WEB2.0技術(shù)在哈爾濱OA信息化中的應(yīng)用

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       Web2.0技術(shù)在一定程度上為廣大網(wǎng)民（個人或群組）提供了知識沉淀、共享、學習、應(yīng)用和創(chuàng)新的平臺，成為個人知識管理的有力工具，促進了知識的社會共享。而在企業(yè)進行知識管理的建設(shè)過程，也需要考慮員工的知識管理，將組織和個人知識管理有機的結(jié)合和協(xié)調(diào)一致，則能夠更好地促進企業(yè)的知識管理建設(shè)。但同時也必須清醒地認識到過度的個人知識管理應(yīng)用將可能阻礙企業(yè)的知識管理建設(shè)。
       Web2.0在企業(yè)知識管理中值得借鑒之處包括：
       利用Blog實現(xiàn)個人知識的管理，激發(fā)員工的表現(xiàn)欲望，將員工的個人知識有效沉淀出來，通過Tag技術(shù)建立知識分類體系，逐步構(gòu)造出一定程度的全員知識分類體系。在此基礎(chǔ)上利用知識沉淀工具將一些好的知識統(tǒng)一沉淀到企業(yè)知識庫中。
       利用SNS技術(shù)可以輔助建立企業(yè)專家網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，拓展專家網(wǎng)絡(luò)的范圍；
       利用RSS技術(shù)可以改變通常知識管理的“拉”模式（即使用者主動通過工具去獲取所需的知識）為“推”模式（根據(jù)使用者需求或特點，系統(tǒng)自動將所需知識通知使用者），這樣可減少使用者查詢或搜索知識的時間，讓知識主動服務(wù)于員工；
       利用Wiki技術(shù)可以加強企業(yè)知識創(chuàng)新能力，員工針對某一問題、企業(yè)現(xiàn)象等利用Wiki構(gòu)建虛擬團隊，打破行政組織、地區(qū)、時間的界限，激勵員工自發(fā)地解決企業(yè)中的各種問題，使知識得到不斷的創(chuàng)新、傳播；
       網(wǎng)摘的功能類似于知識管理通用收藏機制，通過該功能可以逐步形成員工自己的個人知識管理體系，更加方便進行個人知識管理，從而促進企業(yè)知識管理的推進與發(fā)展；
       愛問是一種非常有效的管理隱性知識的方法，借助愛問的設(shè)計思想，可以幫助企業(yè)打造專家網(wǎng)絡(luò)，當員工在工作中遇到問題時通過這種方式就可以及時得到其它同事的幫助，同時通過積分機制又可體現(xiàn)員工的自身價值，激發(fā)員工分享經(jīng)驗、分享知識，形成良好的文化氛圍，而且可以有效打破地域、時間、是否認識的限制，降低企業(yè)、員工解決問題的成本，提高解決問題的及時性；
       利用AJAX技術(shù)可以大大改善客戶端應(yīng)用效果，如傳統(tǒng)的待辦列表往往是在服務(wù)器端通過消息服務(wù)或通知服務(wù)等實現(xiàn)，客戶端通過定時刷新網(wǎng)頁來更新列表，網(wǎng)絡(luò)負荷壓力較大，借助AJAX則可將網(wǎng)頁界面與內(nèi)容有機分離，只需更新待辦數(shù)據(jù)，將大大減少網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量。
        Web 2.0有助于企業(yè)營造良好的文化氛圍、促進知識管理的應(yīng)用，但企業(yè)也必須能夠保證正常的運營，因此在運用這些技術(shù)的同時，需要構(gòu)建統(tǒng)一的管理平臺，企業(yè)能夠適度地引導(dǎo)、管理和控制這些應(yīng)用的發(fā)展，做到既促進了企業(yè)知識管理的推進，又保護了員工的主動性、積極性。