2015年即將發(fā)布知識管理軟件系統(tǒng)核心功能模塊

泛普軟件-2015年即將發(fā)布知識管理軟件系統(tǒng)核心功能模塊

		知識庫功能清單
收藏夾		可收藏網(wǎng)址、知識庫中的知識產(chǎn)品等。新建目錄、對收藏夾進(jìn)行編輯、刪除，也可選中進(jìn)行拖動(dòng)。這部分的操作主要是通過右鍵選中進(jìn)行，并且需具有相關(guān)權(quán)限方可。
公告區(qū)		顯示每個(gè)用戶登錄后可查看的公告，這些公告是分類顯示的。公告區(qū)也是系統(tǒng)用戶登錄后，首先看到的區(qū)域。點(diǎn)擊“more”可查看在該類別下的所有公告。
知識空間		知識空間是對所有已發(fā)布的知識顯示頁面（未發(fā)布、已過期、已作廢的知識不在該頁面顯示）。頁面左側(cè)顯示知識類別的樹狀結(jié)構(gòu)，可通過樹狀結(jié)構(gòu)最上端的輸入框快速查找知識類別。點(diǎn)擊相應(yīng)的類別會(huì)在頁面的右側(cè)顯示在該類別下所有的子類別和知識。
知識空間-->知識搜索		在知識空間的右側(cè)可輸入關(guān)鍵詞搜索知識，該搜索功能只能搜索到已發(fā)布的知識。搜索時(shí)必須輸入關(guān)鍵詞及選中搜索框下面的搜索范圍，否則無法搜索。搜索范圍下面顯示的最常用的搜索關(guān)鍵詞。該搜索功能可以搜索到知識的標(biāo)題等基本信息，正文內(nèi)容，文本附件等。
知識空間-->高級搜索		高級搜索時(shí)在知識搜索的基礎(chǔ)上對搜索結(jié)果進(jìn)行過濾，已提高準(zhǔn)確率。可選擇知識的創(chuàng)建時(shí)間、發(fā)布時(shí)間、修改時(shí)間、知識所屬目錄等進(jìn)行過濾。
全庫搜索		全庫搜索是根據(jù)關(guān)鍵詞對知識庫系統(tǒng)的知識、產(chǎn)品、案例進(jìn)行搜索，搜索范圍包含整個(gè)知識庫系統(tǒng)。
知識顯示		點(diǎn)擊某條知識進(jìn)入知識的顯示頁面，該頁面主要顯示知識的基本信息，例如標(biāo)題、所屬目錄、創(chuàng)建時(shí)間等等，知識所包含的附件、條款信息，正文內(nèi)容。
知識顯示-->歷史版本		歷史版本信息也在知識顯示頁面顯示，需獲得相應(yīng)的權(quán)限才能查看。歷史版本信息是知識進(jìn)行升級以后的歷史遺留軌跡，進(jìn)入歷史版本頁面，點(diǎn)擊相應(yīng)的版本可查看知識的歷史信息。
知識顯示-->經(jīng)典案例		該頁面顯示的是該知識關(guān)聯(lián)的案例信息，需獲得相應(yīng)的權(quán)限才能查看案例信息。進(jìn)入案例頁面后，如果該知識暫無關(guān)聯(lián)案例信息，可點(diǎn)擊“添加案例”按鈕，選擇需要的案例進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
知識顯示-->公共實(shí)務(wù)編輯		公共實(shí)務(wù)編輯是對知識的基本信息、附件、正文內(nèi)容、知識所屬目錄等進(jìn)行編輯。同樣需要獲得權(quán)限才能對知識進(jìn)行編輯。
知識顯示-->地市實(shí)務(wù)編輯		地市實(shí)務(wù)編輯是知識在不同的地市公司需要追加的附加信息。需獲得相應(yīng)的權(quán)限才能編輯地市實(shí)務(wù)。
知識顯示-->升級		升級是對知識進(jìn)行版本的控制，每次升級都會(huì)保存下歷史記錄，在知識的歷史版本中進(jìn)行顯示。升級過程中也可以對知識的基本信息、正文內(nèi)容、附件信息進(jìn)行變更，這些都屬于公共實(shí)務(wù)方面的升級，當(dāng)公共實(shí)務(wù)升級之后，會(huì)跳轉(zhuǎn)到地市實(shí)務(wù)頁面，相應(yīng)的地市實(shí)務(wù)也需要升級。同樣需要獲得相應(yīng)的權(quán)限才能進(jìn)行。
