中國哈爾濱OA信息化認知和關(guān)注現(xiàn)狀

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1、目前對知識管理認知還缺乏統(tǒng)一的標準，但是越來越多的企業(yè)不再把知識管理僅僅定位為“IT工具”。

目前對知識管理認知還還缺乏統(tǒng)一的標準，對知識管理的理解形形色色。其中，將知識管理理解為“知識型的企業(yè)文化”、“學習型組織”、“創(chuàng)新管理”和“分享出色的實踐經(jīng)驗“的比例比較高；這說明越來越多的企業(yè)希望知識管理能夠塑造知識型企業(yè)文化、培養(yǎng)學習型的組織、增強企業(yè)創(chuàng)新能力和強化企業(yè)共享能力。有36.98％將知識管理理解為”一種IT工具“。

2、對知識管理的關(guān)注和投入呈明顯增長的趨勢。

在知識管理的關(guān)注和投入方面，有53％的機構(gòu)表示“關(guān)注和投入”在增加；有25%的機構(gòu)表示“關(guān)注和投入沒有變化”；有8%的機構(gòu)表示“關(guān)注和投入在減少“。

就知識管理的關(guān)注度來說，11%的機構(gòu)表示知識管理“在業(yè)務中被自如應用”，24%的機構(gòu)表示知識管理“是熱點，得到戰(zhàn)略關(guān)注”；32%的機構(gòu)表示知識管理“是熱點，但沒有處于戰(zhàn)略高度”；28%的機構(gòu)表示知識管理“沒有得到太多關(guān)注；而“從來沒有開展知識管理活動”的比例只為5%。“在業(yè)務中被自如應用”的公司有：埃森哲、Dell中國、神州數(shù)碼等。而“是熱點，得到戰(zhàn)略關(guān)注的公司”則有：中興通訊、摩托羅拉中國技術(shù)公司、西門子、Pegasus Telecom 等。

3、有一半機構(gòu)已經(jīng)認可“知識”的戰(zhàn)略資產(chǎn)地位

大多數(shù)被調(diào)查者（84%）認為由于“缺乏知識管理而對企業(yè)的商業(yè)機會和經(jīng)營效果受到損害“；只有6%表示反對。

有50%的機構(gòu)”將知識作為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)“，有30%表示還沒有”將知識作為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)“。

4、知識管理對于機構(gòu)未來戰(zhàn)略目標和績效的影響度明顯增加。

知識管理對于機構(gòu)戰(zhàn)略目標和績效的影響度正在增加。認為知識管理對于機構(gòu)當前戰(zhàn)略目標和影響度“較高”和“非常高”的已有38%和6%；而認為知識管理對于機構(gòu)未來戰(zhàn)略目標和績效影響度“較高”和“非常高”的則上升到53%和13%。

5、相對于對知識管理認知上的重視而言，大部分機構(gòu)還沒有制訂明確的知識管理戰(zhàn)略規(guī)劃，但對“知識管理戰(zhàn)略規(guī)劃必要性”的認同度很高

相對于已經(jīng)有71%的機構(gòu)具備明確的戰(zhàn)略規(guī)劃而言，只有36%的機構(gòu)表示具有了明確的知識管理戰(zhàn)略規(guī)劃。

88%的機構(gòu)認為有必要制訂知識管理戰(zhàn)略規(guī)劃，但在由誰制訂知識管理戰(zhàn)略規(guī)劃方面，不同的機構(gòu)有不同的選擇，并沒有一個固定的模式。

6、在知識管理的建設目標方面，對于“提高干部員工能力”、“加速創(chuàng)新”、“增強溝通和協(xié)作”和“沉淀知識、降低風險”這四個方面的認同度最高

在知識管理建設目標方面，對于“提高干部員工能力”、“加速創(chuàng)新”、“增強溝通和協(xié)作”和“沉淀知識、降低風險”這四個方面的認同度最高。該調(diào)查結(jié)果和我們對于知識運轉(zhuǎn)的五個環(huán)節(jié)“沉淀”、“共享”、“學習”、“應用”和“創(chuàng)新”的認識也非常一致。