當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > 領(lǐng)域應(yīng)用 > 公司管理軟件 > 企業(yè)管理軟件
制度管理與趨利避害
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114
管理說到底是借力,是通過別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。是通過基層員工的工作實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。員工是人,我們?nèi)魏喂芾碇贫龋芾泶胧┖凸芾砉ぞ叩膽?yīng)用都必須符合人的自然和社會(huì)屬性,或者說必須符合“人性”。“人性”就是人類社會(huì)的自然規(guī)律。任何違背自然規(guī)律的管理,都會(huì)受到自然規(guī)律無情的懲罰。
而人性中最重要的規(guī)律就是“趨利避害”,趨利避害會(huì)導(dǎo)致人無論在什么狀況下都會(huì)選擇自己認(rèn)為“性價(jià)比”最高的,或者說“最舒適”的方式存在。這就導(dǎo)致了人在不同的制度下會(huì)有不同的反應(yīng)。下面的小故事很形象的說明這個(gè)問題:
從前,山上的寺廟有七個(gè)和尚,他們每天分食一大桶粥,可是每天可以分食的粥都不夠。為了兼顧公平,使每個(gè)和尚都基本能吃飽,和尚們想用非暴力的方式解決分粥的難題。 一開始,他們擬定由一個(gè)小和尚負(fù)責(zé)分粥事宜。但大家很快就發(fā)現(xiàn),除了小和尚每天都能吃飽,其他人總是要餓肚子,因?yàn)樾『蜕锌偸亲约合瘸燥栐俳o別人分剩下的粥。
于是,在大家的倡議決策分粥的人中添加一個(gè)主持人來監(jiān)督,但這次卻變成只有小和尚和主持人碗里的粥是最多最好,其他人五個(gè)人能夠分得的粥就更少了。餓得受不了的和尚們提議大家輪流主持分粥,每天輪一個(gè)。這樣,一周下來,他們只有一天是飽的,就是自己分粥的那一天,其余六天都是肚皮打鼓。
大家對(duì)這種狀況不滿意,于是又提議推選一個(gè)公認(rèn)道德高尚的長者出來分粥。開始這位德高望重的人還能基本公平,但不久他就開始為自己和挖空心思討好他的人多分,使整個(gè)小團(tuán)體烏煙瘴氣。
這種狀態(tài)維持了沒多長時(shí)間,和尚們就覺得不能夠再持續(xù)下去了,他們決定分別組成三人的分粥委員會(huì)和四人的監(jiān)督委員會(huì),這樣公平的問題基本解決了,可是由于監(jiān)督委員會(huì)提出多種議案,分粥委員會(huì)又屢屢據(jù)理力爭,互相攻擊扯皮下來,等分粥完畢時(shí),粥早就涼了。
最后,他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),想出一個(gè)辦法,就是每人輪流值日分粥,但分粥的那個(gè)人要等到其他人都挑完后再拿剩下的最后一碗。令人驚奇的是,在這個(gè)制度下,7只碗的粥每次都幾乎是一樣多,就像用科學(xué)儀器量過一樣,這是因?yàn)槊總€(gè)主持分粥的人都認(rèn)識(shí)到,如果7只碗里的粥不一樣,他確定無疑將享用分量最少的那碗,這樣從此和尚們都能夠均等地吃上熱粥。
人的本性都是趨利避害的,所以公司需要管理,同理,社會(huì)中運(yùn)轉(zhuǎn)的其他經(jīng)濟(jì)組織、政府機(jī)構(gòu)也一樣需要治理。“沒有規(guī)矩不成方圓”,人的天性中有自私自利的一面,因此必須要有適合的制度和機(jī)制去規(guī)范人的行為。
什么是好的制度?適合的就是最好的。而所謂合適的制度,就是既符合人性又符合實(shí)際需要的制度。在現(xiàn)實(shí)中,我們看到好的制度大多是渾然天成、清晰且精妙,既簡潔又高效,是能令大多數(shù)人折服并自覺遵循的。正如和尚分粥,最后大家普遍滿意的方案,其實(shí)和最初的方法差不多,只是多了道挑選的程序,但卻得到了一致滿意的結(jié)果,這個(gè)方案花費(fèi)了最低廉的成本,卻既實(shí)現(xiàn)了對(duì)權(quán)力的約束又為各人帶來了實(shí)實(shí)在在的好處。適合的制度沒有最好,只有更好。要找到合適的制度,就要使制度在一個(gè)不斷博弈的過程中持續(xù)創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn),不斷提升制度的實(shí)效和競爭力。
很多企業(yè)在經(jīng)歷各種失敗的考核之后決定采取360度考核,簡單的說就是除了上司評(píng)分之外,還要綜合考核下屬評(píng)分,同事評(píng)分,甚至客戶評(píng)分最后得出被考核人的最終評(píng)分。這樣的考核常常會(huì)出現(xiàn)兩種結(jié)果。如果這樣的考核如果考核結(jié)果是重獎(jiǎng)或者重罰,那么必然會(huì)導(dǎo)致拉邦結(jié)伙,形成利益共同體。如果沒有重獎(jiǎng)或者重罰結(jié)果一定是你好我好大家好,這就是為什么很多公司的考核最后成了輪流坐莊。其實(shí)輪流坐莊就是做好和做壞一個(gè)樣,做多和做少一個(gè)樣,最后公司員工的口頭禪就成了“唉,我們就憑良心干點(diǎn)吧”。