知識顯示-->作廢		作廢功能是丟棄該知識，作廢以后該知識將不在知識空間中顯示。需要權(quán)限。
知識顯示-->刪除		執(zhí)行該操作后，知識的所有內(nèi)容（包括歷史記錄）都會(huì)刪除，需要權(quán)限操作。
知識顯示-->收藏		收藏該知識后將會(huì)在收藏夾中顯示，一般用于常用的知識。需要權(quán)限操作。
知識顯示-->復(fù)制鏈接地址		復(fù)制當(dāng)前知識的鏈接，一般用于在別的知識中鏈接該知識。該鏈接地址不需要用戶登錄也可以查看該知識。
知識顯示-->系統(tǒng)問題反饋		該功能是針對該知識，每個(gè)系統(tǒng)用戶可以發(fā)表不同的看法。將會(huì)在個(gè)人空間的問題反饋中顯示，每個(gè)用戶都可以發(fā)表評論。
知識顯示-->地市實(shí)務(wù)申請		該功能是針對該知識，按照地市公司的實(shí)際情況向上級申請的附加信息。
產(chǎn)品空間		產(chǎn)品空間是對所有已經(jīng)發(fā)布的產(chǎn)品顯示頁面，未發(fā)布、已作廢、已過期的產(chǎn)品部顯示。在頁面的左側(cè)，可以根據(jù)產(chǎn)品的類別、銷售渠道、期限等對產(chǎn)品進(jìn)行篩選。在產(chǎn)品空間的中間部分是搜索頁面，右側(cè)顯示的是當(dāng)點(diǎn)擊進(jìn)入某個(gè)產(chǎn)品后，該產(chǎn)品所包含的地市機(jī)構(gòu)。
產(chǎn)品空間-->產(chǎn)品搜索		根據(jù)輸入框的關(guān)鍵詞以及所選擇的搜索范圍搜索產(chǎn)品
產(chǎn)品空間-->高級搜索		高級搜索是在產(chǎn)品搜索的基礎(chǔ)上，通過更加嚴(yán)格的范圍控制（例如產(chǎn)品的發(fā)布時(shí)間、創(chuàng)建時(shí)間、產(chǎn)品類庫、期限等），更加準(zhǔn)確的搜索產(chǎn)品。
產(chǎn)品顯示		產(chǎn)品顯示頁面主要顯示的是產(chǎn)品的基本信息、正文內(nèi)容、條款信息、地市實(shí)務(wù)等。
產(chǎn)品顯示-->經(jīng)典案例		參考 “知識顯示-->經(jīng)典案例”。
產(chǎn)品顯示-->編輯		參考“知識顯示-->公共實(shí)務(wù)編輯”。
產(chǎn)品顯示-->升級		參考“知識顯示-->升級”。
產(chǎn)品顯示-->地市實(shí)務(wù)編輯		參考“知識顯示-->地市實(shí)務(wù)編輯”。
產(chǎn)品顯示-->刪除		參考“知識顯示-->刪除”。
產(chǎn)品顯示-->作廢		參考“知識顯示-->作廢”。
產(chǎn)品顯示-->收藏		參考“知識顯示-->收藏”。
產(chǎn)品顯示-->鏈接地址		參考“知識顯示-->復(fù)制鏈接地址”。
產(chǎn)品顯示-->系統(tǒng)問題反饋		參考“知識顯示-->系統(tǒng)問題反饋”。
產(chǎn)品顯示-->歷史版本		參考“知識顯示-->歷史版本”。
案例空間		案例空間顯示的所有案例的頁面。在頁面的左側(cè)是以樹狀結(jié)構(gòu)顯示案例的目錄情況，右側(cè)顯示的是案例搜索頁面。
案例空間-->案例搜索		通過關(guān)鍵詞以及搜索范圍對案例進(jìn)行搜索。
案例空間-->高級搜索		在案例搜索的基礎(chǔ)上，通過限制案例的創(chuàng)建時(shí)間、發(fā)布時(shí)間、所屬目錄等條件，更加準(zhǔn)確的搜索到所要的結(jié)果。
案例顯示		顯示案例的基本信息、附件信息、正文內(nèi)容信息。
案例顯示-->編輯		對當(dāng)前案例的基本信息、附件信息等進(jìn)行編輯，提交之后案例將以修改之后的內(nèi)容顯示。
案例顯示-->刪除		刪除當(dāng)前案例，包括案例的附件信息。
案例顯示-->復(fù)制鏈接地址		復(fù)制當(dāng)前案例的鏈接，一般鏈接該案例，該操作不需要用戶登錄系統(tǒng)即可查看該案例。
