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銷售培訓內容有哪些 銷售培訓心得

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都說銷售不是誰都能做好的活兒,有些人在不了解銷售本質的情況,盲目的選擇了這個職業(yè),結果堅持不了多久就放棄了。而有些人似乎天生就是為銷售而生,一做就做的非常成功。其實對于銷售來說,參加相關的銷售培訓是非常必要的,那么銷售培訓的內容有哪些呢?

基本內容介紹

首先是產品方面的培訓,產品的培訓包括以下幾個方面:產品的品牌、產品的價格、產品的概念、產品的包裝、產品的服務等方面的內容,我們的企業(yè)要拿這些內容和消費者的需求進行對接,讓消費者感受到你產品和它的需求之間的聯系。

其次要談的是推廣方面的培訓,推廣培訓是第二個大的內容,因為,你把產品包裝好了之后,要解決的問題就是把這個產品如何介紹給消費者的問題,而這種如何介紹正是我們要說的推廣問題。

銷售培訓更多的是站在企業(yè)的立場,如何把產品賣出去的實戰(zhàn)型的培訓。

培訓目的

以業(yè)績提升為目的:

銷售培訓的目標是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績,除此之外別無所求。因此企業(yè)的銷售培訓工作要始終以企業(yè)的業(yè)務發(fā)展和企業(yè)贏利為目的,要強調培訓的目的性,要注重研究現狀和需求,眼睛盯著業(yè)績和發(fā)展,把注意力放到可以通過培訓解決的問題上。要明確劃分培訓的種類和層次,研究不同培訓對象的特點和特殊需求,在內容和方法的選擇上做到恰如其分。這是培訓取得成功的前提。

培訓三要素:

其實,員工在工作中的績效取決于員工的態(tài)度、知識、技巧這三個因素。如果員工在這三個方面得到提高,就會大大地提高工作的績效,這正是許多企業(yè)培訓員工的目的。但態(tài)度、知識、技巧是三個不同的范疇,需要用不同的方法改善。態(tài)度,是指員工對待外部事物和人與人之間關系的看法。態(tài)度培訓的難度非常大,一般很難達到效果。在一個公司里,管理人員對員工態(tài)度的影響遠遠大于培訓的影響,但你做不到不等于大家都做不到。態(tài)度背后是由觀念支撐的,所以態(tài)度培訓的關鍵是改變觀念,以期產生"與君一席話,勝讀十年書"的效果。換句話說,是要"頓悟(Insight)",即突然明白外部環(huán)境中某些成分之間的關系。"頓悟"通常發(fā)生在你苦思不得其解的時候,如果此時培訓師幫你一下捅破這層窗戶紙,你心胸豁然開朗,對人對事的態(tài)度就會隨之改變。銷售人員如果通過培訓明白了銷售工作與他的個人利益之間的正確關系,明白了他與客戶的正確關系,他對培訓學習和銷售工作的態(tài)度怎么會不改變呢?

必要性

沒有優(yōu)秀的銷售人員和團隊協作精神,一個企業(yè)很難在激烈的市場競爭環(huán)境中創(chuàng)造輝煌。銷售人員說些什么、做些什么以及怎樣說和怎樣做?都對公司的形象和信譽影響極大。如果準備不足就倉促上陣,會使一個很有潛力的銷售人員夭折,也會使企業(yè)蒙受巨大的損失。事實上,一個優(yōu)秀的員工和普通員工差距十分明顯。對銷售人員來說,一個最優(yōu)秀的銷售人員為企業(yè)創(chuàng)造的價值可能是差的銷售人員的數百倍。

銷售培訓應該是一項系統(tǒng)工程,是一個長期的解決方案。它可能會是一個路徑圖,告訴銷售人員,在什么時間應該具備哪些能力、掌握哪些知識,會有哪些解決方案提供給他,能夠很清楚地告訴銷售人員有機會走到哪一步。這是一個較長時間的積累過程,可能有2~3年或3~5年,好像水到渠成、從量變到質變的飛躍。這樣,你就可以通過發(fā)展你的成功渴望、教育、體驗和已經成為習慣的本能來完成銷售工作,找到一條每年都興奮和成功的道路。

每個銷售都有參加銷售培訓的機會,因為很多企業(yè)為了讓銷售更加熟悉自己的業(yè)務,都會定期開展開展銷售培訓。所以作為銷售人員,要珍惜每次銷售培訓的機會,在培訓之前,要了解銷售培訓的內容有哪些,這樣有針對性的去學習。

 

發(fā)布:2007-03-19 10:36    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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