外購會對創(chuàng)新帶來什么沖擊？

無論你在世界的哪個地方買筆記本電腦，都有四分之一的可能性是T.J. Fang（下稱Fang，他是臺北廣達(dá)電腦公司的助理副總裁兼首席信息技術(shù)運營官）為你處理這個訂單，只是你可能永遠(yuǎn)不知道。Fang神通廣大的秘訣深藏在信息技術(shù)里，深藏在那些能夠存儲購買諸如蘋果、惠普及IBM等美國品牌電腦的訂單的服務(wù)器里。

這些訂單都匯集到Fang供職的臺北廣達(dá)電腦公司（下稱廣達(dá)）的erp系統(tǒng)中。Fang將那些訂單給臺灣和中國的供應(yīng)商和工廠，在五天內(nèi)，廣達(dá)電腦就會給顧客一臺他在網(wǎng)上自己配置的電腦。在公司里沒有一個賣筆記本電腦的人哪怕會碰它一個手指頭。事實上，根據(jù)摩根士坦利投資銀行預(yù)測，89%的美國品牌筆記本電腦目前都是通過外購來制造的。而且，大多數(shù)這些著名的計算機品牌甚至都再也不會去設(shè)計他們的機器。

新的機型可以從一批臺灣公司推出的一系列具備完全功能的原型中選出。廣達(dá)的設(shè)計和制造新的筆記本電腦的能力已經(jīng)使得它贏得了在美國銷售的筆記本電腦的25%的份額。Adam Pick 是iSuppli 公司的高級分析師，他主要從事市場情報顧問工作。他說，“在過去的十年中，像廣達(dá)這樣的公司已經(jīng)從接手不起眼的小業(yè)務(wù)的公司成長為接手大量全球業(yè)務(wù)的大公司?！?/P>

外購已經(jīng)在制造業(yè)供應(yīng)鏈中達(dá)到了相當(dāng)高的水平，通過向外國公司外購R&D，當(dāng)OEM（原始設(shè)備制造商）們需要增加他們的產(chǎn)品供應(yīng)的時候，他們能凍結(jié)自己一部分的R&D預(yù)算。甚至R&D的大哥大例如IBM、惠普以及摩托羅拉在2000年后都凍結(jié)甚至減少了他們的R&D預(yù)算。Jack Faber是惠普分管運作及公司系統(tǒng)的副總裁，他說：“外購對于節(jié)約R&D的費用是一個巨大的機會?！?/P>

但是這樣的R&D的改組可能會使得R&D整體水平出現(xiàn)下降趨勢。一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家說，產(chǎn)品的外購——現(xiàn)在發(fā)展到設(shè)計的外購，長期看將導(dǎo)致美國公司創(chuàng)新和競爭能力下降。由于OEM們將他們的重點從開發(fā)新產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到進(jìn)行外購，這可能會在下一次技術(shù)突破的時候?qū)@些公司的創(chuàng)新能力造成抑止的效果，凍結(jié)R&D花費的行為影響尤其大。國家科學(xué)基金會從1953年就開始追蹤美國公司花費在R&D上的費用，該數(shù)據(jù)在2002年下降了3.9%。

在R&D數(shù)量減少的背景下，技術(shù)研發(fā)從2000年開始走下坡路扮演了一個重要的角色。Gregory Tassey是美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院的高級經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他認(rèn)為R&D將會有一個更加混亂的趨勢。在過去的12年中，R&D資金的分配比例也有了新的變化。R&D中的“R”的部分一直在下降，被不斷增長的產(chǎn)品的開發(fā)所代替（比方對明年筆記本電腦的開發(fā)）。R&D中的“D”的部分比“R”的部分侵吞了更多的資源，并且它不能創(chuàng)造新的收入機會，它僅僅是擴展現(xiàn)有產(chǎn)品的種類而已。同時，政府在R&D上花的錢也以相同的速度下跌。R&D在美國的花費滯后于很多的國家，這些國家包括日本和德國。Tassey說，R&D花費改變的綜合效果可能對美國的長期競爭力產(chǎn)生重大影響。全球的政府都在鼓勵民間R&D活動以促進(jìn)創(chuàng)新。相比之下，美國政府正把資金幾乎都投入在一些特定的項目，例如空間、防御和健康領(lǐng)域，而不是自由形式的研究。Tassey 說：“我們的國家相信民間工業(yè)能夠?qū)&D活動進(jìn)行必要的投資以保持美國的競爭力。如果這是實情，那么世界上其他國家的所作所為就是錯誤的了。”

