變革型領(lǐng)導(dǎo)理論下，應(yīng)對(duì)員工消極角色外行為的策略

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

    當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展瞬息萬(wàn)變，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何使企業(yè)能夠長(zhǎng)期在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中占有一席之地，是每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)深入思考的問(wèn)題。員工作為企業(yè)發(fā)展最可寶貴的資源，其工作積極性和工作效能的高低直接影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。工作量的加大、工作壓力的提升促使員工內(nèi)在的需求和行為動(dòng)機(jī)發(fā)生劇烈的變化。變革型領(lǐng)導(dǎo)理論作為繼領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論之后興起的理論研究新熱點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)通過(guò)轉(zhuǎn)變員工原有的價(jià)值觀念和行為方式，激發(fā)出員工更強(qiáng)的工作動(dòng)力。

    本文首先介紹了變革型領(lǐng)導(dǎo)的概念和維度，并對(duì)員工消極角色外行為及其常見類型進(jìn)行了分析，結(jié)合筆者職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提出力求通過(guò)運(yùn)用變革型領(lǐng)導(dǎo)理論來(lái)應(yīng)對(duì)員工消極角色外行為的理論觀點(diǎn)。

    一、變革型領(lǐng)導(dǎo)的概念及維度

    （一）變革型領(lǐng)導(dǎo)的概念

    變革型領(lǐng)導(dǎo)（Transformational Leadership）是上世紀(jì)80年代由美國(guó)社會(huì)學(xué)家Burns（1978）在他的經(jīng)典著作《Leadership》中加以概念化的。Burns認(rèn)為變革型領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)為追求更高的組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者及其下屬轉(zhuǎn)換原有的價(jià)值觀念、人際關(guān)系、組織文化與行為模式，他們有更高的動(dòng)機(jī)和士氣，團(tuán)結(jié)在一起，超越個(gè)人利益的過(guò)程。簡(jiǎn)而言之，變革型領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者使其下屬超越私利的過(guò)程，在這一過(guò)程中個(gè)體的工作能力和道德水平得以提升和自我完善。

    后來(lái)Bass發(fā)展了Burns提出的變革性領(lǐng)導(dǎo)理論的概念。Bass（1985）認(rèn)為變革型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)讓員工意識(shí)到所承擔(dān)任務(wù)的重要意義和責(zé)任，激發(fā)下屬的高層次需要或擴(kuò)展下屬的需要和愿望，建立互相信任的氛圍，使下屬為團(tuán)隊(duì)、組織和更大的政治利益犧牲個(gè)人利益，并達(dá)到超過(guò)原來(lái)期望的結(jié)果。

    目前，變革性領(lǐng)導(dǎo)理論作為領(lǐng)導(dǎo)理論研究的一次重大突破和革命，引起國(guó)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)界越來(lái)越多的學(xué)者進(jìn)行了深入研究，也成為企業(yè)界越來(lái)越多領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的關(guān)注和學(xué)習(xí)，并被運(yùn)用于招聘、選拔、培訓(xùn)、績(jī)效管理中，同時(shí)在改善團(tuán)隊(duì)發(fā)展、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力等方面起著越來(lái)越重要的作用。

    （二）變革型領(lǐng)導(dǎo)的維度

    變革型領(lǐng)導(dǎo)維度的提出。Bass（1985）將變革型領(lǐng)導(dǎo)的維度概括為三個(gè)維度：魅力—感召領(lǐng)導(dǎo)、智能激發(fā)和個(gè)性化關(guān)懷。后來(lái)，Bass和Avolio（1999）進(jìn)一步將“魅力—感召領(lǐng)導(dǎo)”區(qū)分為兩個(gè)維度：領(lǐng)導(dǎo)魅力和感召力。這樣，變革型領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)維度就得出了：領(lǐng)導(dǎo)魅力（Charismaor Idealized Influence）、感召力（Inspirational Motivation）、智能激發(fā)（Intellectual Stimulation）和個(gè)性化關(guān)懷（Individualized Consideration）。

    中國(guó)學(xué)者李超平和時(shí)勘（2005）認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)作為一種社會(huì)影響過(guò)程，確實(shí)是一種在世界上各個(gè)國(guó)家都普遍存在的現(xiàn)象，但是它的概念和構(gòu)成卻有可能因國(guó)家文化的不同而不同。”兩人通過(guò)歸納分析管理人員行為或特征，編制出變革型領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)變革型領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷進(jìn)行了驗(yàn)證，得出其所編制的變革型領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷具有較好的信度和效度，同時(shí)得出了在我國(guó)這一特殊的文化背景下，變革型領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)維度：德行垂范、愿景激勵(lì)（也稱感召力）、領(lǐng)導(dǎo)魅力與個(gè)性化關(guān)懷。

    變革型領(lǐng)導(dǎo)維度的基本內(nèi)涵。本文將在李超平和時(shí)堪總結(jié)出的四個(gè)維度的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析和研究，下面對(duì)四個(gè)維度的基本內(nèi)涵進(jìn)行介紹。

    德行垂范。指領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以身作則，以美德來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，為員工樹立榜樣示范作用，通過(guò)潛移默化的方式來(lái)影響下屬，使下屬能夠?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和使命而努力。

    愿景激勵(lì)。指領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)描述美好的組織愿景、強(qiáng)調(diào)工作意義，令下屬產(chǎn)生強(qiáng)烈的工作熱情和達(dá)成目標(biāo)的信心。