淺析可視化商業(yè)智能的應(yīng)用的關(guān)鍵點(diǎn)

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越來(lái)越多的企業(yè)正在逐漸對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)智能常規(guī)做法變得不滿---把數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)，比如CRM或合肥OA中提取出來(lái)，然后移動(dòng)到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，最后生成報(bào)告---很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)這種方法很不靈活并且對(duì)管理層做出有效的決定不是很有幫助。

企業(yè)用戶希望能讓BI應(yīng)用更貼近他們的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，并使其更易于使用，以便更多的用戶可以有效地利用它。正如我上個(gè)月在博客網(wǎng)站上寫(xiě)得那樣，行業(yè)專(zhuān)家Gartner表示，企業(yè)用戶要想讓BI達(dá)到這樣效果的一個(gè)方法就是引入更多的可視化工具和用戶友好工具，比如儀表板(dashboard)，把它們作為BI應(yīng)用的前端設(shè)備。

可視化工具除了可以讓用戶更快地獲取信息以外，它還可以幫助用戶過(guò)濾信息，讓“真正的關(guān)鍵信息呈現(xiàn)給用戶，” Ministry of Ideas公司共同創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官M(fèi)ark Throssell上周在我們的采訪中說(shuō)。由于大多數(shù)企業(yè)每天獲得的信息量快速增長(zhǎng)，快速檢索并處理信息的能力比以往任何時(shí)候都顯得更加重要。

不同于傳統(tǒng)的BI工具----通常別企業(yè)中的一小部分管理人員使用，可視化工具更易于被所有員工使用，Throssell說(shuō)：

可視化工具可以被企業(yè)內(nèi)的很大一部分員工所使用---無(wú)論是在企業(yè)內(nèi)部的還是在外部現(xiàn)場(chǎng)的---并且可以被用于各種應(yīng)用上。可視化工具的設(shè)計(jì)理念就是給用戶提供方便并提高工作效率。

但是，Throssell還表示，可視化并不是萬(wàn)能的。他給那些正打算是用可視化工具的公司提出了以下三點(diǎn)建議：

1. BI應(yīng)用的部署過(guò)程往往是長(zhǎng)期的、代價(jià)高昂的、并且令人疲憊不堪的。要確保企業(yè)從一開(kāi)始就考慮可視化BI的構(gòu)想，以避免企業(yè)走更多的彎路。

2. 找一個(gè)有類(lèi)似經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴，最好是一個(gè)對(duì)于銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程有洞察力和遠(yuǎn)見(jiàn)的供應(yīng)商，這樣，使視化BI工具才能更有效地發(fā)揮作用。

3. 不用過(guò)多的擔(dān)心BI系統(tǒng)和可視化工具的兼容性問(wèn)題，因?yàn)檫@“已經(jīng)不再是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題了?！?/P>

最近，Gartner分析師在Computerworld 上發(fā)表了一篇文章，對(duì)企業(yè)內(nèi)部可視化工具的任意使用表示擔(dān)憂。Throssell表示這種擔(dān)心確實(shí)是沒(méi)有必要的。他說(shuō)：

老實(shí)說(shuō)，一個(gè)可視化的前端應(yīng)用與處理通過(guò)其它信息渠道收集到信息的后端應(yīng)用沒(méi)有任何區(qū)別。因此，如果一些可視化應(yīng)用或工具在IT部門(mén)的“監(jiān)視下”悄悄混進(jìn)了企業(yè)中，那么，它們更多地是GUI工具而不是真正的可視化BI。為了真正實(shí)現(xiàn)可視化BI，或任何用于類(lèi)似目的的應(yīng)用，最重要的是它能接觸到核心的企業(yè)資源。當(dāng)所有的這一切都步入正軌以后，信息處理的速度就會(huì)大大加快。

Throssell表示，如果企業(yè)沒(méi)有一個(gè)明確的可視化目的并且不承諾根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)調(diào)整數(shù)據(jù)，那么，企業(yè)用戶又可能會(huì)遭受過(guò)于復(fù)雜的分析表帶來(lái)的同樣的BI問(wèn)題。

這可能會(huì)使基礎(chǔ)數(shù)據(jù)毫無(wú)意義，不管它看起來(lái)如何漂亮!在這個(gè)過(guò)程中，如果這是IT部門(mén)的一部分職責(zé)，顯然，他們需要參與。（來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)）