淺析電子商務(wù)對傳統(tǒng)商企的信息化再造

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

一、對商品采購流程的再造

在傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的商品采購業(yè)務(wù)中，商品的選擇和訂貨流程費時費力，采購人員往往需要在眾多供應(yīng)商的產(chǎn)品目錄里查詢產(chǎn)品及其定價信息。由于信息來源的多樣性(除供貨商的宣傳材料外，還包括報紙、電視、雜志等)，因此查詢和選擇訂貨很費時間。而電子商務(wù)的最大特點是客戶可以超越時空、國界的限制，在全市場上自由的比較選擇、訂貨。而且由于“網(wǎng)上沒有忠實的客戶”，供應(yīng)商通過電子商務(wù)爭奪網(wǎng)上市場的競爭會比傳統(tǒng)競爭更加激烈，這必然促使其服務(wù)高效便捷、商品優(yōu)質(zhì)豐富，價格更有競爭力，這就使買方企業(yè)能夠在比較和選擇時節(jié)省大量時間。如果企業(yè)通過一個合適的電子商務(wù)平臺來查詢和選擇商品，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的采購和訂貨流程將得到全新的信息化改造：采購人員不再需要為采購到合適的貨源而四處奔波，他們只需要學(xué)會利用計算機網(wǎng)絡(luò)對商品信息進行收集分析，選擇和訂貨。同時，電子商務(wù)這一交易方式也改變了傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)以紙介質(zhì)文件為基礎(chǔ)的訂貨流程，有關(guān)訂貨的所有聯(lián)系方式都可以在網(wǎng)上完成，因而相關(guān)經(jīng)營人員的業(yè)務(wù)工作內(nèi)容也有了改變。另外，在電子商務(wù)交易方式下，由于看不到貨物，只是在網(wǎng)上把貨物的品種、規(guī)格、價目、需求量報出，這樣對于企業(yè)面言，在商品買賣過程中，以標(biāo)準(zhǔn)買賣合約方式為代表的很多新的標(biāo)準(zhǔn)必須建立起來，因此也需要有新的適應(yīng)電子商務(wù)的企業(yè)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，并且要有專門的人員根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來開展工作。

對傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)商品采購流程的再造不僅可以提高采購流程的效率，節(jié)約采購成本，而且可以減少或杜絕傳統(tǒng)采購中很多不規(guī)則的行為而造成的采購黑洞。例如采購人員拿回扣，不按正常的采購程序采購，沒有委托書的非授權(quán)采購等。造成傳統(tǒng)采購不規(guī)范行為的主要原因是企業(yè)管理者與采購人員之間存在的信息不對稱，企業(yè)管理者不能及時獲取采購過程中商品采購的真實價格等，這就使采購人員面臨著很大的道德風(fēng)險，并最終產(chǎn)生采購黑洞——采購成本上升。而電子商務(wù)在改變傳統(tǒng)商業(yè)采購流程的同時，也在減少或杜絕傳統(tǒng)采購中的不規(guī)范行為。電子商務(wù)在商品采購方面給企業(yè)管理者帶來的好處：一是管理者通過信息網(wǎng)絡(luò)可以同時與采購人員獲得有關(guān)采購商品的信息，從而可以避免某些采購人員的欺騙行為。買賣雙方交易信息的透明公開，有利于管理者對采購流程的有關(guān)情況做到心中有數(shù)，以減少經(jīng)營決策的失誤。