解析卓越管理工作體系者具備6大特征

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“管理工作技巧是所有技巧中最大的一種技巧。”迪克·卡克森說(shuō)。管理工作體系藝術(shù)是指管理工作活動(dòng)中的一種高超的手段和方法，它是在長(zhǎng)期的管理工作實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，建立在一定的素養(yǎng)、才能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的有創(chuàng)造性的管理工作技巧，是指管理工作者遵循事物的發(fā)展規(guī)律，充分發(fā)揮自己的智能、才華，創(chuàng)造性地圓滿地完成管理工作任務(wù)、達(dá)到既定目標(biāo)的技巧。現(xiàn)代管理工作者應(yīng)重點(diǎn)掌握三個(gè)方面的藝術(shù)。即對(duì)人、對(duì)事、對(duì)時(shí)間的管理工作藝術(shù)。

管理工作者是率領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成工作的。只有關(guān)心下屬，贏得下屬的忠誠(chéng)，你才能真正建立自己的影響力。這一道理，管理工作者可以說(shuō)是無(wú)人不知，無(wú)人不曉，但具體操作時(shí)往往走入誤區(qū)，那么管理工作體系藝術(shù)除具有可行性外，區(qū)別于其他的管理工作體系知識(shí)的還具有哪些自身的基本特征呢?

(一)靈活性。表現(xiàn)為管理工作者思考和處理隨機(jī)性事件的應(yīng)變能力和技巧。它沒(méi)有固定模式、嚴(yán)格的程序和規(guī)范，而是一句具體的時(shí)間、地點(diǎn)和條件，隨機(jī)應(yīng)變地處理問(wèn)題，具有較大的靈活、變通性。

(二)多樣性。變通的管理工作者由于各有不同的個(gè)性特征，就有不同的管理工作方法、管理工作體系藝術(shù)，同一管理工作體系者在處理不同問(wèn)題時(shí)，也會(huì)體現(xiàn)不同的方法和藝術(shù)。

(三)實(shí)踐性。從一定意義上說(shuō)，管理工作藝術(shù)就是實(shí)踐藝術(shù)。管理工作藝術(shù)在管理工作實(shí)踐中產(chǎn)生，往往在書(shū)本上找不到。古今中外，凡具有高超領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)者，大都是實(shí)踐家。任何管理工作藝術(shù)乃至每個(gè)具體的技巧，都是經(jīng)過(guò)了多次實(shí)踐的結(jié)果。當(dāng)然并不是說(shuō)所有參加實(shí)踐的人，都能掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，這里面還有是否用心思索的問(wèn)題。所謂悟性很高的人，并沒(méi)有什么秘訣，而是在管理工作實(shí)踐中，肯于動(dòng)腦，善于總結(jié)并掌握管理工作藝術(shù)。

(四)技巧性。表現(xiàn)為管理工作者巧妙地、和諧地處理或解決問(wèn)題的能力。管理工作者面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的情況或似是而非的問(wèn)題，如果運(yùn)用的方法巧妙，就會(huì)迅速得到解決。一個(gè)管理工作者的管理工作藝術(shù)水平高低，主要是看他運(yùn)用技巧的嫻熟程度。可以說(shuō)，管理工作技巧或領(lǐng)導(dǎo)技巧，是各種技巧中的高級(jí)技巧。

(五)創(chuàng)造性。運(yùn)用管理工作體系藝術(shù)解決問(wèn)題的過(guò)程，一般是沒(méi)有先例可照用的。這就必須充分發(fā)揮管理工作者的創(chuàng)造才能。管理工作藝術(shù)高低與管理工作者的創(chuàng)造水平密切相關(guān)。越是高層管理工作者就越難找到解決問(wèn)題的明確程序，這就要依靠他們自身的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、智慧、直覺(jué)和判斷力。

(六)綜合性。特別是高級(jí)管理工作者的能力是一種高級(jí)的綜合能力，它包括思維能力、預(yù)測(cè)與決策能力、組織指揮能力、協(xié)調(diào)能力、溝通控制能力等。管理工作藝術(shù)既具有經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的基因，又有才能、素質(zhì)的要素，同時(shí)還包括有效的方法和靈活的技巧或手段。

一個(gè)聰明的管理工作者，絕對(duì)不會(huì)事無(wú)巨細(xì)，鋒芒畢露，他會(huì)在自己的管理工作活動(dòng)言行中留下一定的空白，給被領(lǐng)導(dǎo)者以獨(dú)立思考和發(fā)揮創(chuàng)造性的余地。含蓄蘊(yùn)藉與管理工作者的學(xué)識(shí)和胸懷分不開(kāi)。管理工作者應(yīng)通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，培養(yǎng)自己具有豁達(dá)、海涵的性格。以使自己成長(zhǎng)為一個(gè)真正掌握管理工作體系藝術(shù)的卓越管理工作者。

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