知識管理是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理范式

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　　知識管理是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理范式

　　當(dāng)前，全球最根本的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景、時(shí)代發(fā)展潮流是知識經(jīng)濟(jì)的興起。知識經(jīng)濟(jì)是直接依賴知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用的經(jīng)濟(jì)。

　　文檔管理系統(tǒng)其本質(zhì)特征是：在整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)系統(tǒng)中，知識產(chǎn)品的生產(chǎn)支配了物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)而居于主導(dǎo)地位，腦力勞動(dòng)上升為人類勞動(dòng)的主要形式。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識成為了關(guān)鍵的經(jīng)濟(jì)資源和比較優(yōu)勢的主導(dǎo)的、甚至可能是唯一的源泉。

　　知識經(jīng)濟(jì)作為一種完全不同于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)的全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，必然需要一種全新的管理理念、管理模式和管理方法與之相對應(yīng)。“因?yàn)橹R社會(huì)是一個(gè)組織的社會(huì)，其中心器官是管理。僅僅管理就能使今日的所有知識成為有效。”知識管理強(qiáng)調(diào)通過知識應(yīng)用、知識創(chuàng)新，充分發(fā)揮知識在經(jīng)濟(jì)生活中的作用，最大限度地實(shí)現(xiàn)知識的價(jià)值，順應(yīng)了知識經(jīng)濟(jì)這種“空前關(guān)注知識的價(jià)值”的要求，因而成為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理范式，成為二十一世紀(jì)管理的必然趨勢。

　　知識管理是企業(yè)檔案工作創(chuàng)新的方向

　　知識管理是指應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對知識進(jìn)行積累、組織、評價(jià)、傳遞和應(yīng)用、創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)知識的價(jià)值，提升企業(yè)的核心競爭力。

　　知識管理的出發(fā)點(diǎn)是知識是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，知識管理的根本目的是實(shí)現(xiàn)知識的價(jià)值、提升企業(yè)的核心競爭力，知識管理的基本活動(dòng)是知識的積累、組織、評價(jià)、傳遞和應(yīng)用、創(chuàng)新，知識管理的技術(shù)支撐是現(xiàn)代信息技術(shù)。作為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理范式，知識管理必然為包括檔案工作在內(nèi)的企業(yè)各項(xiàng)管理活動(dòng)提供創(chuàng)新的思路和視角。

　　知識管理的出發(fā)點(diǎn)可以促使人們重新認(rèn)識企業(yè)檔案的價(jià)值：企業(yè)檔案作為一種重要的知識載體，應(yīng)該是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，而不僅僅是簡單的“歷史記錄”、“資料”或“工具”;應(yīng)該是企業(yè)展望未來的窗口，而不僅僅是回顧過去的鏡子。

　　知識管理的根本目的可以促使人們重視定義企業(yè)檔案管理的根本目的：檔案管理不能只重視檔案的收集、整理和保管，而更應(yīng)該重視檔案的開發(fā)和利用;檔案管理不能只是為了保存歷史、再現(xiàn)歷史，更是為了積累知識、利用知識;檔案管理不能停留于被動(dòng)的、單一的、滯后的服務(wù)，而必須融入企業(yè)的核心活動(dòng)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)利潤最大化服務(wù)，為提升企業(yè)核心競爭力服務(wù)。

　　知識管理的基本活動(dòng)可以促使人們重新思考企業(yè)檔案管理的基本活動(dòng)：檔案管理應(yīng)該從關(guān)注對檔案實(shí)體的管理轉(zhuǎn)移到關(guān)注對檔案所存儲(chǔ)的信息、所蘊(yùn)含的知識的管理。在檔案收集過程中，應(yīng)該不僅確保正式文件的歸檔，而且加強(qiáng)隱性知識的記錄與收集，加強(qiáng)非正式文件、外部信息的收集，從而將檔案收集活動(dòng)拓展為知識積累活動(dòng)。在檔案整理過程中，

　　應(yīng)該在檔案實(shí)體分類的基礎(chǔ)上，按照用戶的檢索偏好與利用習(xí)慣，進(jìn)行多維度、深層次的檔案內(nèi)容分類(知識分類)，從而使檔案整理活動(dòng)演進(jìn)為知識組織活動(dòng)。在檔案鑒定過程中，應(yīng)該不僅重視檔案的憑證性價(jià)值、長遠(yuǎn)價(jià)值和保存價(jià)值，而且關(guān)注檔案的情報(bào)性價(jià)值、現(xiàn)實(shí)價(jià)值和利用價(jià)值，從而使檔案鑒定活動(dòng)創(chuàng)新為知識評價(jià)活動(dòng)。

　　在檔案服務(wù)過程中，應(yīng)該貫徹以用戶為中心的理念，通過信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化手段，開展主動(dòng)服務(wù)、

　　個(gè)性化服務(wù)、全過程服務(wù)與超前服務(wù)，努力為用戶提供具體的知識與問題解決方案(而不僅僅是檔案實(shí)體本身)，從而將檔案服務(wù)活動(dòng)提升為知識服務(wù)活動(dòng)。

　　知識管理的技術(shù)支撐可以促使人們重新考察企業(yè)檔案管理的技術(shù)方法：企業(yè)檔案管理必須拋棄傳統(tǒng)的手工操作方式，而采用先進(jìn)的信息技術(shù)。