證劵行業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)

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       目前，國(guó)內(nèi)證劵公司正從以往依賴經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主、分散經(jīng)營(yíng)模式向集中交易、依靠大集中的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過(guò)提供有增值的個(gè)性化的服務(wù)，通過(guò)金融創(chuàng)新產(chǎn)品來(lái)滿足市場(chǎng)和投資者需要的方式轉(zhuǎn)變。

為此國(guó)內(nèi)券商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型一般需要經(jīng)歷以下三個(gè)階段：控制成本、建立營(yíng)銷服務(wù)新模式和培育核心競(jìng)爭(zhēng)能力。三個(gè)階段是層次遞進(jìn)的關(guān)系，并且無(wú)法相互跨越。與券商要經(jīng)歷的三個(gè)階段相對(duì)應(yīng)，證券行業(yè)信息化建設(shè)總體目標(biāo)也體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

1、控制成本與集約化經(jīng)營(yíng) 與券商成本控制相對(duì)應(yīng)，IT 廠商首先要幫助券商實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)，其兩大核心系統(tǒng)分別是集中交易系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)。前者通過(guò)交易的集中，來(lái)降低經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)成本、新業(yè)務(wù)的擴(kuò)張成本。后者通過(guò)對(duì)所有分支機(jī)構(gòu)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和非現(xiàn)場(chǎng)稽核，來(lái)降低券商的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)成本。對(duì)于全國(guó)性大券商而言，由于下屬營(yíng)業(yè)部數(shù)量眾多，比較適于先管理集中、后交易集中，從而有效降低風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于中型或中小型券商來(lái)講，可以先交易集中、后管理集中，以較快地實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)模式。

2、建立營(yíng)銷服務(wù)模式與客戶導(dǎo)向 在成本控制、保證生存的前提下，券商就會(huì)謀求新的發(fā)展，這就需要改變?nèi)态F(xiàn)有的坐收傭金的營(yíng)業(yè)模式，變被動(dòng)為主動(dòng)，從后臺(tái)走向前臺(tái)，建立起以客戶為中心的營(yíng)銷與服務(wù)新模式，由坐商變?yōu)樾猩?。在券商轉(zhuǎn)變觀念、管理創(chuàng)新的同時(shí)需要相應(yīng)IT支持系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)它的既定目標(biāo)，CRM 系統(tǒng)和知識(shí)管理系統(tǒng)就是這樣的IT應(yīng)用。

3、培育核心競(jìng)爭(zhēng)能力與科學(xué)決策 當(dāng)券商走過(guò)最初的起步階段，又獲得一定的發(fā)展壯大之后，就必然要培育自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)行差異化經(jīng)營(yíng)。從IT 系統(tǒng)來(lái)看，這個(gè)階段技術(shù)應(yīng)用的重點(diǎn)是知識(shí)管理以及商業(yè)智能化，利用IT 系統(tǒng)為決策層和管理層提供決策支持和績(jī)效評(píng)估，實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化、量化。

研究證券行業(yè)總體IT架構(gòu)圖，其中以人為導(dǎo)向的門(mén)戶管理改變了IT系統(tǒng)的應(yīng)用模式，體現(xiàn)了以人為本的觀念；以集中交易、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、CRM等系統(tǒng)為代表的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)是券商的核心應(yīng)用，而協(xié)同辦公、投行項(xiàng)目管理、知識(shí)管理、人力資源管理、稽核審計(jì)、經(jīng)紀(jì)人門(mén)戶、產(chǎn)品創(chuàng)新門(mén)戶以及決策支持等則典型的管理支撐應(yīng)用，可以更高程度上提升券商的管理信息化水平。