精準(zhǔn)超市進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版電話技巧只需六步

電話溝通是通過對(duì)方的語音、語氣、語速、語言等來判斷對(duì)方的心理活動(dòng)。而面對(duì)面的交流，則更容易通過對(duì)方的神情、目光、肢體動(dòng)作、語言、語氣等來判斷其心理活動(dòng)。所以，對(duì)于超市進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版人員來說，能夠一步到位找到目標(biāo)客戶，引起客戶的興趣，掌握客戶的心理，獲取客戶的信任，已經(jīng)成為決定超市進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版技巧成功的關(guān)鍵步驟。

一、確定目標(biāo)客戶

免費(fèi)超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)工作的第一步就是確定自己的目標(biāo)客戶。目標(biāo)客戶到底在哪里？哪些客戶才最有可能使用你的產(chǎn)品？這些信息一定要非常清楚，否則，每天打出再多的電話，可能都是徒勞無功的。

在目標(biāo)客戶最集中的地方尋找客戶，才能取得更好的效果，所以一定要準(zhǔn)確地定位你的目標(biāo)客戶。撥打陌生拜訪電話后，成功的第一步就是要找對(duì)人。如果連有權(quán)做決定的人都無法找到，免費(fèi)超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)技巧再好也是白費(fèi)周折。因此，超市進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版員撥出陌生電話的首要環(huán)節(jié)就是要確認(rèn)與你通話的人就是你要找的關(guān)鍵人。

二、有效的免費(fèi)超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)準(zhǔn)備

超市進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版的免費(fèi)超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)過程非常短暫，你只有準(zhǔn)備充分才能抓住難得的機(jī)會(huì)。而超市進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版前的準(zhǔn)備就像大樓的地基，如果地基打得不扎實(shí)，大樓很快就會(huì)倒塌。在電話中與客戶溝通的結(jié)果，與超市進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版前的準(zhǔn)備工作有很大關(guān)系。即使你有很強(qiáng)的溝通能力，如果準(zhǔn)備工作做得不好也不可能達(dá)到預(yù)期的效果。把客戶可能經(jīng)常問到的問題做成一個(gè)工作幫助表，客戶問到這些問題時(shí)，你可以隨時(shí)快速地查閱。還有一個(gè)所需資料就是相關(guān)人員的聯(lián)系電話表，尤其是同事的聯(lián)系電話很重要。如果客戶問的問題你不是很清楚，你可以請(qǐng)同事中的技術(shù)人員幫忙給客戶解答。

三、引人注意的開場(chǎng)白

對(duì)免費(fèi)超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)人員來說，你的開場(chǎng)白能否引起客戶的興趣，決定著電話溝通的順暢程度。因此，設(shè)計(jì)出一套客戶愿意聽下去的溝通方案，成為超市進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版成功的關(guān)鍵。

作為一個(gè)成功的超市進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版人員，在報(bào)上自己的公司和姓名后，可以再問客戶：“現(xiàn)在接電話方不方便？”事實(shí)上，很多時(shí)候客戶接到推銷電話都是在不方便的時(shí)間，但是很少有人真的會(huì)這么回應(yīng)。他們反而會(huì)問你為什么打電話來，這就暗示你可以繼續(xù)講話了。你也可以采取比較誠(chéng)實(shí)而幽默的方式，例如：“這是一個(gè)推銷電話，我想您不會(huì)掛電話吧？”根據(jù)人們的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)10人中只有1人掛斷電話。所以，超市進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版中前10秒就要抓住顧客的注意力，并引發(fā)他的興趣。30秒內(nèi)就決定了后面的命運(yùn)：是結(jié)束還是繼續(xù)。

四、取得客戶信任

對(duì)于超市進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版人員來說，最頭疼的是在接觸新客戶的最初階段。這一階段并不是單純地依靠產(chǎn)品知識(shí)、權(quán)威形象就可以接近客戶的。許多免費(fèi)超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)專家得出一個(gè)最重要結(jié)論：如果不能取得客戶的信任，免費(fèi)超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)根本無法進(jìn)行下去。

五、迅速切入正題

在客戶愿意聽下去時(shí)，超市進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版人員就要迅速切入談話正題。不要認(rèn)為迅速進(jìn)入正題會(huì)冒犯客戶，生意人最注重的還是實(shí)在的利益，你必須盡快地以產(chǎn)品能給他們帶來利益作為談話的內(nèi)容，再次引起客戶對(duì)你的興趣。

六、強(qiáng)調(diào)自身價(jià)值

超市進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版人員在描述產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該主要說明產(chǎn)品能夠幫助客戶解決哪些實(shí)際問題，能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造哪些價(jià)值和利益，這樣客戶才會(huì)容易接受你的東西。無論超市進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版還是登門免費(fèi)超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，自身價(jià)值都是免費(fèi)超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)過程中必須強(qiáng)調(diào)的部分，因?yàn)檫@是決定客戶是否產(chǎn)生成交結(jié)果的關(guān)鍵因素。

超市進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版工作的困難之處在于，如何在最短的時(shí)間內(nèi)和客戶建立關(guān)系、取得信任、產(chǎn)生交易。時(shí)代光華小編通過上述六個(gè)方面的建議，希望能給眾多超市進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版一線的人員一些啟發(fā)，使他們能夠快速掌握超市進(jìn)銷存軟件免費(fèi)版的訣竅，更有成效地做出免費(fèi)超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)業(yè)績(jī)。

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發(fā)布：2007-05-05 11:53 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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