哈爾濱OA信息化方法之知識激勵——如何有效激勵研發(fā)人員？

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對于高科技企業(yè)而言，研發(fā)能力直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展，從美國的硅谷，到中國的北京、深圳等高科技企業(yè)云集之處，但凡有一點研發(fā)能力的企業(yè)，都能在市場競爭中取得一席之地，可想而知，研發(fā)對于高科技企業(yè)的重要性。

然而，研發(fā)能力的積累往往很難一蹴而就，需要很長時間的積累，并且需要企業(yè)持續(xù)的資金和人員投入，因為市場競爭的慘烈，決不允許任何企業(yè)只靠一個產(chǎn)品吃一輩子。所以，研發(fā)是一個“持久戰(zhàn)”，任何一個踏入高科技領(lǐng)域的企業(yè)，都需要做好充足的準備，而研發(fā)人員的吸引、保留、激勵和培養(yǎng)則是重中之重。本文的重點，是探討如何進行研發(fā)人員的知識激勵的設(shè)計。

一、研發(fā)人員的分類

研發(fā)人員，其實是一個統(tǒng)稱，具體需要跟行業(yè)與企業(yè)的業(yè)務(wù)相聯(lián)系，簡單來說，主要是指從事新產(chǎn)品或新技術(shù)的開發(fā)，以及現(xiàn)有產(chǎn)品或技術(shù)的改進的相關(guān)人員。

研發(fā)人員在分類上，可以有兩種方式，其一是按照專業(yè)分，如產(chǎn)品開發(fā)、硬件研發(fā)、軟件研發(fā)、工藝研發(fā)等；另一種是按照級別劃分，如初級研發(fā)人員、中級研發(fā)人員、高級研發(fā)人員、研發(fā)專家等。

在具體應(yīng)用上，兩種方式往往需要結(jié)合起來。首先，可以根據(jù)企業(yè)的實際業(yè)務(wù)，對研發(fā)人員按照專業(yè)類別劃分崗位序列，如前所述，具體可以按照研發(fā)流程劃分，最常用的分類包括硬件、軟件、產(chǎn)品等；其次，可以設(shè)計研發(fā)人員的崗位發(fā)展通道，如下是常見設(shè)置：

管理類

專業(yè)類

CTO/副總裁

首席研發(fā)專家

總監(jiān)

研發(fā)專家

高級經(jīng)理

資深研發(fā)工程師

經(jīng)理

高級研發(fā)工程師

主管

研發(fā)工程師

助理研發(fā)工程師

為突出研發(fā)人員的特點，這里，把研發(fā)人員總體分成三層，分別是核心層、骨干層與基礎(chǔ)層，具體指：

層級

定義

典型崗位

核心層

引領(lǐng)企業(yè)研發(fā)方向，制訂產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，主導(dǎo)重點研發(fā)項目，實現(xiàn)技術(shù)的重大突破

CTO/副總裁、總監(jiān)、首席研發(fā)專家、研發(fā)專家

骨干層

重點執(zhí)行企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略，是企業(yè)研發(fā)工作的主要實施者

高級經(jīng)理、經(jīng)理、資深工程師、高級工程師

基礎(chǔ)層

支持企業(yè)研發(fā)工作的執(zhí)行，對于研發(fā)工作起到了一定支持作用

主管、研發(fā)工程師、助理研發(fā)工程師

 

二、不同層級研發(fā)人員的需求

不同層級的研發(fā)人員，其需求是不一樣的，企業(yè)在制訂激勵方案時，不能一概而論，或是只針對部分人員；為形成研發(fā)人員的梯隊，應(yīng)分析不同層級研發(fā)人員的需求，有針對性的設(shè)計相應(yīng)的激勵方案。以下將按照基礎(chǔ)層、骨干層與核心層逐層進行分析：

1、基礎(chǔ)層研發(fā)人才的需求

高科技企業(yè)中，處于基礎(chǔ)層的研發(fā)人才，一般工作經(jīng)驗尚淺，常常是剛踏出校門不久的年輕人。對于這個時期的人來說，與其他任何專業(yè)的人才類似，其需求的重點，首先是“填飽肚子”，所以對于基本薪酬、短期獎金、基本福利會更加重視；但與此同時，他們還追求職業(yè)發(fā)展，因為他們都希望自己有一個光明的前途，因而會渴望接受更多的知識，期盼更多學(xué)習(xí)“本領(lǐng)”的機會，即參與各種研發(fā)項目。

除此之外，對于基礎(chǔ)層的研發(fā)人員而言，由于工作的特點，更多時候是獨立或團隊工作，而研發(fā)工作本身決定了他們需要更多的“靈感”，所以，在工作時間上，他們更希望“彈性工作制”，從而利用自身最佳工作狀態(tài)進行研發(fā)。

2、骨干層研發(fā)人才的需求

隨著年齡的增大，在積累了一定經(jīng)驗和能力之后，基礎(chǔ)研發(fā)人員將成為“高級工程師”、“資深工程師”，或者“經(jīng)理”、“高級經(jīng)理”，此時的他們，已小有所成，成為企業(yè)的中堅力量，充當(dāng)企業(yè)研發(fā)工作的重要執(zhí)行者。他們的需求，在薪酬方面，往往更注重“內(nèi)外部對比”；要想吸引和保留他們，就需要較強的市場競爭力；此外，由于他們開始重視與企業(yè)的長期發(fā)展，因而適當(dāng)?shù)拈L期激勵往往也成為他們看重的要素之一；在福利方面，他們希望能體現(xiàn)與基礎(chǔ)層的差異，如更高額度、更多類型的補貼、津貼。

