培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理實(shí)操

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全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，人才培養(yǎng)成為企業(yè)愈加關(guān)注和重視的戰(zhàn)略發(fā)展課題，構(gòu)建科學(xué)高效的培訓(xùn)體系成為企業(yè)人才培養(yǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。然而，在實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)體系構(gòu)建時(shí)，許多HR常遇如下問(wèn)題：

如如何構(gòu)建有效的培訓(xùn)體系，如何建設(shè)內(nèi)部講師體系和課程研發(fā)體系等，面對(duì)培訓(xùn)當(dāng)前困惑，培訓(xùn)管理者都期望更好的做好培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大的價(jià)值，推動(dòng)績(jī)效提升，建立完善、高效的培訓(xùn)體系是做好培訓(xùn)管理的重要保障，也是一個(gè)系統(tǒng)工程，高效的培訓(xùn)體系包括三大內(nèi)容：

首先，宣導(dǎo)培訓(xùn)理念，建立培訓(xùn)制度。企業(yè)培訓(xùn)制度的建設(shè)必須密切結(jié)合公司的實(shí)際和發(fā)展戰(zhàn)略的要求，并為公司培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才。有的公司建立了一些培訓(xùn)制度，但形同虛設(shè)，沒(méi)有落實(shí)到位，這和公司的文化也不無(wú)關(guān)系。

制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)制度，并有效地遵守和執(zhí)行，就可以避免一些問(wèn)題。比如前面提到的培訓(xùn)對(duì)象的選拔，如果制訂培訓(xùn)的積分制度，要求每個(gè)員工的培訓(xùn)積分都要達(dá)到公司制訂的要求，并且和員工的考核、晉升掛鉤，就可以防止和避免“替代”培訓(xùn)的現(xiàn)象，可以讓應(yīng)該接受培訓(xùn)的員工都能按時(shí)參加相應(yīng)的企業(yè)管理培訓(xùn)。

其次，優(yōu)化培訓(xùn)資源，打造內(nèi)部講師。大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部講師，都是各個(gè)部門內(nèi)的資深員工、專業(yè)技術(shù)人員以及主管人員等，他們有自己日常的工作職責(zé)，同時(shí)又擔(dān)任著內(nèi)部講師的角色，積極的參與到公司新員工、專業(yè)技術(shù)、工作流程等以及基本管理技巧等培訓(xùn)課程中。

如何確保課程內(nèi)容是好的，課程品質(zhì)也是好的？一個(gè)講師如果要上好一堂課，首要核心是有好的內(nèi)容，并能清楚地將內(nèi)容傳遞給學(xué)員，即：內(nèi)容與表達(dá)。但講師的職責(zé)不僅停留于“講”，我們更期望他/她能“教”。

企業(yè)在推動(dòng)內(nèi)部講師項(xiàng)目時(shí)，不僅需要得到公司的支持，也要得到部門主管的全力配合。所以在推動(dòng)內(nèi)部講師項(xiàng)目的過(guò)程中，獲得所有人的認(rèn)同至關(guān)重要。鑒于此，公司在推動(dòng)此項(xiàng)目之前一定要進(jìn)行項(xiàng)目宣傳，然后開(kāi)始講師的選擇。對(duì)許多內(nèi)部講師來(lái)說(shuō)，除了完成自己的本職工作之外，還要進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)和講授的工作，壓力已經(jīng)非常大了，若再要求課程還要能像外部專業(yè)培訓(xùn)師一樣，能夠博得滿堂彩，似乎是有點(diǎn)難度過(guò)高了。

第三，實(shí)施培訓(xùn)運(yùn)作，推動(dòng)培訓(xùn)落地。培訓(xùn)效果落地，是培訓(xùn)的最終目的，也是企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)孜孜以求的目標(biāo)。但在實(shí)際過(guò)程中，卻有著這樣那樣的問(wèn)題影響著培訓(xùn)的效果。

為了將培訓(xùn)落到實(shí)處，我們?cè)谟?xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后，都做了及時(shí)的記錄。訓(xùn)前，培訓(xùn)發(fā)展部會(huì)將培訓(xùn)需求、學(xué)員、時(shí)間、地點(diǎn)、教材等提早分發(fā)給相關(guān)人員；訓(xùn)中，會(huì)組織現(xiàn)場(chǎng)拍照、控制、評(píng)估調(diào)整；訓(xùn)后，則向?qū)W員做跟進(jìn)、總結(jié)。企業(yè)培訓(xùn)的目的是推動(dòng)組織和員工的發(fā)展，培訓(xùn)效果好不好，抓好細(xì)節(jié)很關(guān)鍵。

目前很多企業(yè)培訓(xùn)效果不佳，根源在于企業(yè)“一廂情愿”地開(kāi)展了培訓(xùn)，結(jié)果員工卻不知道自己在培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)到的東西有什么用應(yīng)該怎么用。因此，發(fā)動(dòng)員工的直接主管作為其培訓(xùn)的輔導(dǎo)員相當(dāng)關(guān)鍵。因?yàn)橹挥袉T工的直接主管才最清楚部門下一步的計(jì)劃是什么，而部門的員工在能力上還有哪些不足需要改進(jìn)，從而才能幫助下屬系統(tǒng)性地歸納自己的不足以及教他們?nèi)绾螌W(xué)以致用。

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