個(gè)人空間		該項(xiàng)主要顯示的是與個(gè)人相關(guān)的一些基本操作。
個(gè)人空間-->個(gè)人知識-->最新知識		該項(xiàng)主要是顯示按照知識的發(fā)布時(shí)間的倒序來排列，顯示的距當(dāng)前時(shí)間最近的前100條知識。在右側(cè)顯示頁面的頂部，點(diǎn)擊“最新知識列表”，可通過輸入不同的條件來過濾最新知識。
個(gè)人空間-->個(gè)人知識-->最熱知識		按照知識的點(diǎn)擊率倒序排列顯示點(diǎn)擊率最高的前100條知識。
個(gè)人空間-->個(gè)人知識-->待處理的地市實(shí)務(wù)申請		顯示用戶在知識空間中對某條知識操作的地市實(shí)務(wù)申請列表，并且該申請尚未被管理人員審批。
個(gè)人空間-->個(gè)人知識-->已批準(zhǔn)的地市實(shí)務(wù)申請		顯示管理人員已經(jīng)批準(zhǔn)的地市實(shí)務(wù)列表。
個(gè)人空間-->個(gè)人知識-->已拒絕的地市實(shí)務(wù)申請		顯示管理人員已經(jīng)拒絕拒絕的地市實(shí)務(wù)列表。
個(gè)人空間-->個(gè)人產(chǎn)品-->最新產(chǎn)品		參考“個(gè)人空間-->個(gè)人知識-->最新知識”。
個(gè)人空間-->個(gè)人產(chǎn)品-->最熱產(chǎn)品		參考“個(gè)人空間-->個(gè)人知識-->最熱知識”。
個(gè)人空間--個(gè)人產(chǎn)品-->待處理的地市實(shí)務(wù)申請		參考“個(gè)人空間-->個(gè)人知識-->待處理的地市實(shí)務(wù)申請”。
個(gè)人空間-->個(gè)人產(chǎn)品-->已批準(zhǔn)的地市實(shí)務(wù)申請		參考“個(gè)人空間-->個(gè)人知識-->已批準(zhǔn)的地市實(shí)務(wù)申請”。
個(gè)人空間-->個(gè)人產(chǎn)品-->已拒絕的地市實(shí)務(wù)申請		參考“個(gè)人空間-->個(gè)人知識-->已拒絕的地市實(shí)務(wù)申請”。
個(gè)人空間-->信息反饋-->創(chuàng)建項(xiàng)目		該功能主要是用于系統(tǒng)用戶向管理人員反映知識庫系統(tǒng)出現(xiàn)的問題或者操作過程中有更好的建議等等。
個(gè)人空間-->信息反饋-->未提交的項(xiàng)目		顯示用戶在創(chuàng)建信息反饋的時(shí)候點(diǎn)擊“保存”按鈕后所有的未提交的信息反饋列表。
個(gè)人空間-->信息反饋-->待處理的項(xiàng)目		顯示信息反饋提交之后，管理人員尚未進(jìn)行處理的信息反饋列表。
個(gè)人空間-->信息反饋-->處理中的項(xiàng)目		顯示由管理人員正在處理的信息反饋列表。
個(gè)人空間-->信息反饋-->已退回的項(xiàng)目		顯示由管理人員處理之后退回給創(chuàng)建人的信息反饋列表。
個(gè)人空間-->信息反饋-->已批準(zhǔn)的項(xiàng)目		顯示由管理人員處理之后已經(jīng)審批通過的信息反饋列表。
個(gè)人空間-->信息反饋-->已拒絕的項(xiàng)目		顯示由管理人員處理之后，未通過審批的信息反饋列表。
個(gè)人空間-->信息反饋-->所有項(xiàng)目		顯示所有的信息反饋列表，包括未提交、待處理、處理中、已退回等等。
個(gè)人空間-->信息上報(bào)-->創(chuàng)建項(xiàng)目		該功能是針對各地市公司向上級公司反映知識系統(tǒng)中相關(guān)問題或者相關(guān)建議等。
個(gè)人空間-->信息上報(bào)-->未提交的項(xiàng)目		參考“個(gè)人空間-->信息反饋-->未提交的項(xiàng)目”。
個(gè)人空間-->信息上報(bào)-->待處理的項(xiàng)目		參考“個(gè)人空間-->信息反饋-->待處理的項(xiàng)目”。
