企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控

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所謂風(fēng)險(xiǎn)僅僅是一種發(fā)生災(zāi)難和損失等不利事件的可能性，它遠(yuǎn)不等于災(zāi)難和損失等不利事件本身，否則風(fēng)險(xiǎn)管控就不會(huì)有任何意義。而正是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)僅僅是一種可能，從災(zāi)難和損失等不利事件發(fā)生的可能，到災(zāi)難和損失等不利事件發(fā)生的現(xiàn)實(shí)，存在一個(gè)過(guò)程。正是這個(gè)過(guò)程的存在使風(fēng)險(xiǎn)管控成為可能，即一方面通過(guò)事先防控，使發(fā)生災(zāi)難和損失等不利事件的可能直接化解，消除風(fēng)險(xiǎn);另一方面通過(guò)隱患治理，在發(fā)生災(zāi)難和損失等不利事件的可能向發(fā)生災(zāi)難和損失等不利事件的現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，通過(guò)扼制災(zāi)難和損失等不利事件由可能向現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程中避免不利事件的發(fā)生，或者降低減少不利事件帶來(lái)的損失。即使相對(duì)于自然災(zāi)害也是如此。對(duì)于自然災(zāi)害，人類沒(méi)有辦法消除它，但仍然可以通過(guò)管控避免和減少它帶來(lái)的損失。而相對(duì)于自然災(zāi)害之外的不利事件——因?yàn)槿藶樵驅(qū)е碌臑?zāi)難和損失等，則是完全可以通過(guò)管控避免和消除的。

所謂企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，就是企業(yè)在公司治理過(guò)程中發(fā)生不利事件的可能。而這種發(fā)生不利事件的可能是無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在。這種不利事件，小則是企業(yè)資源的浪費(fèi)，資產(chǎn)的損失，大則是發(fā)展受挫，甚至倒閉。這種不利事件之所以會(huì)發(fā)生，可以歸結(jié)為兩大原因：一是人的行為不當(dāng)。相對(duì)于企業(yè)組織運(yùn)行的過(guò)程而言，則是經(jīng)營(yíng)決策制定的失當(dāng)和經(jīng)營(yíng)決策貫徹的不力。經(jīng)營(yíng)決策制定的失當(dāng)是緣木求魚，經(jīng)營(yíng)決策貫徹的不力則是拈鱗捉魚。無(wú)論是緣木求魚還是拈鱗捉魚，都至少是企業(yè)經(jīng)營(yíng)投入的浪費(fèi)和損失。二是物質(zhì)作用力發(fā)威。相對(duì)于企業(yè)組織運(yùn)行的過(guò)程而言，則是設(shè)備設(shè)施超越人的預(yù)期發(fā)生作用以及自然災(zāi)害的侵襲。物質(zhì)作用力導(dǎo)致不利事件的發(fā)生，則是安全事故的發(fā)生，這類原因所致的不利事件發(fā)生的可能也就是安全風(fēng)險(xiǎn)。而安全風(fēng)險(xiǎn)之所以會(huì)轉(zhuǎn)化為安全事故卻又與人的行為不當(dāng)有關(guān)，是人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中忽視了安全風(fēng)險(xiǎn)的存在，或者是他沒(méi)有為這種風(fēng)險(xiǎn)的化解作充分的努力。所以這兩種原因的風(fēng)險(xiǎn)可統(tǒng)稱為企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)直接體現(xiàn)為包括資本資源、人力資源、市場(chǎng)資源、社會(huì)資源和信息資源在內(nèi)的各種資源損失的可能。而無(wú)論其損失大小，它們都與決策制定的失當(dāng)和決策貫徹的無(wú)力相關(guān)。但是，企業(yè)行業(yè)不同、類型不同，其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的主導(dǎo)原因也不同。在投資類企業(yè)，由人的行為不當(dāng)決定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就特別普遍和集中，因?yàn)橥顿Y實(shí)施的每一個(gè)活動(dòng)都直接是經(jīng)營(yíng)決策的制定和貫徹，物質(zhì)作用力施加影響的空間很狹窄。由與人的行為不當(dāng)相伴的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)失險(xiǎn)損失，就其整個(gè)社會(huì)而言，可能不像與物質(zhì)作用力相伴的安全事故那樣是社會(huì)總財(cái)富的毀滅，而僅僅是資源所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但相對(duì)于特定企業(yè)，卻像與物質(zhì)作用力相伴的安全事故一樣是災(zāi)難性的，企業(yè)失去了其資源的所有權(quán)，也就是其發(fā)展機(jī)會(huì)的喪失，是其存在機(jī)會(huì)的喪失。就二者的管控而言，其方式也顯著不同。與物質(zhì)作用力相伴的安全風(fēng)險(xiǎn)管控的關(guān)鍵是盯住可能造成事故發(fā)生的所有物質(zhì)作用力及其作用過(guò)程，與人的行為不當(dāng)相伴的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控的關(guān)鍵則是盯住可能造成損失的決策制定過(guò)程和決策貫徹過(guò)程，消除人的不當(dāng)行為選擇。

