知識(shí)密集型企業(yè)推行電子文檔管理系統(tǒng)的難點(diǎn)分析

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對(duì)于知識(shí)密集型企業(yè)來說，推行知識(shí)管理的難點(diǎn)究竟是什么呢？

1、部分員工的抵觸情緒
    自私的本性使得人們不愿意將自己的知識(shí)分享給他人。很多人認(rèn)為只有獨(dú)享知識(shí)，才能提升自己的價(jià)值，才能保持個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力。一旦知識(shí)與別人分享，被其他人掌握，勢(shì)必會(huì)降低其在企業(yè)中的地位，甚至被別人搶了飯碗。老員工對(duì)知識(shí)分享的抵觸情緒尤為強(qiáng)烈。

2、知識(shí)管理游離于實(shí)際業(yè)務(wù)流程

    眾多企業(yè)知識(shí)管理與實(shí)際工作相脫離的問題。知識(shí)管理若沒有和員工的日常工作相結(jié)合，當(dāng)實(shí)際工作任務(wù)緊張時(shí)，知識(shí)管理活動(dòng)就會(huì)被放置于次要位置，員工就有理由不參與，對(duì)那些身背工作指標(biāo)的員工來說更是反感參與。失去了員工的參與、支持，再好的管理工具，再完善的知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)，都無法使知識(shí)管理項(xiàng)目獲得成功。

 3、缺乏相應(yīng)的操作指導(dǎo)手冊(cè)

    許多企業(yè)的事業(yè)部成立時(shí)間較長(zhǎng)，資料不僅多而且個(gè)性化極強(qiáng)，即使大家也曾嘗試著去整理，但都以失敗告終。假設(shè)對(duì)一個(gè)年?duì)I業(yè)收入近10億的知識(shí)密集型企業(yè)來說，其數(shù)據(jù)和資料必定非常龐大，若沒有相應(yīng)的知識(shí)管理操作手冊(cè)出臺(tái)去告訴員工知識(shí)管理的操作步驟是什么？每個(gè)步驟需要完成哪些工作？每項(xiàng)工作可以參考什么文件？那么單單依靠員工的創(chuàng)造力和有限的空余時(shí)間來搭建知識(shí)分類體系、梳理知識(shí)歷程圖、整理產(chǎn)品屬性等，是根本不可能實(shí)現(xiàn)的。

 4、缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制

    知識(shí)和智慧深藏于員工的大腦中，它們的釋放、分享都是不能被監(jiān)督和被強(qiáng)制的，只有靠員工的自愿合作來實(shí)現(xiàn)。參與知識(shí)管理必然會(huì)占用員工相當(dāng)一部分的精力和時(shí)間，如果不對(duì)員工的共享行為進(jìn)行一定的物質(zhì)和精神上的補(bǔ)償，想必員工基本不愿意以自己的利益為代價(jià)做出妥協(xié)和犧牲，除非企業(yè)的共享文化已完全深入人心。