個(gè)人空間-->信息上報(bào)-->處理中的項(xiàng)目		參考“個(gè)人空間-->信息反饋-->處理中的項(xiàng)目”。
個(gè)人空間-->信息上報(bào)-->已退回的項(xiàng)目		參考“個(gè)人空間-->信息反饋-->已退回的項(xiàng)目”。
個(gè)人空間-->信息上報(bào)-->已批準(zhǔn)的項(xiàng)目		參考“個(gè)人空間-->信息反饋-->已批準(zhǔn)的項(xiàng)目”。
個(gè)人空間-->信息上報(bào)-->已拒絕的項(xiàng)目		參考“個(gè)人空間-->信息反饋-->已拒絕的項(xiàng)目”。
個(gè)人空間-->信息上報(bào)-->所有項(xiàng)目		參考“個(gè)人空間-->信息反饋-->所有項(xiàng)目”。
個(gè)人空間-->問題反饋-->類別定義		創(chuàng)建問題反饋的各種類別。
個(gè)人空間-->問題反饋-->創(chuàng)建問題		問題反饋是坐席人員對知識庫系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行發(fā)表看法，凡是登錄到系統(tǒng)中的各個(gè)用戶均可以發(fā)表自己的意見。
個(gè)人空間-->問題反饋-->所有問題		問題反饋的所有列表，用戶可以由此進(jìn)入到某個(gè)問題中回復(fù)評論。
個(gè)人空間-->個(gè)人設(shè)置-->個(gè)人信息		設(shè)置個(gè)人信息，例如性別、聯(lián)系電話、地址等等。
個(gè)人空間-->個(gè)人設(shè)置-->密碼修改		設(shè)置用戶登錄系統(tǒng)的密碼。
管理員空間		在頁面的左側(cè)是管理人員的當(dāng)前未處理的工作統(tǒng)計(jì)以及其詳細(xì)信息。管理員空間是管理人員對知識庫系統(tǒng)的管理的操作后臺(tái)。例如操作公告、操作知識、管理系統(tǒng)用戶的信息等。
知識管理-->維度維護(hù)		對知識目錄進(jìn)行添加、刪除、復(fù)制粘貼、修改、拖動(dòng)等操作。（選中某個(gè)節(jié)點(diǎn)，右鍵選擇操作）。
創(chuàng)建知識		通過該操作來添加知識庫系統(tǒng)的知識，需要注意的是在創(chuàng)建頁面中。所有帶紅色“*”的輸入框、選擇框都必須選擇，否則無法提交。并且，在創(chuàng)建頁面中有一項(xiàng)“優(yōu)先搜索”，若勾選該項(xiàng)，則在知識空間中的搜索過程中，搜索到該知識將置頂顯示。
知識管理空間		進(jìn)入該頁面后，通過展開左側(cè)的樹形結(jié)構(gòu)，選中相應(yīng)的知識可以拖動(dòng)到不同的知識目錄中。
未發(fā)布的知識		顯示知識創(chuàng)建過程中選擇“保存”的知識列表。
已過期的知識		顯示知識的有效期小于當(dāng)前日期的知識列表。
已作廢的知識		顯示用戶已經(jīng)作廢的知識列表。
導(dǎo)入知識		可以把導(dǎo)出的知識導(dǎo)入到知識庫管理系統(tǒng)中
導(dǎo)出知識到Excel		用戶選擇知識的相應(yīng)目錄后，即可將這些目錄下的所有知識下載到excel文件中。
待處理的地市實(shí)務(wù)申請		顯示尚未被管理人員審批的各個(gè)用戶在知識空間中針對某條知識的地市申請列表。
已批準(zhǔn)的地市實(shí)務(wù)申請		管理人員已經(jīng)審批通過的地市實(shí)務(wù)申請列表。
已拒絕的地市實(shí)務(wù)申請		管理人員已經(jīng)審批，但是為通過的地市實(shí)務(wù)身親列表。
產(chǎn)品管理-->類庫定義		管理人員通過這里添加產(chǎn)品的所屬類別。
產(chǎn)品銷售渠道定義		添加產(chǎn)品的銷售渠道。
產(chǎn)品期限定義		添加產(chǎn)品的銷售期限，例如長險(xiǎn)、短險(xiǎn)等。