同時，骨干層研發(fā)人才，由于正處于事業(yè)的上升期，對事業(yè)成功的追求欲望會更加強烈，所以，他們更加渴望在企業(yè)內(nèi)部有更大的能力施展空間，有更多機會參與重要項目，他們更愿意接受具有挑戰(zhàn)性的工作；并且，他們更加重視上級對自身的認可，對于上級的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也會更加敏感；此外，此時的他們，基本已經(jīng)有了家庭，也開始考慮工作與生活之間的平衡問題，更加注重企業(yè)人性化管理制度。

3、核心層研發(fā)人才的需求

核心研發(fā)人員，年齡往往已經(jīng)步入中年甚至老年，工作經(jīng)驗、工作能力，以及各種社會資源的積累，都已經(jīng)進入到高峰期，這時候企業(yè)更依賴于他們的“能力釋放”。對于核心研發(fā)人才而言，單一的高工資已經(jīng)很難成為吸引、保留人才的關(guān)鍵了。在薪酬方面，他們更加關(guān)注自身投入與企業(yè)收益的結(jié)合，因而他們更希望與企業(yè)共同分享研發(fā)成果所帶來的直接收益，同時，長期激勵也成為他們關(guān)注的焦點；在福利方面，他們對于健康與養(yǎng)老方面的福利會更加重視。

在職業(yè)發(fā)展方面，由于事業(yè)本身已較為成功，所以，在個人榮譽方面會更加重視，他們對于自身在企業(yè)當(dāng)中的地位、以及企業(yè)的重視程度會非?？粗?，企業(yè)在某些方面的作法稍有不慎，都很容易引起他們的反感；此外，能否參與到企業(yè)戰(zhàn)略決策的過程也成為他們關(guān)注的重點，尤其對于企業(yè)今后的研發(fā)方向和產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，他們更希望起到?jīng)Q定性作用。

 

三、如何設(shè)計研發(fā)人員激勵方案

為了滿足各類研發(fā)人員的需求，設(shè)計相適應(yīng)的薪酬激勵方案是非常重要的。這里引入“全面薪酬”的概念進行薪酬激勵方案的設(shè)計。

全面薪酬的概念，主要包括四個部分所組成，分別是薪酬、福利、發(fā)展與環(huán)境，具體如下：

薪酬

• 固定現(xiàn)金收入、工資
• 短期激勵
• 長期激勵

福利

• 健康福利
• 津貼
• 其他“高科技”福利（如最先進的筆記本電腦等）

發(fā)展

• 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
• 業(yè)績發(fā)展
• 個人發(fā)展和成長
• 參與令人激動的項目

環(huán)境

• 領(lǐng)導(dǎo)力
• 組織氛圍
• 認可
• 工作生活平衡
• 工作的挑戰(zhàn)性、樂趣性

其中，薪酬和福利是用于吸引人才加入的門檻，一般來說，薪酬和福利需要至少保持與市場50分位基本一致的水平，否則很難吸引到合適的人才；而發(fā)展與環(huán)境，則更多是用于對人才的保留與激勵的投入，也是讓人才與企業(yè)共贏的有力手段。

根據(jù)“全面薪酬”的理念，針對不同層級的研發(fā)人員，以下薪酬激勵方案可供參考：

層級

薪酬

福利

發(fā)展

環(huán)境

核心層

§ 基本工資

§ 績效獎金

§ 項目獎金

§ 研發(fā)收益獎

§ 股份/股票期權(quán)

§ 健康福利

§ 養(yǎng)老福利

§ 獨立辦公室

§ 配車

§ 假期

§ 首席專家評審機會

§ 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃

§ 引領(lǐng)重大項目

§ 公司重視

§ 經(jīng)營會議

§ 參與決策

骨干層

§ 基本工資

§ 績效獎金

§ 項目獎金

§ 適當(dāng)期權(quán)

§ 加薪優(yōu)先權(quán)

§ 更高的餐補、通訊補、交通補

§ 補充商業(yè)保險

§ 更先進的筆記本電腦

§ 假期

§ 資深工程師評審機會

§ 培訓(xùn)計劃（含領(lǐng)導(dǎo)力）

§ 重要項目機會

§ 上級認可與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

§ 參與重要研發(fā)會議

§ 工作生活平衡

基礎(chǔ)層

§ 基本工資

§ 績效獎金

§ 項目獎金

§ 法定社保

§ 公積金

§ 餐補

§ 通訊補

§ 交通補

§ 晉升評審機會

§ 培訓(xùn)計劃

§ 項目機會

§ 彈性工作制

綜上所述，在企業(yè)知識管理中對于研發(fā)人員的激勵，不僅只是通過高工資或高福利來實現(xiàn)，而是應(yīng)當(dāng)根據(jù)研發(fā)人員的特點及實際需求，有針對性的設(shè)計；并且，對于高科技企業(yè)而言，還應(yīng)該構(gòu)建起有利于研發(fā)人員生存發(fā)展的管理機制和企業(yè)文化，從而使研發(fā)人員能夠與企業(yè)實現(xiàn)共同發(fā)展。（作者：李彬   責(zé)編：cr）