美國的電腦產(chǎn)業(yè)可能是那些還沒有把產(chǎn)品開發(fā)也進(jìn)行外購的產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊。當(dāng)美國公司日益將他們R&D的注意力從創(chuàng)造新的突破轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品更新上后，他們會受到將這樣的工作轉(zhuǎn)移到國外的誘惑，在國外能夠以少得多的成本雇傭到和美國一樣水平的接受過良好培訓(xùn)和教育的工程師。計算機程序設(shè)計的外包也在面臨著類似的趨勢。在美國，盡管最近經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，R&D工程師和IT程序員的失業(yè)率依然繼續(xù)升高。隨著有更高價值的制造業(yè)價值鏈日益轉(zhuǎn)移到海外，最終的價值創(chuàng)造者——高級研究和革新是否最終也會轉(zhuǎn)移到海外？當(dāng)美國的公司不再生產(chǎn)和更新產(chǎn)品，他們繼續(xù)創(chuàng)新的能力還能保持多久呢？剩下來的將會是什么呢？市場嗎？

對于電子和其他產(chǎn)業(yè)的CIO，向全球化發(fā)展的制造和R&D意味著供應(yīng)鏈會發(fā)生巨大的變化。公司需要將R&D外包，或者將R&D分割在不同的地方進(jìn)行，或者供應(yīng)商需要通過信息技術(shù)使得工程師之間進(jìn)行更好地協(xié)作。當(dāng)公司將供應(yīng)鏈的其他部分（例如客戶服務(wù)、運輸以及維修等）進(jìn)行外包后，CIO們需要采用自動監(jiān)視來代替直接地對過程進(jìn)行監(jiān)察和報告以保證供應(yīng)商能夠滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并且進(jìn)行及時地運輸。

當(dāng)然，如果業(yè)務(wù)完全外包——從設(shè)計一直到運輸、服務(wù)和維修，那么就會有另外一個可能性，公司內(nèi)部的IT投入會急劇減少。這會嚴(yán)重地削弱CIO的影響力。確實，當(dāng)OEM們將他們的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)移到國外的全球電子制造服務(wù)（EMS）的公司后，他們將越來越依賴這些組織內(nèi)部的IT組織來為他們監(jiān)視供應(yīng)鏈的運作。Kristian Talvitie是總部在美國的全球性的EMS公司——Plexus公司市場和溝通部門的主管，他說：“如果你不將OEM中的M改成市場（marketing）的話，就會感覺有些用詞不當(dāng)?！?/P>

提升食物鏈

在過去的15年中，美國和國外的EMS公司已經(jīng)逐漸在很大程度上提升了食物鏈，這是因為他們一開始所從事工作的利潤被價格的壓力和全球的競爭所壓縮。確實，80年代推動EMS產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作，例如為知名品牌的電腦制造商的電腦安裝像微處理器或者電路板這樣的配件，已經(jīng)沒什么利潤可言了。Needham 公司是一個投資銀行也是市場研究公司，John McManus 是在其中供職的高級分析師，他說：“將配件安裝到主板上是大家都會做的工作。在今天你必須提供一整套完全不同的服務(wù)來贏得新的顧客?！?/P>

iSuppli公司的Pick說，為了生存，EMS公司必須不斷承接更高端的訂單，更復(fù)雜的專門為電子設(shè)備設(shè)計的供應(yīng)鏈以保證他們微薄的利潤（整個產(chǎn)業(yè)利潤的總平均數(shù)是2%到5%）不會完全消失。設(shè)計工作明顯有更高的毛利潤，在8%到11%。這導(dǎo)致像廣達(dá)這樣的暴發(fā)戶要為客戶提供設(shè)計、制造以及運輸?shù)热捉鉀Q方案。傳統(tǒng)的EMS公司過去適應(yīng)了將注意力單獨集中在供應(yīng)鏈的制造部分，而現(xiàn)在他們正在擴展他們的設(shè)計服務(wù)以應(yīng)對激烈的競爭。Tassy說：“EMS公司想在研究方面得到更多的附加值。創(chuàng)新在你能得到高額利潤和新的市場的地方?！?/P>

廣達(dá)的做法不像它更大的EMS競爭者，它不吞并顧客的老工廠并試圖從他們那里榨取利潤。廣達(dá)強調(diào)設(shè)計和物流在臺灣，而在大陸建立起一個制造商網(wǎng)絡(luò)制造它的產(chǎn)品。Fang能夠使用簡單的信息技術(shù)將他的供應(yīng)鏈連接在一起并通知他的顧客他們的商品在進(jìn)行什么處理。Fang已經(jīng)為他的700個小的供應(yīng)商建立了一個因特網(wǎng)接口。每天早上，供應(yīng)商從廣達(dá)的站點上下載他們的產(chǎn)品訂單并且打印出條形碼貼在箱子上，以便廣達(dá)能夠迅速直接地將他們需要的原材料運送到臺北的物流中心。