創(chuàng)建產(chǎn)品		創(chuàng)建知識庫中的產(chǎn)品，需要注意的是，在創(chuàng)建頁面中，產(chǎn)品名稱是必填項(xiàng)。“優(yōu)先搜索”項(xiàng)的意思是，在產(chǎn)品空間搜索過程中，如果搜索到該產(chǎn)品，那么該產(chǎn)品將會(huì)置頂顯示。
未發(fā)布的產(chǎn)品		參考“未發(fā)布的知識”。
已過期的產(chǎn)品		參考“已過期的知識”。
已作廢的產(chǎn)品		參考“已作廢的知識”。
導(dǎo)入產(chǎn)品		參考“導(dǎo)入知識”
導(dǎo)出產(chǎn)品到excel		參考“導(dǎo)出知識到excel”。
待處理的地市實(shí)務(wù)申請		參考知識的“待處理的地市實(shí)務(wù)申請”。
已批準(zhǔn)的地市實(shí)務(wù)申請		參考知識的“已批準(zhǔn)的地市實(shí)務(wù)申請”。
已拒絕的地市實(shí)務(wù)申請		參考知識的“已拒絕的地市實(shí)務(wù)申請”。
案例管理-->維度維護(hù)		對案例的目錄進(jìn)行添加、刪除、復(fù)制粘貼、編輯、拖動(dòng)等操作。
創(chuàng)建案例		創(chuàng)建知識庫系統(tǒng)的案例。
案例一覽		知識庫中所有的案例列表。
公共附件-->上傳附件		將常用的附件上傳到知識庫系統(tǒng)中。
附件一覽		知識庫系統(tǒng)的所有附件列表。
系統(tǒng)公告-->類別定義		添加、編輯、刪除公告所屬類別。
創(chuàng)建公告		允許管理人員創(chuàng)建和發(fā)布公告，可以設(shè)置公告的有效期，接收對象，并且可以生成消息提醒。
所有項(xiàng)目		公告消息列表包括未過期或者已經(jīng)過期的公告。
信息反饋-->信息類別定義		添加、編輯、刪除信息反饋類別定義。
優(yōu)先級定義		添加、編輯、刪除信息反饋優(yōu)先級定義。
未處理的信息反饋		所有未經(jīng)管理人員處理的信息反饋列表。點(diǎn)擊進(jìn)入某條信息反饋之后，可以多該反饋進(jìn)行跟進(jìn)、退回、拒絕等操作。
處理中的信息反饋		所有管理人員正在處理的信息反饋列表。點(diǎn)擊進(jìn)入某條信息反饋之后，可以繼續(xù)跟進(jìn)操作。
已批準(zhǔn)的信息反饋		顯示所有已經(jīng)批準(zhǔn)的信息反饋列表。點(diǎn)擊進(jìn)入某條反饋之后，可以查看該反饋的審批記錄。
已退回的信息反饋		顯示所有被管理人員退回給坐席人員的反饋列表。點(diǎn)擊進(jìn)入某條反饋之后，可以查看審批記錄。
已拒絕的信息反饋		顯示所有被管理人員拒絕的反饋列表。
所有項(xiàng)目		顯示所有處理中、未處理、已退回等信息反饋列表。
信息上報(bào)-->類別定義		添加、刪除、編輯信息上報(bào)類別。
未處理的信息上報(bào)		由上級公司尚未處理的信息上報(bào)列表。
處理中的信息上報(bào)		上級公司正在處理的信息上報(bào)列表。
已批準(zhǔn)的信息上報(bào)		上級公司審批通過的信息上報(bào)列表。
已退回的信息上報(bào)		上級公司審批未通過，退回給地市公司的信息上報(bào)列表。
已拒絕的信息上報(bào)		上級公司審批未通過，已經(jīng)取消的信息上報(bào)列表。
所有項(xiàng)目		顯示所有已批準(zhǔn)、已拒絕、已退回等信息上報(bào)列表。
系統(tǒng)管理--人力資源管理		通過樹狀結(jié)構(gòu)顯示機(jī)構(gòu)、組織、崗位、用戶之間的關(guān)系。選中某個(gè)節(jié)點(diǎn)以后，右鍵選擇操作。例如在崗位節(jié)點(diǎn)右鍵，可選擇的操作有添加系統(tǒng)職員、刪除崗位、編輯崗位、批量導(dǎo)入職員、批量導(dǎo)出職員等操作。