決策制定和決策貫徹都是人的行為體現(xiàn)，所以導(dǎo)致決策制定失誤和決策貫徹不力的原因也就主要是兩個(gè)方面：或者是其行為者的能力素質(zhì)欠缺，讓他擁有了超越其能力素質(zhì)的決策制定權(quán)力，承擔(dān)了超越其能力素質(zhì)的決策貫徹責(zé)任?；蛘呤瞧湫袨檎叩钠沸胁粷?，讓他超越企業(yè)發(fā)展的目的運(yùn)用授權(quán)支配的資源，假公濟(jì)私，營(yíng)私舞弊，把用于企業(yè)發(fā)展目的的資源盜為個(gè)人目的達(dá)成所用，或是直接占用、盜取其被授權(quán)支配的資源。無(wú)論是能力素質(zhì)欠缺，還是品行不潔，又都與資源支配使用權(quán)的授予管理不當(dāng)有關(guān)，是把企業(yè)資源交給了不應(yīng)該授權(quán)支配使用的人。當(dāng)然，如果所支配使用的資源的行為主體就是其所有者本人，其資源的無(wú)效、低效使用和損失浪費(fèi)也就僅僅是其能力素質(zhì)欠缺所致，沒(méi)有品行不潔的問(wèn)題。因?yàn)樗涫褂闷渌鶕碛匈Y源的方向直接是其意志目標(biāo)的體現(xiàn)，他作為其資源的所有者，有權(quán)決定其使用的目標(biāo)方向。所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)都可歸結(jié)為人員風(fēng)險(xiǎn)。這人員包括從一線基層員工到最高決策者的董事長(zhǎng)等所有進(jìn)入企業(yè)組織運(yùn)行過(guò)程的每一個(gè)人。

人員風(fēng)險(xiǎn)可分為兩個(gè)小類，一是能力風(fēng)險(xiǎn)，它是由決策制定和決策貫徹的行為主體的能力素質(zhì)欠缺，包括知識(shí)技能不備，經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷缺少造成的行為不當(dāng)帶來(lái)的企業(yè)發(fā)展受挫損失的可能;二是道德風(fēng)險(xiǎn)，它是由決策制定和決策貫徹的行為主體的無(wú)主觀故意的責(zé)任心缺乏而發(fā)生的可能瀆職，和因?yàn)槔嬉T而形成的主觀故意，包括假公濟(jì)私、營(yíng)私舞弊等給企業(yè)發(fā)展造成受挫損失及其它不利后果的可能。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就其不利事件的內(nèi)涵分析，另外還包括六個(gè)大類，并且這每一個(gè)大類都與人員風(fēng)險(xiǎn)的兩個(gè)小類相關(guān)。

