看看魯花集團(tuán)的信息化建設(shè)

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

IT建設(shè)晚起步未必壞

當(dāng)營(yíng)業(yè)額達(dá)到5000萬(wàn)時(shí)，魯花信息化建設(shè)初次投入僅為27萬(wàn)，這并非是因?yàn)轸敾▽?duì)于IT不重視，而是公司希望頭一次試水要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。魯花集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱魯花）的信息化建設(shè)起步較晚，而且與某些大企業(yè)在信息化建設(shè)上的投入相比，它的信息化程度應(yīng)該算得上是“不高”。但是，在動(dòng)輒投入上千萬(wàn)來(lái)搞信息化卻怨聲載道的局面下，魯花卻有它獨(dú)享的樂(lè)觀。

魯花沒(méi)有理由不驕傲。伴隨著僅一百多萬(wàn)的信息化投入，魯花實(shí)現(xiàn)了每年翻番的強(qiáng)勢(shì)勁頭。當(dāng)然，把功勞完全記在信息化的頭上是不可能的；但是，如果沒(méi)有信息化，若想做到永久的遞增，也是不可能的。套用一句老話就是：“信息化不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有信息化卻是萬(wàn)萬(wàn)不能的。”

“瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)，用適合自己的系統(tǒng)?！弊鳛轸敾瘓F(tuán)信息化建設(shè)的主管者，姜波如是說(shuō)。 “跟風(fēng)”
未必全是錯(cuò)

“人家都說(shuō)信息化這個(gè)東西好，很好用，所以我們也就瞄上了它?！濒敾瘓F(tuán)信息中心主任姜波坦言，集團(tuán)搞信息化的初衷也摻雜著“跟風(fēng)”的因素。

在1999年下半年，魯花當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模并不算大，其營(yíng)業(yè)額徘徊在五、六千萬(wàn)元左右，那個(gè)時(shí)候，企業(yè)對(duì)信息化的要求也不是特別強(qiáng)烈。每一個(gè)企業(yè)都希望能夠越做越大，越做越強(qiáng)。魯花領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，企業(yè)要想做大、做強(qiáng)，就要和先進(jìn)的事物接軌。而在當(dāng)時(shí)，IT技術(shù)已經(jīng)在同行業(yè)中得到認(rèn)可，于是，魯花也希望能夠借助信息化，來(lái)提升企業(yè)自身的實(shí)力。但嚴(yán)格意義上講，當(dāng)時(shí)魯花對(duì)于信息化的理解還是停留在“嬰兒學(xué)步的階段”。

經(jīng)過(guò)了近半年的考察和調(diào)研，魯花 2000年正式?jīng)Q定上馬應(yīng)用管理軟件，當(dāng)時(shí)的IT總投入為 27萬(wàn)元，集團(tuán)引入了中國(guó)臺(tái)灣的一家應(yīng)用軟件產(chǎn)品。姜波在談到選型時(shí)說(shuō)道：“魯花沒(méi)有簡(jiǎn)單的'跟風(fēng)'，而是進(jìn)行了仔細(xì)地比較。因?yàn)榭紤]到當(dāng)時(shí)在生產(chǎn)制造業(yè)，大陸應(yīng)用軟件供應(yīng)商不是很好，所以就沒(méi)有考慮采購(gòu)他們的產(chǎn)品。”該套應(yīng)用管理軟件包括生產(chǎn)制造、總帳進(jìn)銷存的財(cái)務(wù)軟件以及人力資源管理，總共三項(xiàng)內(nèi)容。

對(duì)于一個(gè)年?duì)I業(yè)額達(dá)到5、6千萬(wàn)元的企業(yè)來(lái)說(shuō)，拿出27萬(wàn)元投入到信息化，并不能算是一個(gè)大手筆。從規(guī)模上看，魯花當(dāng)時(shí)采購(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)并非是一個(gè)完整的ERP管理體系。即便如此，這已經(jīng)超出了魯花早先設(shè)想的IT方案。在應(yīng)用過(guò)程中，魯花逐漸感覺(jué)到，自己是在被信息化推著往前走?！暗谝淮蔚耐度胧呛苌髦氐?，但是隨著信息化的使用，需求也越來(lái)越明顯，逐漸形成了一種局勢(shì)：被信息化推著走?！苯ㄕf(shuō)。

對(duì)于一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，一個(gè)第一次實(shí)施應(yīng)用軟件的企業(yè)來(lái)說(shuō)，魯花的此次IT投入非常謹(jǐn)慎。事后在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，魯花認(rèn)為他們慶幸自己選對(duì)了時(shí)機(jī)，及時(shí)的上馬應(yīng)用管理軟件；慶幸自己沒(méi)有追求大而全，理性的選擇了那些能夠立竿見(jiàn)影解決實(shí)際問(wèn)題的應(yīng)用模塊。姜波說(shuō)道；“在合適的機(jī)會(huì)，找一套合適的系統(tǒng)，魯花信息化打好了基礎(chǔ)。”

20億規(guī)模促成IT再次升級(jí)