人力資源管理-->批量導(dǎo)入		在崗位節(jié)點(diǎn)上右鍵選擇批量導(dǎo)入，則可以將準(zhǔn)備好的職員模板的excel文件導(dǎo)入到該節(jié)點(diǎn)下。
人力資源管理-->職員管理		在崗位節(jié)點(diǎn)上單擊，即可在下方的列表中顯示出該節(jié)點(diǎn)下的所有用戶，選中某個(gè)用戶右鍵可選擇編輯、刪除、更換崗位、修改密碼、分配權(quán)限等操作。
職員權(quán)限導(dǎo)入模板		下載職員權(quán)限批量導(dǎo)入的模板，按照模板要求填寫即可批量導(dǎo)入到知識庫系統(tǒng)中。
批量導(dǎo)入職員權(quán)限		將已經(jīng)寫好的excel文件職員權(quán)限模板上傳到系統(tǒng)中即可完成權(quán)限的批量導(dǎo)入。
報(bào)表空間		支持各種統(tǒng)計(jì)分析，并提供相應(yīng)的報(bào)表。
公告統(tǒng)計(jì)報(bào)表		統(tǒng)計(jì)知識庫系統(tǒng)中所有用戶在當(dāng)前選擇的時(shí)間段內(nèi)各個(gè)公告分類下的公告數(shù)量。表格首行顯示的是查詢公告的時(shí)間，第二行顯示的公告類別，類別下一行顯示該類別的在該時(shí)間段內(nèi)所有的公告總數(shù)。從用戶行開始，顯示的各個(gè)用戶在對應(yīng)的公告類別的公告數(shù)量，以及閱讀比例。合計(jì)這一列顯示的是對應(yīng)的用戶的所有公告數(shù)量以及閱讀比例。（注：當(dāng)前選擇的時(shí)間段是按公告發(fā)布時(shí)間來統(tǒng)計(jì)的。若在當(dāng)前時(shí)間段內(nèi)某些用戶無公告，則不予顯示）
單個(gè)公告報(bào)表		統(tǒng)計(jì)所有職員閱覽某一個(gè)報(bào)表的情況
公告閱覽報(bào)表		統(tǒng)計(jì)某一個(gè)職員在閱覽某一段發(fā)布時(shí)間的個(gè)公告的情況
地市實(shí)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表（時(shí)間段）		統(tǒng)計(jì)各個(gè)地市公司在查詢時(shí)間段內(nèi)知識或者產(chǎn)品地市實(shí)務(wù)的數(shù)量。其中包括三種狀態(tài)（剛提交地市申請（未審核）的實(shí)務(wù)稱之為待處理，審核通過的實(shí)務(wù)稱之為已批準(zhǔn)，未審核通過的實(shí)務(wù)稱之為已拒絕）。合計(jì)統(tǒng)計(jì)的是三種狀態(tài)下，所有地市公司的實(shí)務(wù)總和。（注：在該時(shí)間段內(nèi)沒有地市申請的地市公司不予顯示）
地市實(shí)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表（月對比）		統(tǒng)計(jì)所有地市公司在選定的兩個(gè)月之間的知識和產(chǎn)品地市實(shí)務(wù)的總量比較。（注：顯示所有地市公司）
地市實(shí)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表（年對比）		統(tǒng)計(jì)所有地市公司在選定的兩年之間的知識和產(chǎn)品地市實(shí)務(wù)的總量比較。（注：顯示所有地市公司）
信息上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表（時(shí)間段）		統(tǒng)計(jì)各個(gè)地市公司在查詢時(shí)間段內(nèi)，各個(gè)上報(bào)類別的上報(bào)量。其中上報(bào)類別下的五中上報(bào)狀態(tài)分別這樣定義：（若該上報(bào)未進(jìn)行審核稱之為待處理，正在審核稱之為處理中，審核結(jié)果退回給上報(bào)地市公司稱之為已退回，審核未通過稱之為已拒絕，審核通過稱之為已批準(zhǔn)）。