泛普軟件談協(xié)同軟件三駕馬車(1)：協(xié)同平臺

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    雖然協(xié)同軟件的發(fā)展和地位遠沒有財務軟件和ERP軟件那么突出，但它是企業(yè)里面覆蓋面最廣、用戶數(shù)最多、整合性最強的管理軟件，這就決定了它必然有其獨特而重要的價值，而這種價值正在日益凸顯。

    隨著中國企業(yè)信息化應用的不斷深化，管理軟件平臺化的步伐日益加快，而協(xié)同平臺因其獨特的地位，很有可能后來居上，成為企業(yè)整個信息化系統(tǒng)唯一的中心平臺。

    這是因為協(xié)同軟件面向整個團隊的溝通和協(xié)作管理，鏈接業(yè)務管理和組織管理，實現(xiàn)流程整合、數(shù)據(jù)整合、信息整合、人員整合，并為領導者提供決策支持服務。而協(xié)同平臺則是支撐協(xié)同軟件這種綜合性管理作用的基礎平臺，它具有極強的靈活性、擴充性和整合性，以實現(xiàn)三個重要應用：

    1、整合協(xié)同軟件本身的應用

    華天動力認為，協(xié)同軟件功能繁多，涉及各部門、各業(yè)務，如果這些功能是相互獨立而不能互聯(lián)互通，就失去了“協(xié)同”的真諦，會給員工平添大量重復工作，降低工作效能。

    比如，接收到的任務信息可以直接添加到日程安排中，發(fā)布完畢的公文通知可以直接保存到檔案管理中，保存在知識管理中的文件資料可以直接通過文件傳遞發(fā)送出去，審批完畢的表單數(shù)據(jù)可以直接按時間、部門進行匯總統(tǒng)計……

    協(xié)同平臺就像一個湖，而協(xié)同軟件的功能就是湖上面跑的船，數(shù)據(jù)、信息就是船拉的貨物，因為有了統(tǒng)一平臺的支撐，所以每艘船都可以直接聯(lián)絡，自由交換船上的貨物。所以協(xié)同平臺讓協(xié)同軟件的功能活了起來，而不是一個個孤立的模塊，它將企業(yè)內部各辦公要素串聯(lián)起來，結成一張大網，以流程為線，人員為點，動態(tài)協(xié)同，敏捷高效。

    2、整合其他業(yè)務系統(tǒng)的應用

    企業(yè)里面不只有協(xié)同平臺這一個湖，還有ERP軟件的湖、財務軟件的湖……在很多時候，企業(yè)需要讓不同湖里面的船交換貨物，這個工作往往是以協(xié)同平臺為中心進行的。其實，協(xié)同平臺更側重于數(shù)據(jù)的后期處理和展示（中、前期的數(shù)據(jù)更多是由其他業(yè)務系統(tǒng)來處理的），因為協(xié)同平臺更強調為管理者服務，而管理者更關注的是業(yè)務的階段性結果和最終結果，而不是實現(xiàn)這個結果的具體過程和細節(jié)。

    比如，一位員工要進行一個請求發(fā)貨的工作流程，他在協(xié)同軟件中填寫發(fā)貨申請單的時候，單據(jù)會直接調用ERP軟件中的庫存信息，告訴他是否有足夠的庫存。如果有庫存，審批單則按規(guī)定的流程進行審批，審批的最后一步會流轉到倉庫管理員，而倉庫管理員其實是在ERP軟件中接到這個發(fā)貨單的，發(fā)貨以后，庫存信息會自動更新，發(fā)貨單則流轉到財務部的出納等待收款。

    幾天后，出納收到貨款，出納打開發(fā)貨單，對應單號確認收款，最終發(fā)貨單反饋給這名業(yè)務員。如果發(fā)貨單在預定的時間內沒有確認收款，則協(xié)同軟件會自動發(fā)給這名業(yè)務員一個催款信息，提示他向客戶催款。

    可見，協(xié)同平臺整合了ERP、財務軟件等不同業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了業(yè)務和辦公的一體化管理。而管理者則可以在該平臺上方便、即時的查看和統(tǒng)計發(fā)貨、回款信息，無須切換不同的應用系統(tǒng)就可以全面監(jiān)控業(yè)務過程，防止信息不對稱導致的業(yè)務風險。

    3、自定義業(yè)務管理模塊

    雖然廠家們?yōu)槠髽I(yè)在協(xié)同平臺這個湖上造了好多船，但有些船是企業(yè)用不上的，想用的又沒有，怎么辦呢？

    廠家懂技術，企業(yè)懂業(yè)務，要想把技術和業(yè)務捏合在一起其實挺難的，溝通成本太高，于是協(xié)同平臺的價值又顯現(xiàn)出來了，因為它能夠讓用戶自己在界面上配置各種業(yè)務管理模塊，而無需編碼，或只需少量編碼。

    確切的說，這是一種應用平臺，而非開發(fā)平臺，因為企業(yè)無須了解協(xié)同平臺的底層架構和開發(fā)技術，只需要了解自己的業(yè)務就可以，

    華天動力將這種平臺特性稱之為“魔方架構”，意思是讓用戶像轉動魔方一樣，搭配出自己需要的業(yè)務模塊，它為什么這么神奇而靈動呢？其實，所有的業(yè)務管理模塊都是由表單和流程構成的，表單定義了做什么，流程定義了怎么做，企業(yè)正是通過不同的表單和流程的組合，李艾實現(xiàn)“隨需應變”的業(yè)務管理。

    當然，這種平臺說起來容易做起來難，因為要將安全性、靈活性、適用性、易用性達到一個完美的平衡是非常困難的，這也是為什么協(xié)同平臺鮮有優(yōu)秀作品的原因。

    可見協(xié)同平臺堪稱協(xié)同軟件的“核高基”——核心、高端、基礎，是協(xié)同軟件市場的制高點，未來協(xié)同軟件的競爭，在很大意義上可以說“得平臺者得天下”。