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清晰有效和溝通是執(zhí)行力到位前提

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執(zhí)行力是指貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,是把美容企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力對個人而言是辦事能力,對團隊而言就是戰(zhàn)斗力。

好的溝通是成功的一半,好的理解,才會有好的執(zhí)行。通過溝通,可以在執(zhí)行中分清輕重緩急,工作才會有條不紊。把握好溝通節(jié)奏,集思廣益,讓溝通朝著有助于執(zhí)行的方向發(fā)展,把握好以下幾點:

第一,領(lǐng)導(dǎo)要善于引導(dǎo)員工的思路進行溝通。正確的引導(dǎo)溝通,就會發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,溝通不是簡單的命令,堵住了員工的嘴,就是堵住了員工的心,心中有解不開的疙瘩,執(zhí)行就會顯得蒼白無力。

第二,員工要抱著堅決完成任務(wù)的心態(tài)進行溝通。

第三,在溝通過程中一定要實事求是,不言過其辭。

第四,溝通不是演講或宣布,一定要為完成任務(wù)樹立信心。

一個公司一定存在不同利益的人,不同知識結(jié)構(gòu)的人,不同方法的人,不同性格的人,不同喜好的人,甚至個人關(guān)系相互獨立的人。然而我們正是要讓這樣一個群體,去協(xié)同并共同完成一件工作。因此所謂目標(biāo)溝通就是要讓大家對于工作的結(jié)果達成一致,對共同的利益達成一致,至于各個分立的小團隊,方法并不是最關(guān)鍵的東西。

溝通有一個前提就是雙方互相認(rèn)可,離開這種雙方互相認(rèn)可的態(tài)度,所有溝通都是無濟于事的,因此態(tài)度是溝通的前提。

溝通方法的第二個層面,是彼得。德魯克指出的一個溝通原理,就是所有溝通憑借的是語言,但是溝通的根本,需要傳遞一種體驗,而體驗是語言難以表達的,因此在溝通中就需要一定的方法。這種方法就是我們常講的,設(shè)身處地?fù)Q位思考,用對方可以理解的場景,去傳遞信息,例如打比方,講故事等等。

在管理溝通中的第三個方式也就是管理中非常重要的東西——溝通工具。當(dāng)你由低級職位晉升為管理崗位以后,你將會理解到我們的表單,我們的系統(tǒng),我們的會議,都是我們可以憑借的管理工具,所以一個優(yōu)秀的管理者一定是一位會善于發(fā)明并采用管理工具的管理者。

溝通傳遞的是一種體驗而溝通憑借的是文字和語言,因此溝通存在巨大的困難。在日常工作中,我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

 

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發(fā)布:2007-07-11 11:12    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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