利用云計算技術(shù)建構(gòu)哈爾濱OA信息化

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       在云計算技術(shù)及應(yīng)用發(fā)展日益成熟的基礎(chǔ)下，中小企業(yè)使用資通訊資源的應(yīng)用成本得以降低，也讓中小企業(yè)有能力使用云端服務(wù)導(dǎo)入知識管理服務(wù)， 更容易在溝通的過程中，將內(nèi)隱知識轉(zhuǎn)換成外顯知識，快速的分享并獲得反饋，提升員工與企業(yè)整體的知識，改善經(jīng)營效率。

善用云端彈性 建構(gòu)知識管理

       大型企業(yè)因為組織龐大，比較需要有專門的人員或部門來推動知識管理，并需要有適當(dāng)?shù)臋C(jī)制來提供員工知識分享的動機(jī)。而對于中小企業(yè)，其企業(yè)主則為最重要的關(guān)鍵因素，且因為資源有限，必須要衡量資源分配情形，并有明確且有效的導(dǎo)入策略，才能有效導(dǎo)入知識管理，云計算服務(wù)，也因此成為中小企業(yè)規(guī)劃知識管理的重要方向。

       根據(jù)Stening 在2009年的研究，英國中小企業(yè)有47%預(yù)計未來五年內(nèi)會采用云計算，這個比例預(yù)估還會隨著對云計算的認(rèn)知度增加而成長。而計劃上云端的企業(yè)中，有35%是因為降低成本的考慮。

       歐洲網(wǎng)絡(luò)和信息安全機(jī)構(gòu)(The European Network and Information Security Agency, ENISA)調(diào)查研究更指出，中小企業(yè)使用云計算的原因，最主要是希望藉由云端外包設(shè)施、平臺與軟件等服務(wù)，減少在硬件、軟件、IT支持及信息安全的資本支出(68.1%)，其次為IT資源的彈性與可擴(kuò)展性(63.9%)，以及業(yè)務(wù)的連續(xù)性與災(zāi)難回復(fù)能力(52%)。此外，ENISA報告亦指出，在支持商業(yè)經(jīng)營的云端服務(wù)上，最多中小企業(yè)使用的服務(wù)為顧客關(guān)系與銷售管理(52.8%)、云端應(yīng)用開發(fā)(44.4%)與項目管理(41.7%)。

       但其實對中小企業(yè)而言，透過云計算使用知識管理，最大的好處就是可以因應(yīng)不同的需要，彈性選擇不同的服務(wù)。如有的企業(yè)是希望補(bǔ)強(qiáng)其既有的知識管理與操作系統(tǒng)，有的企業(yè)是希望儲存員工知識，解決企業(yè)成員流動造成內(nèi)隱知識流失的基本問題，云計算所提供的彈性，可同時滿足這兩個個案的個別需求。