我國(guó)中小企業(yè)如何面隊(duì)知識(shí)管理

90年代始，世界步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理也應(yīng)運(yùn)而生。部分專家從管理對(duì)象的角度，定義知識(shí)管理為“對(duì)信息的管理”；另一部分專家從知識(shí)來(lái)源的角度，定義其為“對(duì)人的管理”。其實(shí)兩種觀點(diǎn)是對(duì)知識(shí)管理不同發(fā)展階段的定義。企業(yè)知識(shí)管理體系在建設(shè)之初，偏重于對(duì)可見信息的組織和規(guī)范化管理；在知識(shí)管理體系完善之后，則會(huì)偏重于對(duì)潛在知識(shí)的挖掘和共享。因此前種觀點(diǎn)在知識(shí)管理建設(shè)之初，易于被人理解和接受，利于管理模式雛形的建立；后種觀點(diǎn)則利于知識(shí)管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

知識(shí)資產(chǎn)的價(jià)值是極其可觀的，摩根·斯坦利的全球指數(shù)顯示，列名全球證券交易市場(chǎng)的各公司，平均市價(jià)是賬面價(jià)值的兩倍，其差價(jià)就是知識(shí)資產(chǎn)。

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，廠房、設(shè)備、勞動(dòng)和自然資源，成為企業(yè)賺取利潤(rùn)、創(chuàng)造效益的主要來(lái)源，然后是貨幣、資本成為企業(yè)的生命線；知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)處在信息化、知識(shí)化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，其興衰成敗已不再取決于企業(yè)擁有的物質(zhì)資本，而在于知識(shí)的擁有和創(chuàng)新，包括知識(shí)的獲取、識(shí)別、分解、存儲(chǔ)和共享等各方面的管理。應(yīng)用知識(shí)管理的目標(biāo)就是要達(dá)到最大量地占有知識(shí)、最高效地組織運(yùn)用知識(shí)，對(duì)內(nèi)要“把最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?，幫助他們做出決策”，對(duì)外要“使知識(shí)資產(chǎn)成為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的利器”——誰(shuí)最先捕獲信息，誰(shuí)就最早獲取市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。