哈爾濱OA信息化在中國企業(yè)實踐的典型應用模式

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第一種模式是建設專用的小系統(tǒng)。比如聯想、EPSON，重點關注就是做知識庫，把顯性的知識有序化、體系化；建設專家知識庫，把隱性的專家資源建設起來；同時建設CKO評價工具箱幫助知識主管、知識管理部門評價和激勵員工。

 第二種模式是建設傳統(tǒng)系統(tǒng)順帶引進知識管理。有些企業(yè)是在辦公自動化建設過程當中會引入知識管理的一些觀念和方法，比如像光大銀行建設的KMPRO知識管理平臺；有些企業(yè)是在個性化的業(yè)務系統(tǒng)引入了知識管理的觀念，如施耐德，它的很多工作都是課題項目導向的，項目運作過程中的知識應該怎么樣去管理，這也改進了其業(yè)務系統(tǒng)的設計理念、設計方式，可以稱為知識化業(yè)務系統(tǒng)。

 第三種模式就是建設門戶，這個模式得到了越來越多企業(yè)的關注。它有兩種不同的做法，一個是不整合：沒有對企業(yè)已有的系統(tǒng)去整合，只是關注非結構化的知識、企業(yè)里面的專家本體怎么樣去管理，像青島啤酒就建立了很多不同部門的知識頻道，通過知識頻道改進了部門與部門之間的知識傳播模式。另一種是深度整合，不僅僅關注非結構化的知識本身，還關注與業(yè)務系統(tǒng)數據的深度整合。

第四種模式以信息系統(tǒng)知識化（建知識化應用開發(fā)平臺）為目標的統(tǒng)一規(guī)劃，分布實施，用全面的角度考慮未來信息系統(tǒng)的知識化。不僅提供這樣的平臺，還可根據你的業(yè)務和管理的不斷變化提供靈活的二次開發(fā)空間，滿足業(yè)務和管理發(fā)展的需求。在知識化應用開發(fā)平臺種封裝了很多知識管理的應用機制和模式，方便企業(yè)更靈活地去做自主開發(fā)。

第五種模式是跨部門、地域的知識社區(qū)，在國外企業(yè)有好多成功例子，比如前面說的BP，國內企業(yè)也在不斷引進這樣模式，尤其是一些大型的集團企業(yè)有很多分支公司、分支機構，他們希望針對某個專業(yè)知識領域，能夠建立跨部門、跨地域的知識交流的互動平臺。

 第六種模式是其它不同的個性化的KM專業(yè)應用，比如e-learning、創(chuàng)新管理、專業(yè)搜索工具，都是一些個性化的專業(yè)應用。