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老板企業(yè)管理培訓(xùn)
按照管理學(xué)的定義,領(lǐng)導(dǎo)力是一個人影響他人的能力,是指領(lǐng)導(dǎo)者影響下屬實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。在任何組織中,領(lǐng)導(dǎo)就是最高層的職務(wù)了,企業(yè)老板自然就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)??墒?,在企業(yè)管理實踐中,我們卻經(jīng)??匆娨环N“領(lǐng)導(dǎo)怪象”:很多的企業(yè)老板卻反過來被自己的下屬領(lǐng)導(dǎo)著。
在中國企業(yè)中,很多老板的一天通常是這樣度過的:剛一上班,辦公室門口就會排著幾個人等著請示工作,剛聽完一個下屬匯報,又來一個了請示的,而且,說著說著電話可能又響了;這邊剛剛處理完,那邊可能又出了問題等著你去處理,隨后可能又到了會議時間,在會上,主管們一個個提問題提要求,然后等待老板拿出解決辦法。很多老板說忙說累,可是,卻不知道此時老板與下屬的地位已經(jīng)倒置了,老板在不知不覺中被自己的下屬牽著鼻子走,強勢的老板被弱勢的下屬給反領(lǐng)導(dǎo)了!
相信這絕對不是個案,在中國絕大多數(shù)中小型企業(yè)的治理中,老板都是個特殊的角色,應(yīng)該享有著至高無上的權(quán)力。但是,很多企業(yè)老板卻無法體會到領(lǐng)導(dǎo)者那種至高無上的快感,而之所以與下屬員工的地位倒置、之所以反過來被自己的下屬領(lǐng)導(dǎo)指揮得團團轉(zhuǎn),其實都是老板們自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格惹的禍。
一般而言,很多老板用人都有如下三大特點:一是總怕下屬做不好事,因此處處喜歡對下屬指指點點,導(dǎo)致下屬凡事都不拿主意,甚至老板不在就不做事;二是事必躬親,任何事都想自己去掌握,但是,卻又缺乏系統(tǒng)的控制方法;因此,要求下屬一切行動聽指揮,早請示晚匯報就成為必須。通常情況下,老板命令是命令,建議也是命令,員工即使不理解也要遵照執(zhí)行。慢慢地,下屬都會養(yǎng)成一種“不求有功但求無過”職場心態(tài),“多一事不如少一事”,凡事都等著老板拿主意。三是怕自己被“架空”。因而有些企業(yè)的老板在安排工作時,不僅要越過企業(yè)副總這一級直接向企業(yè)的中層部署、檢查工作,甚至有個別老板還要越級直接指揮到基層員工。在有的小企業(yè)中,不僅中層管理人員必須直接向老板匯報工作,而且工廠的生產(chǎn)工人、設(shè)備維修人員、業(yè)務(wù)員、保管員等都可以直接給老板發(fā)手機短信,匯報工作。從而導(dǎo)致老板不僅是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,也是企業(yè)的消防員。老板既是教練員也是運動員。不僅企業(yè)的副總這一級沒有責(zé)任,而且企業(yè)部門經(jīng)理這一級也沒有責(zé)任,因為所有的工作都是老板直接安排、部署的。
分權(quán)、授權(quán),這是做大企業(yè)、做強企業(yè)的必由之路。只有合理、有效的授權(quán)、分權(quán),才能將職責(zé)與責(zé)任進行分解,才能激發(fā)、調(diào)動下屬人員的工作熱情。然而,有些企業(yè)的老板因為不懂得分權(quán)、授權(quán),凡事都要自己插手,凡事都要自己決策,導(dǎo)致每天工作是日理萬機,工作忙的是焦頭爛額,心力憔悴、苦不堪言啊!
但是,很多時候老板的意見卻不一定是對的,因為老板不是萬能的,是不可能是什么都懂的。但是,在中小企業(yè)中,下屬們因為必須惟命是從,也就學(xué)會了禮貌,一般都不會當(dāng)面向老板提出質(zhì)疑。老板意見是行也得行、不行也得行,即使下屬他們發(fā)現(xiàn)老板的指令有問題或者根本行不通時,就根本不行動。于是,很多老板最后不得不親力親為地去解決自己制造的問題。這是很多老板為什么永遠都忙忙碌碌的根源——自己為自己擦屁股。
于是,在企業(yè)中,有一種普遍的現(xiàn)象是:老板搶事干下屬就沒事干,老板一忙下屬就偷著樂。一個忙碌的老板手下總有一群清閑的下屬。而且,下屬清閑并不會感激老板,相反,他們會一邊看老板表演一邊等著看老板笑話。所以,只要老板插手已經(jīng)授權(quán)的工作,下屬不是等著你失敗,就是等著推卸責(zé)任。因為只有老板失敗了,才能證明老板并不比他強,同時他也可以免受處罰。如果老板追究他把事情做砸了,他會認為,如果你不插手,他已經(jīng)把事情做成了—— 他會將責(zé)任直接推到你的身上。
而且,一個沒事做的下屬一定會搞點事情出來,以顯示他的存在,然后在等著老板去解決。因此,如果老板和員工搶事干,將會永遠立于不勝之地。下屬也將永遠地用這種最簡單、最無聊的手段“領(lǐng)導(dǎo)著”那些自認為很聰明的老板!
對于企業(yè)老板而言,要以開放的心態(tài)正確面對員工的智慧,要學(xué)會授權(quán)、學(xué)會相信別人、學(xué)會運用制度和規(guī)則,更要學(xué)會用系統(tǒng)流程方法去控制過程,同時,還要敢于把員工扔進水里,讓他們自己撲騰,最多給他們上游泳課,這樣你的成效才會高得多。否則,最后企業(yè)里只有老板一個人在戰(zhàn)斗,老板永遠都是一個孤家寡人。
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