好的制度制定出了要符合人性的“趨利避害”的特性外,更要考慮利在哪里,害在哪里?對(duì)利和害精準(zhǔn)把握之后建立的制度才是優(yōu)秀的管理制度。瞧這位妻子的制度管理歷程:
妻子想改變老公很晚才回家的習(xí)慣,就利用自己的管理學(xué)老師說的方法:跟老公定制度。制度的要點(diǎn)如下:晚上11點(diǎn)后回家就鎖門!第一周很奏效,第二周老公毛病又犯了,妻按制度執(zhí)行鎖門。結(jié)果老公干脆不回。
妻子很郁悶,都開始埋怨老師能力不行了,看來管理學(xué)老師說的也不全對(duì)。郁悶之余又去單獨(dú)請(qǐng)教老師。經(jīng)老師指點(diǎn)回去修訂制度:如果老公11點(diǎn)不回家,我就開著門睡覺!老公大驚,從此11點(diǎn)之前準(zhǔn)時(shí)回家。
優(yōu)秀的企業(yè)都是靠優(yōu)秀的制度成功的,可是制定一個(gè)糟糕的制度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比制定一個(gè)優(yōu)秀的制度容易的多。我們認(rèn)為優(yōu)秀的制度必須做到:簡單,容易操作,抓住重點(diǎn)。其中抓住重點(diǎn)的前提就是指制定制度必須深入洞悉被管理者最想要的(利)最不想要的(害)各是什么。
相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程推薦:
《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力研討會(huì)》培訓(xùn)講師:朱小明
《企業(yè)內(nèi)部控制與公司治理》培訓(xùn)講師:伍健康
小編推薦:
中小企業(yè)管理戰(zhàn)略的經(jīng)營模式
民企要認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段
- 1兩大秘方解決中層管理者的苦惱
- 2企業(yè)戰(zhàn)略制定管理手冊(cè)
- 3企業(yè)管理:怎樣進(jìn)行“領(lǐng)取保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證”?
- 4企業(yè)文化發(fā)展體系是“第一競爭力” 嗎?
- 5中庸之道是企業(yè)管理的必備法則
- 6企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)需考慮的問題
- 7企業(yè)管理者如何考核不易量化的下屬?
- 8成功制定企業(yè)戰(zhàn)略的三部曲
- 9解析民營企業(yè)組織系統(tǒng)究竟如何落地
- 10企業(yè)財(cái)務(wù)管理辦法控制能力提升的方法
- 11戰(zhàn)略與管理共生,基業(yè)才能長青
- 12二八法則在客戶管理中的三大質(zhì)疑,你有嗎?
- 13如何調(diào)整管理制度范本走出這個(gè)怪圈?
- 14電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)方案怎么寫
- 15價(jià)值工程解決問題階段——提出改進(jìn)設(shè)想
- 16管理者應(yīng)放下“偏見”善用新生代
- 17企業(yè)項(xiàng)目管理工作需要完成的建設(shè)需求
- 18企業(yè)戰(zhàn)略要依勢而變
- 192015年度如何選擇優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)公司?
- 20淺談企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展策略
- 21生產(chǎn)企業(yè)資金預(yù)算管理工作的4個(gè)建議
- 22萬達(dá)3.15億美元買快錢68.7%股權(quán),將走向輕資產(chǎn)模式
- 23中國民營企業(yè)管理的缺陷
- 24中國企業(yè)管理需要怎樣自我修煉才能百煉成鋼
- 25制勝企業(yè)文化的7個(gè)因素
- 26企業(yè)管理:概述證券最高價(jià)
- 27董明珠身陷“十面埋伏”,“6+1”圍剿格力品牌
- 28多元化戰(zhàn)略的效益密碼
- 29互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的變與不變
- 30培訓(xùn)管理者要如何做才能更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+?
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