(1)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)：它本身是戰(zhàn)略決策偏頗而造成的企業(yè)發(fā)展受挫損失的可能。但如果沒(méi)有決策制定者和決策貫徹者主觀故意的假公濟(jì)私、營(yíng)私舞弊，以及無(wú)主觀故意的責(zé)任心缺乏瀆職，和知識(shí)技能不備，經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷缺少的能力素質(zhì)不濟(jì)，也是無(wú)從發(fā)生的。

(2)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)：它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為達(dá)成戰(zhàn)略決策所確立的目標(biāo)的具體措施方式無(wú)效而導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)營(yíng)受挫損失的可能。但如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有承擔(dān)決策貫徹落實(shí)具體工作的人能力素質(zhì)充分高，并且也不存在有主觀故意的假公濟(jì)私、營(yíng)私舞弊和無(wú)主觀故意的瀆職，也是無(wú)從發(fā)生的。

(3)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：它本身是由市場(chǎng)變化帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)受挫損失的可能。但如果沒(méi)有決策制定者和決策貫徹者的主觀無(wú)意瀆職和主觀故意營(yíng)私，那也就是人員風(fēng)險(xiǎn)中的能力素質(zhì)問(wèn)題所致，是其不具備對(duì)應(yīng)能力素質(zhì)而作了蠢事、錯(cuò)事。

(4)法律風(fēng)險(xiǎn)：它本身是由因違法違規(guī)造成被制裁和處罰而給企業(yè)造成的財(cái)產(chǎn)損失和經(jīng)營(yíng)陷困的可能。但它也直接與人員的能力素質(zhì)和主觀意志相關(guān)，或者是他們沒(méi)有準(zhǔn)確了解法律法規(guī)而違法違規(guī)造成被制裁和處罰，或者是違法違規(guī)行為中包含有其個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)。

(5)政策風(fēng)險(xiǎn)：它本身是因?yàn)閷?duì)國(guó)家政府政策變化把握不準(zhǔn)帶來(lái)的因國(guó)家政府的宏觀經(jīng)濟(jì)管控，包括產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整造成的企業(yè)經(jīng)營(yíng)受挫損失的可能。但二者也直接與人員風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)，或者是人員能力素質(zhì)欠缺沒(méi)有把握住國(guó)家政府政策的內(nèi)涵和變化，或者是人員品行不潔為利益引誘而故意運(yùn)用國(guó)家政府政策的內(nèi)涵和變化而謀取私利。

(6)安全風(fēng)險(xiǎn)：它本身是由物質(zhì)自然之力的作用而導(dǎo)致的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全損失以及由此造成的企業(yè)經(jīng)營(yíng)受挫陷困的可能。它往往也主要是因?yàn)槿藛T職業(yè)技能欠缺沒(méi)有事先意識(shí)到物質(zhì)自然之力的作用存在以及為其作用的不利影響作好預(yù)先安排，或者是因?yàn)槿说穆楸圆蛔鳛槎蛔黝A(yù)防的惰性所致。

在前述六類風(fēng)險(xiǎn)中，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)是因?yàn)槿说闹鲃?dòng)選擇行為的不當(dāng)而存在的，后四者則是人的被動(dòng)適應(yīng)行為不當(dāng)而存在的。無(wú)論是人的主動(dòng)選擇行為，還是人的被動(dòng)適應(yīng)行為，只要不當(dāng)都會(huì)有給企業(yè)發(fā)展造成不利事件發(fā)生的可能。而企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程卻直接是由人承擔(dān)完成的為達(dá)成贏利發(fā)展目的活動(dòng)構(gòu)成的一個(gè)有序集合。為達(dá)成贏利發(fā)展目的活動(dòng)，不是人的主動(dòng)選擇行為完成的，就是人的被動(dòng)適應(yīng)行完成的。所以，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)上都包含有企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

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