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企業(yè)員工培訓管理為何常常本末倒置?
很多中小企業(yè)管理者越來越重視員工培訓管理,但是,不了解企業(yè)培訓管理需求,盲目的展開培訓工作,最終浪費時間和精力,沒有任何的效果。時代光華認為,員工培訓應本著提高實際工作效果,學有所得的出發(fā)點,認真的進行培訓內(nèi)容的傳授,而不應該把討好員工、烘托現(xiàn)場氣氛,作為培訓的目的,這未免本末倒置。
而導致企業(yè)培訓常常本末倒置的原因有以下幾點,這是要引起培訓管理者重視的:
第一,缺乏事先調(diào)研及溝通
很多企業(yè)在培訓方面,往往是行政、人力資源一手說了算,把培訓課程匯報總經(jīng)理,批準后就開始實施,雖然會和各部門經(jīng)理溝通,但基本不會問基層員工的意見。
培訓管理的前端是招聘管理,后邊則緊跟著績效管理,首先應調(diào)研培訓部門、培訓員工的需求點在哪里,合理安排培訓內(nèi)容與當前工作內(nèi)容的促進關(guān)系,本著推進中短期工作效率、與員工的個人考核目標結(jié)合原則,征求基層員工的意見,進行有的放矢,并在培訓中根據(jù)反饋良性調(diào)整,切忌盲目上馬,僵硬培訓,效果必然難如人意。
第二,缺乏培訓目的的明確性
實際工作中,許多企業(yè)都是根據(jù)當前的熱點課程,整合一點資料就開始培訓,流行培訓執(zhí)行力,他也培訓執(zhí)行力,流行目標管理,他也培訓目標管理,不顧企業(yè)實際。員工績效的根源問題分為兩類,一是態(tài)度、一是是技巧因素。培訓課程也應有針對性的分為兩類,一是關(guān)于基礎(chǔ)管理及素養(yǎng)類的,二是關(guān)于專業(yè)技巧類的。培訓課程應該針對公司員工的普遍弱項,從這二類中,選擇、開發(fā)課程,有針對性的進行針對性培訓。
第三,缺乏培訓體系的規(guī)劃與落實
企業(yè)有計劃的培訓步驟,是企業(yè)的一個年度工作計劃重要組成部分。結(jié)合部門的中短期工作計劃任務及員工的普遍職業(yè)素養(yǎng)層次,總經(jīng)理首先要重視員工的培訓體系,責成人力資源部門,根據(jù)年度營銷計劃及員工的培養(yǎng)計劃,制定系統(tǒng)的培訓計劃,并經(jīng)過各部門審核確認通過,圍繞不同時期的不同的中心任務去組織培訓,必然事半而功倍。
第四,缺乏培訓環(huán)節(jié)的執(zhí)行
培訓過的內(nèi)容只存在于企業(yè)培訓講堂上,你剛培訓過工作日志管理,回頭發(fā)現(xiàn)還是極少人按時遞交工作日志,依舊我行我素。培訓與日常管理嚴重脫節(jié),培訓課堂上的那頭腦發(fā)熱3分鐘,又能產(chǎn)生什么實際效果呢?
事實上,培訓內(nèi)容不應該只局限在課堂上,更多的通過各級管理層部門,通過會議強調(diào)、墻報文化、宣傳口號等方式,在實際工作中,反復強調(diào)、貫徹這些內(nèi)容,從而使得培訓內(nèi)容落地生根,真正轉(zhuǎn)化為員工的工作習慣與素養(yǎng),提高整體運營質(zhì)量。
第五,缺乏員工的滿意度的評估
培訓不是搞表演藝術(shù),但現(xiàn)在有些企業(yè)的培訓就在搞表演,通過做互動,現(xiàn)場氣氛和參與度起來了,卻沒講什么有用的內(nèi)容,培訓應本著提高實際工作效果,學有所得的出發(fā)點,切不可把現(xiàn)場氣氛、員工的滿意度等同于培訓效果。
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