從2001年開(kāi)始,魯花的業(yè)務(wù)出現(xiàn)暴漲局面。銷售額從最初的5、6千萬(wàn)元連續(xù)翻番，到2002年已經(jīng)到了幾個(gè)億，在2004年底，魯花的銷售額達(dá)到20億元。銷售額的增長(zhǎng)，僅僅是一個(gè)表面現(xiàn)象，其生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，以及生產(chǎn)成本的降低，提高了企業(yè)銷售能力。

2001年魯花建立新生產(chǎn)廠區(qū)，2003年又建立了一更大規(guī)模的新廠區(qū)；由此，產(chǎn)量也開(kāi)始翻番。在生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，原有應(yīng)用管理軟件的不足也暴露出來(lái)，魯花領(lǐng)導(dǎo)決定對(duì)現(xiàn)有IT管理軟件進(jìn)行升級(jí)。

魯花在2003年，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研之后，選擇了國(guó)內(nèi)一家應(yīng)用管理軟件廠商的產(chǎn)品，總體費(fèi)用達(dá)到了一百萬(wàn)元。與老系統(tǒng)相比，此套管理軟件能夠更好地對(duì)異地分公司進(jìn)行實(shí)時(shí)管理。姜波說(shuō)，該軟件可以減少地域差距，“魯花領(lǐng)導(dǎo)，甚至在家里就可以看到分公司的帳目和管理；對(duì)分公司異地操作的管理、異地辦事處的管理，都非常方便?！?

姜波認(rèn)為，食品行業(yè)有它自身的特殊性，它直接面對(duì)的是終端消費(fèi)，對(duì)渠道的要求高，對(duì)信息的實(shí)時(shí)性、銷售情況的把握都有很高的要求。隨著企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，這種需求就日益迫切；而只有建設(shè)與之相匹配的信息化才能與此相匹配；除此，別無(wú)他路。 企業(yè)和員工達(dá)到“雙贏”

企業(yè)信息化代表的是一種管理方式的轉(zhuǎn)變，即意味著在管理方式上追求規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性和嚴(yán)格性。而中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的出身，早就決定了它與此幾乎背道而馳的一套管理方式--以人情代替制度，以寬松代替嚴(yán)格。毫不夸張地說(shuō)，信息化建設(shè)之所以在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)舉步維艱，絕對(duì)少不了這種舊管理方式的“功勞”。

有報(bào)道顯示，民營(yíng)企業(yè)的信息化建設(shè)真正成功的也許只有3%，這還是比較樂(lè)觀的估算。而零點(diǎn)調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，民營(yíng)企業(yè)在信息化建設(shè)中，總是問(wèn)題比成就多。很多企業(yè)的CIO一致認(rèn)為，在信息化建設(shè)中，技術(shù)本身根本不是難題，而最難的就是在實(shí)施過(guò)程中的人為因素。具體說(shuō)來(lái)，這種人為因素包括兩點(diǎn)：一個(gè)是企業(yè)員工的現(xiàn)有水平不高，接受能力有限，作為應(yīng)用該系統(tǒng)的主體，很難在短期內(nèi)達(dá)到得心應(yīng)手，或者對(duì)于接受新事物有一種恐懼心理；另外一個(gè)原因就是一種根本性的矛盾了：系統(tǒng)的運(yùn)行和企業(yè)內(nèi)中層管理的利益相抵觸，中層管理人員不愿意放權(quán)從而抵觸該系統(tǒng)，甚至放棄使用，而導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)流產(chǎn)，該項(xiàng)目只能以失敗而告終。

在春節(jié)前剛剛評(píng)選出的民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)500強(qiáng)里面，就不乏類似的情況。當(dāng)然，投資上千萬(wàn)的大型ERP不可能一點(diǎn)用場(chǎng)也派不上，但在這些“人為”因素的干擾下，在談到信息化帶來(lái)的收益時(shí)，很多企業(yè)往往緘默無(wú)言；因?yàn)樾畔⒒诹艚o他們一個(gè)華麗的外表，一個(gè)好名聲之外，只剩下了看著就鬧心的“問(wèn)題”了。

那么這個(gè)怪圈能否繞開(kāi)？魯花給出了肯定的答案。“一套好的系統(tǒng)，既要有利于企業(yè)，也要有利于個(gè)人。”姜波很樂(lè)觀地認(rèn)為，企業(yè)和員工在這一點(diǎn)上完全能夠做到“雙贏”。事實(shí)上，類似的難題也沒(méi)有放過(guò)魯花。

仔細(xì)分析一下，魯花的成功也沒(méi)有什么特別之處，只是它的管理者多付出了一分耐心和寬容。姜波說(shuō)，在企業(yè)剛剛上馬那套軟件操作系統(tǒng)時(shí)，面對(duì)的也幾乎都是一片反對(duì)聲。他們當(dāng)時(shí)的員工幾乎都是來(lái)自縣城，對(duì)于這些員工來(lái)說(shuō)，電腦是一個(gè)高深莫測(cè)的東西，更別說(shuō)來(lái)使用它了。尤其是一些年齡較大的員工，抵觸心理更加嚴(yán)重。這時(shí)，姜波領(lǐng)導(dǎo)的信息中心只好充當(dāng)了信息化普及班的角色。對(duì)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)直至系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，他們用了將近半年的時(shí)間。

