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戰(zhàn)略與管理共生,基業(yè)才能長青
戰(zhàn)略管理,是指對一個企業(yè)或組織在一定時期全局的、長遠的發(fā)展方向、目標、任務和政策,以及資源調(diào)配做出的決策和管理,包括公司在完成具體目標時對不確定因素的一系列判斷。
管理大師彼得·德魯克認為:“戰(zhàn)略是依據(jù)組織所擁有的資源勾畫出組織的未來發(fā)展方向。”
通俗而言,戰(zhàn)略就是目標,是方向,是三年、五年、十年甚至是更長時間企業(yè)將往哪個方向走。
有人說,戰(zhàn)略是華麗的詞藻,我的企業(yè)沒有戰(zhàn)略,企業(yè)也辦得很好。如果您的企業(yè)真的沒有明確的戰(zhàn)略,那您這個企業(yè)一定知道每年銷售收入、利潤等各項指標期望達到什么目標,其實,這就是近期戰(zhàn)略。我們回家一定知道往哪個方向走,企業(yè)也一樣,當您知道往哪個方向走,而且知道走哪條路會最近,成本最低,效率最高,并且強化計劃性、時間性、目標性和排干擾性,有效配置資源,兼顧競爭對手和潛在威脅,這就是企業(yè)戰(zhàn)略;即便您的企業(yè)只關注今年的經(jīng)濟指標,這樣的企業(yè)也有戰(zhàn)略,叫“朦朧戰(zhàn)略”。
所以,企業(yè)不可能沒有戰(zhàn)略,有可能的是,企業(yè)有了戰(zhàn)略,卻沒有職業(yè)化的、專業(yè)的管理去支撐,以致戰(zhàn)略是空中樓閣,落不了地,最終水中撈月一場空。
戰(zhàn)略和管理是密不可分的,有戰(zhàn)略無管理,有管理無戰(zhàn)略,都無法獲得競爭優(yōu)勢。
毛澤東曾經(jīng)說過:“在戰(zhàn)略方針確定的前提下,干部將起決定作用。”也喻示著,當企業(yè)明確戰(zhàn)略的前提下,管理將起決定作用。
那么,如何完善內(nèi)部的管理運營體系,以促進戰(zhàn)略規(guī)劃的落地?必然的要建立經(jīng)營規(guī)劃、績效管理、人才匹配與文化建設四維一體的模式,建立起企業(yè)戰(zhàn)略管理支撐體系。
首先是經(jīng)營規(guī)劃。戰(zhàn)略是對企業(yè)發(fā)展的方向性、長遠性、全局性的謀劃和行動。戰(zhàn)略規(guī)劃完成后,圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃的目標,編制年度經(jīng)營計劃。應全面表達戰(zhàn)略規(guī)劃的年度各項財務和非財務的經(jīng)營指標,確定執(zhí)行戰(zhàn)略舉措的詳細行動步驟、業(yè)績的衡量標準、財務預算的內(nèi)容等。特別要說明的是:全面預算是經(jīng)營計劃的量化與貨幣化,是經(jīng)營計劃的價值體現(xiàn),編制年度經(jīng)營計劃的同時,應能結(jié)合全面預算,最終讓年度經(jīng)營計劃和全面預算能將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為企業(yè)的行動計劃。
其次是績效管理??冃Ч芾硎锹鋵嵔?jīng)營計劃和全面預算的重要工具。包括績效指標的制定、過程的管控、績效的分析與評估、績效反饋以及激勵改善等環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)將形成管理的閉環(huán)控制,實現(xiàn)將經(jīng)營計劃和全面預算的各項指標層層分解到各個部門和員工個人,并通過績效管理的閉環(huán)監(jiān)控,以實現(xiàn)戰(zhàn)略的落地。
第三是人才匹配。如果說通過經(jīng)營計劃和全面預算,實現(xiàn)了將戰(zhàn)略分解為可具體落實的行動計劃,績效管理建立起了對計劃實現(xiàn)的閉環(huán)控制的話,那么,接下來最重要的一個因素是崗位上人才匹配機制健全,在這個環(huán)節(jié)有兩個關鍵問題需要得以解決:一是誰來干?二是此人有沒有能力干?只有人才與崗位的高度匹配,才有讓人去更好地履行崗位職責和完成目標的基礎。
最后是文化建設問題。經(jīng)營計劃和全面預算最終要得以落實,不僅僅取決于每個崗位的任職人能不能干,同時也取決于這個人有沒有意愿去干。決定一個人做事意愿的,除了分配機制的科學之外,企業(yè)的氛圍也是關鍵因素。企業(yè)有做事的氛圍,企業(yè)混日子之人必少,反之,必然人浮于事。
戰(zhàn)略與管理是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)車上的兩個輪子,缺一不可,沒有管理只有戰(zhàn)略,戰(zhàn)略終是虛的;戰(zhàn)略不明管理再實,管理也沒辦法產(chǎn)生可持續(xù)價值。只有讓兩者之間形成互為支撐的共生平臺,才能確保企業(yè)基業(yè)長青。
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