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智能化流程讓協(xié)同協(xié)同管理軟件真正“自動化”
1、如何讓流程變得簡單?
工作流是OA系統(tǒng)的核心內(nèi)容,是企業(yè)應(yīng)用的重點(diǎn)和難點(diǎn),它的設(shè)計(jì)水平直接決定了OA系統(tǒng)性能的高低,和實(shí)施的難易。
從流程類型上說,各企業(yè)的流程無非都是財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)、營銷等等,但從流程的具體內(nèi)容來說,不同的企業(yè)之間、不同的流程之間的差異卻非常大,甚至同一流程在使用中又會衍生出各種變化。華天動力的銷售人員在面對企業(yè)的時(shí)候經(jīng)常會遇到這樣的問題:
我們的財(cái)務(wù)審批中,不同的單據(jù)金額會走不同的審批流程,OA系統(tǒng)能夠根據(jù)單據(jù)金額來自動判斷相應(yīng)的審批流程么?
普通員工的請假流程是申請人—部門經(jīng)理—人事經(jīng)理,部門經(jīng)理的請假流程是申請人—總經(jīng)理—人事經(jīng)理,這樣的審批如何在一個(gè)流程里實(shí)現(xiàn)?
我公司有四種借款流程,普通員工2000元以下、部門經(jīng)理4000元以下、普通員工2000元以上(含)、部門經(jīng)理4000元以上(含),這四種流程各不相同,如何能在一個(gè)流程里面體現(xiàn)出來?
市場部和銷售部的審批流程是一樣的,生產(chǎn)部和技術(shù)部的審批流程是一樣的,能夠根據(jù)起草人的部門自動判斷,走相應(yīng)的流程么?
2、條件跳轉(zhuǎn)隨需而變:
顯然,企業(yè)需要一種智能化的流程,能夠通過流程的自動判斷,在一個(gè)流程里面實(shí)現(xiàn)各種變化。這就是華天動力協(xié)同OA系統(tǒng)中的條件跳轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)。
什么是條件跳轉(zhuǎn)呢?就是流程根據(jù)各種不同的條件(如崗位、數(shù)值等)進(jìn)行判斷,并自動選擇審批流程。管理員可以在一個(gè)流程中設(shè)置多個(gè)跳轉(zhuǎn)條件,使流程具有強(qiáng)大的靈活性和適應(yīng)性,這樣一個(gè)流程就能夠適合全單位的使用,而無需為每種情況都單獨(dú)設(shè)計(jì)一種流程,大大節(jié)省了管理員的工作量,也提升了系統(tǒng)的易用性。
在華天動力OA系統(tǒng)中,條件跳轉(zhuǎn)的類型包括:
表單字段跳轉(zhuǎn):所有表單主表中的字段(如金額、人員、產(chǎn)品型號等)都可以作為條件跳轉(zhuǎn)的依據(jù);
崗位跳轉(zhuǎn):基于崗位設(shè)定審批人,審批流程按照崗位跳轉(zhuǎn);
崗位順序跳轉(zhuǎn):按照崗位級別依次跳轉(zhuǎn);
基于申請人的崗位跳轉(zhuǎn):按申請人的崗位跳轉(zhuǎn),可以實(shí)現(xiàn)跨級跳轉(zhuǎn);
基于審批人的崗位跳轉(zhuǎn):按審批人的崗位跳轉(zhuǎn),可以實(shí)現(xiàn)跨級、跨部門等協(xié)作流程;
部門內(nèi)跳轉(zhuǎn):系統(tǒng)根據(jù)申請人部門的不同,自動選擇審批流程;
部門外跳轉(zhuǎn):申請人和審批人在不同部門時(shí)的跳轉(zhuǎn),可有效解決多部門協(xié)同辦公的問題。
下圖為一個(gè)“請款單”的流程圖,該流程包含了大量的條件跳轉(zhuǎn)設(shè)計(jì):
將鼠標(biāo)放在“申請人”節(jié)點(diǎn),可顯示跳轉(zhuǎn)關(guān)系如下:
可以看到,OA系統(tǒng)會根據(jù)起草人崗位級別和請款金額的不同,自動選擇相應(yīng)的審批流程,并嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的規(guī)范不會出錯(cuò)。
以這個(gè)流程為例,如果OA系統(tǒng)不具有條件跳轉(zhuǎn)的功能,那么管理員就需要為“請款單”設(shè)計(jì)一堆的審批流程,或者讓申請人自己設(shè)計(jì),這無疑是一場災(zāi)難。
3、應(yīng)用效果
“哈哈,搞定!”
信息部經(jīng)理姜程有些得意,他把金信集團(tuán)的四種借款審批流程通過一個(gè)流程實(shí)現(xiàn)了,這四種流程是:
普通員工5000元以下:申請人—部門經(jīng)理—財(cái)務(wù)經(jīng)理—出納
普通員工5000元以上(含):申請人—部門經(jīng)理—財(cái)務(wù)經(jīng)理—總經(jīng)理—出納
部門經(jīng)理20000元以下:申請人—財(cái)務(wù)經(jīng)理—總經(jīng)理—出納
部門經(jīng)理20000元以上(含):申請人—財(cái)務(wù)經(jīng)理—財(cái)務(wù)總監(jiān)—總經(jīng)理—出納
姜程知道這個(gè)審批流程看似復(fù)雜,其實(shí)使用起來很簡單,因?yàn)橥ㄟ^華天動力OA工作流的條件跳轉(zhuǎn)功能,系統(tǒng)可以根據(jù)申請人崗位和金額的不同,自動選擇相應(yīng)的審批流程,一個(gè)審批單可以滿足多種審批要求,滿足全公司人員的使用需要。這樣,申請人就不必費(fèi)心去想自己的借款需要誰來審批,他要做的只是填好單據(jù),然后發(fā)送出去。
金信集團(tuán)正處于高速發(fā)展期,人員、部門、流程經(jīng)常變化,姜程需要實(shí)時(shí)保證OA系統(tǒng)適合企業(yè)辦公管理的需要。但姜程并不覺得這項(xiàng)工作很辛苦,因?yàn)橥ㄟ^華天動力OA工作流靈活、強(qiáng)大的條件跳轉(zhuǎn)設(shè)計(jì),他可以很輕松的完成流程的設(shè)置和修改工作,甚至在姜程看來,通過條件跳轉(zhuǎn)來設(shè)置工作流是一種樂趣,能夠充分的感受到流程之美。
現(xiàn)在,姜程工作的重點(diǎn)是如何進(jìn)一步優(yōu)化公司的辦公流程。
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