在多方引導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)信息化的好處之后，員工的觀念得到了轉(zhuǎn)變，自身素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)企業(yè)也奠定了自己信息化建設(shè)最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；雙方成功的做到了“雙贏”。

成功度過(guò)“危險(xiǎn)期”

人說(shuō)婚姻具有“三年之癢，七年之痛”，而民營(yíng)企業(yè)的信息化建設(shè)絲毫不比一場(chǎng)婚姻來(lái)得輕松。在信息化建設(shè)實(shí)施階段，常常是暗礁橫生，地雷不斷。作為民營(yíng)企業(yè)的CIO們，經(jīng)常會(huì)覺(jué)得自己處境尷尬：本著為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益打算的目的，著手企業(yè)的信息化建設(shè)：向決策者陳述理由，獲得資金和態(tài)度上的支持；向業(yè)務(wù)部門游說(shuō)，鼓動(dòng)他們認(rèn)識(shí)到信息化可以適時(shí)解放他們勞動(dòng)的雙手；對(duì)普通員工進(jìn)行培訓(xùn)，保證操作中不掉鏈子。真是唱了白臉再扮紅臉，可是幾個(gè)角色轉(zhuǎn)換下來(lái)，忽然又找不到位置了：一旦系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)了一點(diǎn)差錯(cuò)，自己一下子就成為眾矢之的，誰(shuí)都不買你的帳！

不管你有沒(méi)有意識(shí)到，信息化建設(shè)中的“危險(xiǎn)期”出現(xiàn)了。當(dāng)“紅燈”來(lái)臨時(shí)，作為信息中心主任的姜波也得剎車。“企業(yè)的信息部門，一定要找準(zhǔn)自己的位置，保持一種平衡?！苯偨Y(jié)自己的避險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)，當(dāng)企業(yè)的信息部門受到其他部門指責(zé)的時(shí)候，千萬(wàn)不要找借口推卸自己的責(zé)任，埋頭解決困難總比刺激矛盾更為重要；該到忍時(shí)必須忍，否則，“小不忍則亂大謀”，企業(yè)整個(gè)的信息化建設(shè)都可能會(huì)因信息部門處理不好關(guān)系而毀于一旦。

企業(yè)的凝聚力是企業(yè)前進(jìn)的根本動(dòng)力，如果人心渙散，那么這個(gè)系統(tǒng)帶來(lái)的負(fù)面影響可謂巨大。因此，能否成功度過(guò)信息化進(jìn)程中的危險(xiǎn)期，CIO具有不可推卸的責(zé)任。姜波認(rèn)為，一個(gè)成功的CIO要運(yùn)用自己的智慧，在溝通和引導(dǎo)上下功夫，要讓員工能從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到，他的工作緣于信息化而越來(lái)越簡(jiǎn)單，效率也越來(lái)越高，他的綜合應(yīng)用能力全面提升，從而在系統(tǒng)管理的角色和實(shí)施工作的角色上有一個(gè)轉(zhuǎn)變。

趨利避害走捷徑

靈活性是把雙刃劍，民營(yíng)企業(yè)的信息化建設(shè)要做到“在靈活中找到嚴(yán)謹(jǐn)，在善變中找到標(biāo)準(zhǔn)” 。民營(yíng)企業(yè)若想取得信息化建設(shè)的成功，趨利避害不失為一條策略。而踏上這個(gè)捷徑要處理好民營(yíng)企業(yè)靈活性和家族制的特性。

在姜波看來(lái)，民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)不利的根源在于民營(yíng)企業(yè)自身的靈活性。這種靈活性表現(xiàn)在有利的一方面是：轉(zhuǎn)型快，接受能力強(qiáng)；而不利因素也是很明顯的：靈活性與信息化本身的穩(wěn)固性和持久性是相對(duì)的。因此，民營(yíng)企業(yè)上信息化，不是為了做而做，不是應(yīng)景的擺設(shè)，一定要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看待信息化建設(shè)，力求在靈活中找到嚴(yán)謹(jǐn)，在善變中找到標(biāo)準(zhǔn)。

研究表明，民營(yíng)企業(yè)家族式管理方式，在很大程度上延緩了企業(yè)信息化建設(shè)的腳步。說(shuō)到這個(gè)困擾時(shí)，姜波不以為然：“魯花也是一個(gè)家族制企業(yè)，但是我們?cè)谕七M(jìn)信息化的過(guò)程中更多的利用了它的優(yōu)勢(shì)?！苯ㄕf(shuō)，家族制企業(yè)的信息化建設(shè)中，只要家族成員的權(quán)利分配得當(dāng)，一般不會(huì)引起太大的麻煩。而且，家族制企業(yè)的一大利處是權(quán)力相對(duì)來(lái)說(shuō)很集中，這可以提高項(xiàng)目上馬的速度，從某種意義來(lái)說(shuō)，對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)能起到推動(dòng)作用。

來(lái)源：信息系統(tǒng)工程