怎樣衡量一個OA系統(tǒng)是否成功呢？

衡量一個抽象的事物是否成功非常復雜，你可以檢查標書和實施計劃中的子項目標是否在實施期限內達成; 另外一個簡單的方法就是在實施啟動的第６０天檢查你們單位兩個指標是否達到了應用閥值。
檢驗實施成功有兩個閥值：

應用范圍值A：人均上線頻率 > 1次/人·天。

如果注冊客戶是300人，要求300人每人每天應該至少有1次上線。如果A值達不到閥值，應用范圍會急劇縮減到少數(shù)積極的用戶，大多數(shù)人會因上網(wǎng)交出去的協(xié)同事情沒有當天處理而受到負激勵，不再積極從網(wǎng)上協(xié)同，而回復到地面協(xié)同。如果達到，可以保持一個及格水平，但需要達到下一個閥值才能開始向深化應用發(fā)展。

應用效率值B：注冊人員經(jīng)常性在線率 > 30%。

比如，注冊客戶300人，要求經(jīng)常會有100人在線。B值是響應效率，當B>30%時，響應的及時性會提高，OA的協(xié)同性效果會顯著超過傳統(tǒng)行為模式，從而使協(xié)同請求者和協(xié)同處理者都產(chǎn)生正激勵效應，會越用越好。

另外，還有個時間約束條件，也就是實施上線2個月內必須一鼓作氣達成這兩個值，否則再三而竭，組織不再興奮，無心學習，二次實施很難成功。2個月之內實施效果不能達到A和B閥值要求的項目風險會大大增加。當然，也有一些經(jīng)驗計算公式可以計算OA的直接效益和投入產(chǎn)出比，哈爾濱OA軟件幫助CIO在進行項目效益分析時為領導提供決策的依據(jù)。

此外，真正衡量OA系統(tǒng)成功的是管理貢獻，那將是一個更加復雜的話題，其中推動管理的創(chuàng)意和實踐結果是最為有趣和有價值的。
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發(fā)布：2006-05-08 10:54 編輯：泛普軟件 · admin [打印此頁] [關閉]

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