備查。
第24條 合同的清冊與銷毀
營銷合同保存五年以上的,行政部檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同另冊保管,已收齊貨款、且執(zhí)行完畢的合同報營銷主管經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
第7章 附則
第25條 本制度由機(jī)電公司制定,經(jīng)總經(jīng)理審批后通過。
第26條 本制度自審批通過之日起執(zhí)行。
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