過(guò)緊日子的智慧

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過(guò)緊日子的智慧1

近期的華爾街金融動(dòng)蕩很快就蔓延到全球，受其影響中國(guó)股市也如過(guò)山車(chē)般下滑，9月18日滬指一度逼近1800點(diǎn)。盡管我國(guó)政府于9月19日出臺(tái)了印花稅單邊征收等利好政策，實(shí)施救市行為，但是誰(shuí)也不能否認(rèn)，相比去年的牛市盛況，全球資本市場(chǎng)被華爾街“拖累”得一片哀鴻。

面對(duì)此番光景，即便是財(cái)大氣粗公司的CIO也不得不早做準(zhǔn)備。據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道，美國(guó)福里斯特調(diào)查公司(Forrester)指出，由于全球經(jīng)濟(jì)放緩，全球43%的企業(yè)在2008年削減了IT總預(yù)算，24%的企業(yè)暫停了可隨意支配的IT經(jīng)費(fèi)。該報(bào)告稱(chēng)，身處不同國(guó)家、不同行業(yè)和不同類(lèi)型的企業(yè)，經(jīng)濟(jì)放緩對(duì)IT預(yù)算的影響也不盡相同，近50%的美國(guó)企業(yè)削減了IT預(yù)算，而只有28%的德國(guó)公司壓縮了IT預(yù)算。

9月9日，聯(lián)想集團(tuán)CEO阿梅里奧指出，由于全球經(jīng)濟(jì)存在不確定因素，聯(lián)想擔(dān)心企業(yè)將削減IT預(yù)算，由此會(huì)影響聯(lián)想的銷(xiāo)售。這個(gè)消息一傳出，聯(lián)想股價(jià)下滑2.24%。

其實(shí)，對(duì)于CIO們來(lái)說(shuō)，2008年的情況還不算太糟，因?yàn)镮T預(yù)算是上一個(gè)財(cái)年結(jié)束前就做好的，大部分企業(yè)還不至于中途削減IT支出，不過(guò)即將來(lái)到的2009年情況卻變得嚴(yán)峻起來(lái)，因此不少CIO都做好了節(jié)衣縮食的打算。這對(duì)CIO們的最大考驗(yàn)是，IT預(yù)算可能減少，但工作業(yè)績(jī)卻不能縮水。“不能說(shuō)預(yù)算縮減到6成，IT效果也打折到6成?！比A東區(qū)蘇州IT交流協(xié)會(huì)的成員吳晉賢說(shuō)。他認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)銀根緊縮時(shí)，CIO要變身為IT財(cái)務(wù)官，提高資金的使用效率。

善用管理工具

吳晉賢是一家臺(tái)資制造企業(yè)的IT經(jīng)理，對(duì)他來(lái)說(shuō)，無(wú)論經(jīng)濟(jì)怎么低迷，都不會(huì)出現(xiàn)IT預(yù)算削減的情況——不是他的公司肥得流油，而是平常他就非常善于用管理工具分配資金，使每筆IT投資都能擠干泡沫、提高效率。吳晉賢的經(jīng)驗(yàn)被蘇州、臺(tái)州一帶的臺(tái)資CIO們紛紛效仿。

由于吳晉賢所在企業(yè)是制造企業(yè)，業(yè)務(wù)持續(xù)性是IT部門(mén)要保障的重點(diǎn)。為了保障業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的安全性，吳晉賢用ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)）確立IT各崗位的職責(zé)及IT系統(tǒng)各層級(jí)的管理制度。他首先加強(qiáng)的是信息系統(tǒng)中比較薄弱的地方，“生產(chǎn)一刻都不能停，因此我們對(duì)系統(tǒng)的安全度非常在意。”不過(guò)，他并沒(méi)有花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)最昂貴的信息安全軟件，而是通過(guò)制定IT制度和流程，規(guī)定每臺(tái)電腦的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，包括不同崗位對(duì)互聯(lián)網(wǎng)出口的選擇、每個(gè)層級(jí)工作人員對(duì)IE瀏覽器的預(yù)設(shè)選項(xiàng)等設(shè)置。

在ITIL的理念之下，這家臺(tái)資企業(yè)將管理規(guī)范落實(shí)到很細(xì)微的地方，比如每臺(tái)筆記本電腦連上一個(gè)網(wǎng)頁(yè)究竟是需要1秒鐘還是兩秒鐘，都會(huì)有具體的規(guī)定。諸如此類(lèi)防患于未然的措施，使得吳晉賢所在的公司沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)系統(tǒng)被攻擊或因?yàn)镮T而造成生產(chǎn)停頓的事故，而蘇州一帶不時(shí)有CIO抱怨自己企業(yè)的系統(tǒng)染上病毒而癱瘓。

除了用ITIL的理念管理IT，使得其精密運(yùn)轉(zhuǎn)，吳晉賢認(rèn)為IT應(yīng)當(dāng)管理到企業(yè)生產(chǎn)的很多細(xì)節(jié)，通過(guò)節(jié)省能耗來(lái)降低成本?！皩?duì)于擁有很多車(chē)間的大型制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，空調(diào)溫度每升高一度，省下的電費(fèi)可是不菲的?！眳菚x賢說(shuō)。在他所在的企業(yè)里，整合的IT系統(tǒng)控制了生產(chǎn)中的電閘、空調(diào)、電燈等設(shè)備，所有的流程都被他納入規(guī)范管理的軌道中。“大家都希望省電，但是如何在最省電的模式下令生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)？”現(xiàn)在，吳晉賢的公司采用IT系統(tǒng)管理生產(chǎn)設(shè)備，并且配合嚴(yán)格的生產(chǎn)管理制度，每個(gè)生產(chǎn)崗位上應(yīng)該執(zhí)行的操作都有切實(shí)可依的規(guī)范。比如設(shè)備什么時(shí)候能接通電源、哪些設(shè)備應(yīng)該拉電閘，都有一定的標(biāo)準(zhǔn)，這些管理的效應(yīng)也是通過(guò)IT的配合得到提高。