組織運(yùn)營(yíng)ERP基本策略與意義

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ERP是現(xiàn)代信息技術(shù)與現(xiàn)代管理知識(shí)的嫁接、融合，隨著二十一世紀(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈揉合，業(yè)界已經(jīng)意識(shí)到了成功運(yùn)營(yíng)ERP，對(duì)于提升組織綜合競(jìng)爭(zhēng)力的非同尋常的意義?？墒?，無(wú)論多好的erp系統(tǒng)，僅不過(guò)是管理者賴助的管理工具，絕不會(huì)代替管理者本身。換而言之，通過(guò)審控ERP系統(tǒng)，僅能告訴管理者問(wèn)題出在哪里，然而，該系統(tǒng)自身絕不會(huì)自動(dòng)地去解決問(wèn)題。

在實(shí)際運(yùn)作中，通過(guò)ERP系統(tǒng)，管理者可以發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)存在物資浪費(fèi)的問(wèn)題，這就要管理者去解決問(wèn)題。假如管理者不去解決這一問(wèn)題，那么ERP軟件就會(huì)一直告訴管理者，倉(cāng)庫(kù)部門(mén)有浪費(fèi)物資的問(wèn)題，但這個(gè)問(wèn)題卻會(huì)一直存在下去，而不會(huì)自己消失。所以，企業(yè)在上ERP項(xiàng)目時(shí)，要仔細(xì)研討要組織的流程運(yùn)作是否合理。

組織實(shí)施ERP系統(tǒng)，確實(shí)能夠在一定程度上，提高組織的運(yùn)營(yíng)水平。若是，妄想將提高企業(yè)管理水平，押在實(shí)施一套ERP系統(tǒng)的上面，是非常不現(xiàn)實(shí)的。并且，企業(yè)在上ERP項(xiàng)目之前，必須要確定好自己想要達(dá)成的目標(biāo)。在市場(chǎng)上尋找到適合于自身情況的ERP供應(yīng)商。

并不是功能越齊全，價(jià)格越昂貴的ERP就是越好的。實(shí)踐證明，如果在基本條件不具備的前提下，盲目實(shí)施ERP，不僅不能為企業(yè)帶來(lái)良好的效益，而且還可能使企業(yè)背上沉重的包袱。所以，企業(yè)在選擇要上ERP之前，一定要確定好自己想要達(dá)到的目標(biāo)，然后再進(jìn)行系統(tǒng)選型。

另外，組織在啟動(dòng)ERP系統(tǒng)時(shí)，也并不是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施等硬件設(shè)備，越先進(jìn)就越好。事實(shí)上，只有適合自己的，才是最好的。如果沒(méi)有做出合理的全面規(guī)劃，就盲目上項(xiàng)目，往往會(huì)得不償失。

ERP的實(shí)施，對(duì)企業(yè)整合資源、提高管理，具有重要的意義和價(jià)值。但ERP的實(shí)施，同時(shí)，伴隨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，不能急于求成。要使ERP實(shí)施成功，組織必須做好充分的準(zhǔn)備工作。在考察ERP開(kāi)發(fā)商時(shí)，一定要有周密地部署。絕不能簡(jiǎn)單地當(dāng)作一次學(xué)習(xí)取經(jīng)的機(jī)會(huì)，更不能迷信開(kāi)發(fā)商的完美演示。因?yàn)?，廠商一般都準(zhǔn)備了軟件功能模塊說(shuō)明書(shū)等宣傳資料及軟件演示。事實(shí)上，這些書(shū)本上的東西，描述的理論概念居多。如果掉以輕心。等到組織真正上系統(tǒng)時(shí)，就會(huì)吃夠了苦頭。

在選型時(shí)，還要應(yīng)該考慮到系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商是否擁有完善的售后服務(wù)機(jī)制。需要注意的是，廠商開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的能力，與建立一個(gè)機(jī)制完善的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力，是不同的。因此，廠商的服務(wù)承諾既要包括本地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，也要包括遠(yuǎn)程支持能力，這是對(duì)廠商管理水平的考驗(yàn)。

對(duì)于第一次實(shí)施大規(guī)模ERP系統(tǒng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該制定合理的、需要階段性地實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，而且必須認(rèn)識(shí)到實(shí)施ERP最根本的成果，是把企業(yè)資源整合起來(lái)，以提高企業(yè)整體的管理水平和運(yùn)作效率?？墒?，國(guó)內(nèi)很多民營(yíng)企業(yè)在導(dǎo)入ERP 時(shí)，目光短淺，生怕一旦要營(yíng)銷、業(yè)務(wù)部門(mén)，率先參與ERP，會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)衰退。事實(shí)上，這是一個(gè)典型的誤區(qū)。

組織通過(guò)建立ERP系統(tǒng)，最終目標(biāo)就是要提高組織的運(yùn)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流的整合，使企業(yè)獲得全方位的效益。因此，組織在運(yùn)營(yíng)該系統(tǒng)時(shí)，必須要獲得組織高層的有力支持。在很多組織，甚至是由地位僅次于CEO（中譯文為首席執(zhí)政官或行政總裁）的常務(wù)副總裁親自牽頭實(shí)施。

而具體負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理，必須是以前在其他組織，有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。否則，若直接讓剛走出象牙塔的博士生、碩士生、本科生，擔(dān)負(fù)起運(yùn)營(yíng)ERP的重任，便只能是摸著石頭過(guò)河。

因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)與書(shū)本上相差甚遠(yuǎn)，一旦組織遇上實(shí)際問(wèn)題，就只會(huì)修修補(bǔ)補(bǔ)，直至有可能造成系統(tǒng)的癱瘓。固然，剛走向社會(huì)的高校學(xué)子們有滿腔把事業(yè)做好的熱情，但是，為了組織正常運(yùn)營(yíng)ERP的需要，充其量也只是讓他們擔(dān)任副手的腳色。一旦，這些高素質(zhì)的人成長(zhǎng)起來(lái)，再委以重任不遲。