沒有靈魂的三星電子

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    據(jù)三星電子發(fā)布的財報顯示，該公司第一季度運營利潤為5.85萬億韓元(約合51.5億美元)，而包括手機業(yè)務(wù)在內(nèi)的三星電子電信部門，第一季度運營利潤達到4.27萬億韓元，較上年同期增長近兩倍，占據(jù)了公司運營利潤的73%，以及營收的一半以上。電信部門“高增長”與其它部門“低疲軟”，形成了一個鮮明的對比。而這種“瘸腿”業(yè)務(wù)模式，相信不會利于三星電子的發(fā)展，況且其主營業(yè)務(wù)的核心產(chǎn)品三星手機，也并不是大家所想的那么美好，其在與蘋果公司的遭遇戰(zhàn)中，已經(jīng)出現(xiàn)不穩(wěn)的苗頭與不好的跡象。

    最近《IT時代周刊》報道稱，蘋果公司近期向日本爾必達公司廣島工廠下達大筆DRAM芯片訂單，占蘋果芯片需求的三成。受此消息影響，韓國三星電子公司的股票價格暴跌6%，市值縮水100億美元。芯片是平板電腦和智能手機等移動終端產(chǎn)品，必須具有的內(nèi)部存儲器，蘋果為得到此芯片的最優(yōu)價格，常從多個供應商處采購。此次蘋果意圖，“似乎不想讓三星控制全球的芯片市場，于是輔助爾必達與三星芯片市場對抗，以維持蘋果的談判能力。”其次，三星智能手機市場的發(fā)展，必然加劇與蘋果的競爭。但因二者之間暫無法割斷的供應關(guān)系，蘋果短期內(nèi)無法和三星劃清界線。不過，蘋果可能會慢慢脫離對三星的依賴，朝代工多元化的發(fā)展方向前進，以便具有更多的優(yōu)勢。而這，似乎正讓市場對三星的信心有所動搖。

    蘋果作為全球市值最高的IT公司，不僅對供應鏈的把控，已經(jīng)得心應手，即使三星再強大也無力避免。而被掣肘的三星電子除了因訂單引起的糾紛，眼下更是禍不單行，因為最近蘋果又對三星發(fā)動了新一輪法律攻勢，它要求美國國際貿(mào)易委員會（theU.S.InternationalTradeCommission）禁止進口三星最新款智能手機——也就是近來熱賣的GalaxySIII。此訴訟中，蘋果指控三星的Android手機抄襲iPhone和iPad。蘋果與三星在美國的官司，不僅備受關(guān)注，也挑動了所有與三星手機合作客戶的神經(jīng)。因為，這場官司中勝負，不僅是至關(guān)重要的法律戰(zhàn)役，也決定了三星手機未來的發(fā)展。

    而在市場上，隨著“果粉”的攻城掠地，并且蘋果帶給消費者，已經(jīng)從手機原來的硬件價值，進入了軟件互動的體驗感受。并且引領(lǐng)營銷從原有的產(chǎn)品驅(qū)動時代，邁入了客戶驅(qū)動時代。而三星手機，雖然一直在創(chuàng)新，但都在維持性創(chuàng)新，沒有革命性的引領(lǐng)，其都停留在工業(yè)設(shè)計的外觀需求上，而效果也是褒貶不一。例如三星電子跨界新旗艦的GalaxyNote系列手機，據(jù)自浙江寧波的一位企業(yè)負責人黃先生向《中國企業(yè)報》記者表示，“當初就是看中三星手機的跨界概念、大屏幕外觀才購買，沒想到單手操作不方便、電池一天都不夠用、口袋小了裝不下等問題，一用才知道這款產(chǎn)品是‘金玉其外敗絮其中’，令我大失所望”。隨后，《中國企業(yè)報》在新浪微博、天涯論壇、三星電子官方網(wǎng)站看到，對這款NOTE手機用戶“使用不佳”投訴比比皆是，有用戶稱“最大問題還是耗電：待機如流水，通話如瀑布，導航如洪災”。

    綜上所述，三星電子的主營業(yè)務(wù)，面臨上游原材料優(yōu)勢的分化，蘋果專利權(quán)益的訴訟；下游用戶的排斥增多，“果粉”的不斷強大。三星電子就算現(xiàn)在再大，但細細分析，也終究是沒有靈魂！