怎樣衡量一個(gè)OA系統(tǒng)是否成功呢？

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衡量一個(gè)抽象的事物是否成功非常復(fù)雜，你可以檢查標(biāo)書和實(shí)施計(jì)劃中的子項(xiàng)目標(biāo)是否在實(shí)施期限內(nèi)達(dá)成; 另外一個(gè)簡(jiǎn)單的方法就是在實(shí)施啟動(dòng)的第６０天檢查你們單位兩個(gè)指標(biāo)是否達(dá)到了應(yīng)用閥值。
檢驗(yàn)實(shí)施成功有兩個(gè)閥值：

應(yīng)用范圍值A(chǔ)：人均上線頻率 > 1次/人·天。

如果注冊(cè)客戶是300人，要求300人每人每天應(yīng)該至少有1次上線。如果A值達(dá)不到閥值，應(yīng)用范圍會(huì)急劇縮減到少數(shù)積極的用戶，大多數(shù)人會(huì)因上網(wǎng)交出去的協(xié)同事情沒有當(dāng)天處理而受到負(fù)激勵(lì)，不再積極從網(wǎng)上協(xié)同，而回復(fù)到地面協(xié)同。如果達(dá)到，可以保持一個(gè)及格水平，但需要達(dá)到下一個(gè)閥值才能開始向深化應(yīng)用發(fā)展。

應(yīng)用效率值B：注冊(cè)人員經(jīng)常性在線率 > 30%。

比如，注冊(cè)客戶300人，要求經(jīng)常會(huì)有100人在線。B值是響應(yīng)效率，當(dāng)B>30%時(shí)，響應(yīng)的及時(shí)性會(huì)提高，OA的協(xié)同性效果會(huì)顯著超過(guò)傳統(tǒng)行為模式，從而使協(xié)同請(qǐng)求者和協(xié)同處理者都產(chǎn)生正激勵(lì)效應(yīng)，會(huì)越用越好。

另外，還有個(gè)時(shí)間約束條件，也就是實(shí)施上線2個(gè)月內(nèi)必須一鼓作氣達(dá)成這兩個(gè)值，否則再三而竭，組織不再興奮，無(wú)心學(xué)習(xí)，二次實(shí)施很難成功。2個(gè)月之內(nèi)實(shí)施效果不能達(dá)到A和B閥值要求的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大大增加。當(dāng)然，也有一些經(jīng)驗(yàn)計(jì)算公式可以計(jì)算OA的直接效益和投入產(chǎn)出比，哈爾濱OA軟件幫助CIO在進(jìn)行項(xiàng)目效益分析時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)。

此外，真正衡量OA系統(tǒng)成功的是管理貢獻(xiàn)，那將是一個(gè)更加復(fù)雜的話題，其中推動(dòng)管理的創(chuàng)意和實(shí)踐結(jié)果是最為有趣和有價(jià)值的。
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