淺析電子商務對傳統(tǒng)商企的信息化再造

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一、對商品采購流程的再造

在傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的商品采購業(yè)務中，商品的選擇和訂貨流程費時費力，采購人員往往需要在眾多供應商的產品目錄里查詢產品及其定價信息。由于信息來源的多樣性(除供貨商的宣傳材料外，還包括報紙、電視、雜志等)，因此查詢和選擇訂貨很費時間。而電子商務的最大特點是客戶可以超越時空、國界的限制，在全市場上自由的比較選擇、訂貨。而且由于“網(wǎng)上沒有忠實的客戶”，供應商通過電子商務爭奪網(wǎng)上市場的競爭會比傳統(tǒng)競爭更加激烈，這必然促使其服務高效便捷、商品優(yōu)質豐富，價格更有競爭力，這就使買方企業(yè)能夠在比較和選擇時節(jié)省大量時間。如果企業(yè)通過一個合適的電子商務平臺來查詢和選擇商品，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的采購和訂貨流程將得到全新的信息化改造：采購人員不再需要為采購到合適的貨源而四處奔波，他們只需要學會利用計算機網(wǎng)絡對商品信息進行收集分析，選擇和訂貨。同時，電子商務這一交易方式也改變了傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)以紙介質文件為基礎的訂貨流程，有關訂貨的所有聯(lián)系方式都可以在網(wǎng)上完成，因而相關經營人員的業(yè)務工作內容也有了改變。另外，在電子商務交易方式下，由于看不到貨物，只是在網(wǎng)上把貨物的品種、規(guī)格、價目、需求量報出，這樣對于企業(yè)面言，在商品買賣過程中，以標準買賣合約方式為代表的很多新的標準必須建立起來，因此也需要有新的適應電子商務的企業(yè)經營標準，并且要有專門的人員根據(jù)這些標準來開展工作。

對傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)商品采購流程的再造不僅可以提高采購流程的效率，節(jié)約采購成本，而且可以減少或杜絕傳統(tǒng)采購中很多不規(guī)則的行為而造成的采購黑洞。例如采購人員拿回扣，不按正常的采購程序采購，沒有委托書的非授權采購等。造成傳統(tǒng)采購不規(guī)范行為的主要原因是企業(yè)管理者與采購人員之間存在的信息不對稱，企業(yè)管理者不能及時獲取采購過程中商品采購的真實價格等，這就使采購人員面臨著很大的道德風險，并最終產生采購黑洞——采購成本上升。而電子商務在改變傳統(tǒng)商業(yè)采購流程的同時，也在減少或杜絕傳統(tǒng)采購中的不規(guī)范行為。電子商務在商品采購方面給企業(yè)管理者帶來的好處：一是管理者通過信息網(wǎng)絡可以同時與采購人員獲得有關采購商品的信息，從而可以避免某些采購人員的欺騙行為。買賣雙方交易信息的透明公開，有利于管理者對采購流程的有關情況做到心中有數(shù)，以減少經營決策的失誤。