每個(gè)上報(bào)類別下的不同狀態(tài)下的數(shù)據(jù)表示對應(yīng)的地市公司的上報(bào)量，上報(bào)類別右邊的百分比表示該類別下的所有上報(bào)量占總上報(bào)量的比例。而每個(gè)地市公司對應(yīng)的百分比（最右側(cè)）表示該地市公司信息上報(bào)量占總上報(bào)量的比例。表格最下方的合計(jì)統(tǒng)計(jì)的是不同上報(bào)類別下，五種不同狀態(tài)下，各個(gè)地市公司鄂上報(bào)量之和。表格右側(cè)有兩個(gè)合計(jì)，其中包含五種狀態(tài)的合計(jì)統(tǒng)計(jì)的是所有公司的所有上報(bào)量在不同狀態(tài)下的總和。另一個(gè)統(tǒng)計(jì)則表示所有的信息上報(bào)量，不區(qū)分狀態(tài)。（五種狀態(tài)下的信息上報(bào)量總和等于最右邊的上報(bào)量總和）。（注：沒有上報(bào)量的地市公司及上報(bào)類別都不顯示，若不選擇時(shí)間段，則默認(rèn)查詢的時(shí)候從1900年一月一日至今的所有數(shù)據(jù)）
信息上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表（月對比）		統(tǒng)計(jì)在選定的兩個(gè)月之間，所有地市公司在所有的上報(bào)類別下，這兩個(gè)月上報(bào)總量的對比。（注：沒有上報(bào)量的地市公司不顯示，上報(bào)類別只顯示有上報(bào)量的類別）
信息上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表（年對比）		統(tǒng)計(jì)在選定的兩個(gè)年份之間，所有地市公司在所有的上報(bào)類別下，這兩個(gè)年份上報(bào)總量的對比。（注：沒有上報(bào)量的地市公司不顯示，上報(bào)類別只顯示有上報(bào)量的類別）
信息反饋統(tǒng)計(jì)報(bào)表（時(shí)間段）		統(tǒng)計(jì)在選定的時(shí)間段內(nèi)，所有用戶在不同信息反饋類別下的反饋量。每個(gè)反饋類別下均有五種狀態(tài)，它們是這樣定義的（未進(jìn)行審批的反饋稱之為待處理，正在審批中的稱之為處理中，審批后回退給反饋人稱之為已退回，審批未通過的稱之為已拒絕，審批通過的稱之為已批準(zhǔn)）。每個(gè)反饋類別下均有五種不同的狀態(tài)，它們統(tǒng)計(jì)的是該反饋類別下，不同狀態(tài)下，所有的用戶的反饋量。（注：沒有反饋量的用戶和反饋類別不予顯示）
信息反饋統(tǒng)計(jì)報(bào)表（月對比）		統(tǒng)計(jì)在選定的兩個(gè)月之間，所有用戶在不同信息反饋類別下的，這兩個(gè)月的反饋量的比較。（注：沒有反饋量的用戶及反饋類別不顯示）
信息反饋統(tǒng)計(jì)報(bào)表（年對比）		統(tǒng)計(jì)在選定的兩個(gè)年份之間，所有用戶在不同信息反饋類別下的，這兩個(gè)年份的反饋量的比較。（注：沒有反饋量的用戶及反饋類別不顯示）
知識庫存統(tǒng)計(jì)報(bào)表		統(tǒng)計(jì)在選定的時(shí)間段內(nèi)，知識發(fā)布的數(shù)量。表格中的知識庫存總數(shù)表示的是知識庫中所有發(fā)布的知識總量。（統(tǒng)計(jì)已發(fā)布的知識，未發(fā)布或者已作廢的知識不包括在內(nèi)）。表格中的知識分類均表示的時(shí)候知識所在的頂層分類節(jié)點(diǎn)。各個(gè)類別的百分比表示該知識類別下的知識量占知識總量的比例。（注：顯示所有的知識分類的頂層節(jié)點(diǎn)）
產(chǎn)品庫存統(tǒng)計(jì)報(bào)表		統(tǒng)計(jì)在選定的時(shí)間段內(nèi)，選定的產(chǎn)品類庫，銷售渠道，產(chǎn)品期限，發(fā)布產(chǎn)品的數(shù)量。表格中的產(chǎn)品庫存總數(shù)表示的是所有產(chǎn)品的數(shù)量。百分比表示的是該類別下的產(chǎn)品占產(chǎn)品總數(shù)的比例。
