SaaS完成從概念到市場化蛻變

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SaaS完成從概念到市場化蛻變

近期艾瑞公司發(fā)布了《中國中小企業(yè)SAAS管理軟件行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2007-2008)》，報(bào)告就中國SAAS行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢進(jìn)行了深度分析，并公布了中國SAAS行業(yè)運(yùn)營商5強(qiáng)名單，本土企業(yè)發(fā)展迅速。

報(bào)告指出，自SAAS概念進(jìn)入中國之后，經(jīng)過多年的發(fā)展，SAAS行業(yè)已經(jīng)逐步成熟。同時(shí)隨著中國中小企業(yè)對信息化建設(shè)及企業(yè)發(fā)展需求的重視程度越來越高，中小企業(yè)SAAS應(yīng)用已逐步被認(rèn)同。中國SAAS行業(yè)運(yùn)營商5強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)生，標(biāo)志著SAAS行業(yè)已完成從概念過度到市場化的蛻變過程。

SAAS(軟件即服務(wù))是一種通過Internet提供軟件服務(wù)的模式。在這種模式下，企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機(jī)房和招聘專業(yè)技術(shù)人員，只需支付一定的租用費(fèi)，通過互聯(lián)網(wǎng)便可享用相應(yīng)的軟件、硬件及維護(hù)服務(wù)，降低企業(yè)投入成本，從而大大減低中小企業(yè)信息化的門檻與風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)。據(jù)艾瑞報(bào)告顯示，2007年中國SAAS在線管理軟件市場規(guī)模為1.1億元。按當(dāng)前市場增長率及專家分析，預(yù)計(jì)2011年中國SAAS市場規(guī)模將達(dá)到61億元，并保有74.8%的高增長率。中國SAAS市場已基本完成初級階段建設(shè)，規(guī)模在不斷壯大，整個(gè)市場正逐步走向成熟。

據(jù)報(bào)告顯示，本土SAAS開發(fā)運(yùn)營商發(fā)展迅速，一批運(yùn)營商第一陣營已基本形成，四家運(yùn)營商占據(jù)了中國SAAS行業(yè)近65%的市場。在產(chǎn)品服務(wù)方面，以在線客戶關(guān)系管理(CRM)為主，同時(shí)還包括在線銷售管理(SFA)、在線人力資源管理(HRM)和在線辦公系統(tǒng)(OA)等產(chǎn)品。各大運(yùn)營商在產(chǎn)品功能方面都在不斷地開發(fā)和創(chuàng)新，基本可以滿足企業(yè)的基本需求。

據(jù)艾瑞分析，在這樣的整體行業(yè)情況下，他們運(yùn)營商接下來發(fā)展的重點(diǎn)將落在對產(chǎn)品的開發(fā)與整合，以及深度市場細(xì)分方面。產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷對于企業(yè)來說都是同等重要，以滿足客戶需求為目標(biāo)，有計(jì)劃地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)與整合；按照行業(yè)、區(qū)域及企業(yè)規(guī)模等對市場進(jìn)行深度細(xì)分，做到產(chǎn)品開發(fā)有方向，市場營銷具備針對性。這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)保護(hù)現(xiàn)有市場，不斷開拓，爭奪有利市場份額。

據(jù)了解，在中國SAAS行業(yè)高速發(fā)展的大的趨勢下，除現(xiàn)有運(yùn)營商外，社會(huì)其他力量也陸續(xù)加入SAAS行業(yè)。這必將帶來整個(gè)行業(yè)從產(chǎn)品、服務(wù)再到運(yùn)營等一系列方面的激烈競爭。各大運(yùn)營商已整裝待發(fā)，中國SAAS行業(yè)市場“分地運(yùn)動(dòng)”即將爆發(fā)。（支點(diǎn)網(wǎng)）