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為什么很多民營(yíng)企業(yè)的壽命不到五年
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經(jīng)過(guò)我們多年的管理咨詢實(shí)踐發(fā)現(xiàn),一般企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,都會(huì)面臨下述一些管理問(wèn)題的困擾,如不能很好的加以解決,那么絕大多數(shù)企業(yè)的壽命不會(huì)超過(guò)五年。
組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理,分工不明確。一個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程往往要經(jīng)過(guò)若干個(gè)部門(mén)、環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)處理。如果機(jī)構(gòu)設(shè)置責(zé)權(quán)不明晰或權(quán)責(zé)不對(duì)等,一方面容易出現(xiàn)責(zé)任真空,從而產(chǎn)生工作互相推委的現(xiàn)象,另一方面,可能則可能出現(xiàn)有令不行,監(jiān)督不利的情況,造成企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的障礙。
缺乏客戶至上的整體意識(shí),部門(mén)各自為政,。各部門(mén)都是按專業(yè)職能劃分,每個(gè)部門(mén)尤如“鐵路警察",各管一段,結(jié)果是各部門(mén)只關(guān)心本部門(mén)的工作,并以達(dá)到上級(jí)滿意為準(zhǔn)。“客戶就是上帝"那只是營(yíng)銷人員的信條,企業(yè)的其它員工,并不關(guān)心生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)是否能真正滿足客戶的需求;
考核激勵(lì)機(jī)制不合理。干好干壞都一樣,存在“大鍋飯”現(xiàn)象,由于激勵(lì)機(jī)制不科學(xué),對(duì)關(guān)鍵人才,對(duì)關(guān)鍵崗位的激勵(lì)作用不強(qiáng),從而導(dǎo)致員工工作滿意度不高,工作積極性差,人心渙散的現(xiàn)象;
企業(yè)文化缺乏有效性。目前尚沒(méi)有形成自己的核心價(jià)值觀,員工價(jià)值觀念跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐,員工工作缺乏主動(dòng)性,同時(shí)企業(yè)文化不能有效指導(dǎo)魯藝公司骨干員工的隊(duì)伍建設(shè),不能有效指導(dǎo)魯藝公司的組織建設(shè)和管理的制度化建設(shè)。
沒(méi)有建立起規(guī)范的績(jī)效管理體系???jī)效考評(píng)機(jī)制尚未得到落實(shí)。各部門(mén)雖有相應(yīng)指標(biāo),但缺少完整的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,難以通過(guò)激勵(lì)控制實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的全面優(yōu)化。沒(méi)有責(zé)任到人,沒(méi)有有效地與獎(jiǎng)懲制度掛鉤,可能出現(xiàn)相互推諉任務(wù)的情況。由于缺乏量化的考評(píng)依據(jù);對(duì)管理部門(mén)的管理績(jī)效更是缺乏量化的指標(biāo)。存在人浮于事的現(xiàn)象,表現(xiàn)為工作效率不高。
沒(méi)有建立起接班人培養(yǎng)機(jī)制,后備人才缺乏。對(duì)企業(yè)人才需求沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析系統(tǒng),沒(méi)有有目的地進(jìn)行后備人才的培養(yǎng),各部門(mén)普遍缺乏能夠勝任其職的經(jīng)營(yíng)人才和專業(yè)骨干人員的后備力量,引進(jìn)人才缺乏有效措施,這就可能形成人才危機(jī),影響企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
出現(xiàn)這些問(wèn)題的根本原因在于:這些企業(yè)普遍存在依賴能人管理的現(xiàn)象和問(wèn)題,也就是說(shuō)企業(yè)內(nèi)部管理體系缺失。
那么如何來(lái)具體解決這個(gè)問(wèn)題呢?我們認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)盡快建立一個(gè)不依賴于能人的制度化和流程化的業(yè)績(jī)管理體系。其中我們的業(yè)績(jī)管理體系主要包括四大模塊:1,建立一套部門(mén)和崗位責(zé)任體系,從依靠感覺(jué)用人到依靠業(yè)績(jī)用人;2,建立一套科學(xué)有效的經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃體系,從依靠感覺(jué)打仗到依靠頭腦打仗;3,建立一套流程化的過(guò)程管理體系,從依靠感覺(jué)經(jīng)營(yíng)到靠科學(xué)的管理經(jīng)營(yíng);4,建立一套科學(xué)有效的績(jī)效考核體系,從依靠權(quán)威和感情到依靠制度和文化凝聚人。
業(yè)績(jī)管理體系,可以幫助一個(gè)企業(yè),從依賴能人管理到依賴制度管理、流程管理的升級(jí)改造,最終建立一個(gè)不依賴于任何個(gè)人的強(qiáng)大組織執(zhí)行體系。
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