知識月增長走勢圖（全庫）		統(tǒng)計(jì)在選定的年份內(nèi)，每個(gè)月的知識增長總量（注：這個(gè)總量表示的單月知識增長的數(shù)量，并不是累計(jì)前面月份的總和，全庫表示的統(tǒng)計(jì)所有的知識增長數(shù)量，并不具體到各個(gè)知識分類下的知識增長數(shù)量）。
知識月增長走勢圖（子類）		統(tǒng)計(jì)在選定的年份內(nèi)，選定的知識類別下，每個(gè)月的知識增長總量（注：這個(gè)總量表示的單月知識增長的數(shù)量，并不是累計(jì)前面月份的總和，子類表示的是知識類別的頂層節(jié)點(diǎn)）。
知識年增長走勢圖（全庫）		統(tǒng)計(jì)在選定的年份內(nèi)，知識按年增長的數(shù)量。（注：全庫表示不區(qū)分知識所在的維度，年份增長的數(shù)量單單指該年的增長量，并不表示累計(jì)前面年份的知識增長量）
知識年增長走勢圖（子類）		統(tǒng)計(jì)在選定的年份內(nèi)，選定的知識類別下，知識按年增長的數(shù)量。（注：年份增長的數(shù)量單單指該年的增長量，并不表示累計(jì)前面千年的知識增長量，子類表示統(tǒng)計(jì)的是知識所在的頂層維度下的知識增長量）
產(chǎn)品月增長走勢圖（全庫）		同知識月增長走勢圖（全庫）
產(chǎn)品月增長走勢圖（子類）		同知識月增長走勢圖（子類）
產(chǎn)品年增長走勢圖（全庫）		同知識年增長走勢圖(全庫）
產(chǎn)品年增長走勢圖(子類）		同知識年增長走勢圖（子類）
知識搜索關(guān)鍵字使用情況表		統(tǒng)計(jì)的是在選定的時(shí)間段內(nèi)，用戶在搜索知識時(shí)所輸入的關(guān)鍵字，默認(rèn)查詢出使用次數(shù)超過50次的關(guān)鍵字
產(chǎn)品搜索關(guān)鍵字使用情況表		同上
知識使用總體情況表		統(tǒng)計(jì)在選定的時(shí)間段內(nèi)，知識瀏覽次數(shù)情況
知識使用情況表（月份&用戶）		統(tǒng)計(jì)在選定的月份內(nèi)，單個(gè)用戶瀏覽知識的次數(shù)
知識使用情況表（年份&用戶）		統(tǒng)計(jì)在選定的年份內(nèi)，單個(gè)用戶瀏覽知識的次數(shù)
知識使用情況表（月份&知識）		統(tǒng)計(jì)所選擇的知識，在選定的月份內(nèi)，不同用戶瀏覽的次數(shù)
知識使用情況表（年度&知識）		統(tǒng)計(jì)所選擇的知識，在選定的年份內(nèi)，不同用戶瀏覽的次數(shù)
產(chǎn)品使用情況表（月份&用戶）		統(tǒng)計(jì)在選定的月份內(nèi)，單個(gè)用戶瀏覽產(chǎn)品的次數(shù)
產(chǎn)品使用情況表（年份&用戶）		統(tǒng)計(jì)在選定的年份內(nèi)，單個(gè)用戶瀏覽產(chǎn)品的次數(shù)
產(chǎn)品使用情況表（月份&產(chǎn)品）		統(tǒng)計(jì)所選擇的產(chǎn)品，在選定的月份內(nèi)，不同用戶瀏覽的次數(shù)
產(chǎn)品使用情況表（年度&產(chǎn)品）		統(tǒng)計(jì)所選擇的產(chǎn)品，在選定的年份內(nèi)，不同用戶瀏覽的次數(shù)
產(chǎn)品使用總體情況表		統(tǒng)計(jì)在選定的時(shí)間段內(nèi)，產(chǎn)品瀏覽次數(shù)情況
系統(tǒng)使用情況統(tǒng)計(jì)表		統(tǒng)計(jì)在選定的月份內(nèi)，用戶登錄的次數(shù)

發(fā)布：2006-12-25 01:36 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關(guān)閉]

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