電商erp需求分析

　　電商 erp系統(tǒng)隨著電子商務(wù)的火熱發(fā)展而逐步成熟并不斷迭代優(yōu)化，形成獨特功能需求。最早的電商ERP系統(tǒng)一般基于對服務(wù)于傳統(tǒng)線下流通企業(yè)商業(yè)流程的“進(jìn)銷存”軟件進(jìn)行適應(yīng)電商流程場景需要的改編，或者是電商重復(fù)工作的軟件化、工具化，著重于解決淘寶賣家采購進(jìn)貨及庫存、訂單同步及審核、快遞單打印及物流信息反饋的需求。單店鋪日銷訂單達(dá)到100單以上，賣家就需要考

　　慮使用專業(yè)的工具來提升訂單處理效率、快遞單生成的手工替代和流程管控能力。

　　但電商業(yè)務(wù)模式和傳統(tǒng)商業(yè)模式畢竟有很大的不同，有些場景是電商模式所獨有：訂單來源于多個第三方平臺，訂單不同的交易狀態(tài)(待付款，已付款，已發(fā)貨，交易成功，交易關(guān)閉等)，交易24小時在線，各種促銷，可銷售庫存與實際庫存差異，突發(fā)巨量訂單，商品批進(jìn)單出，每個訂單對應(yīng)有自己的不同的倉配及快遞信息，物流狀態(tài)可查詢，不同的訂單狀態(tài)(待審核，待配貨，待發(fā)貨，已發(fā)貨，交易關(guān)閉等)，7天無理由退貨，支付寶收款及提款，不同售后服務(wù)場景等。早期功能簡單的電商ERP系統(tǒng)后來都經(jīng)過了架構(gòu)和代碼的重構(gòu)才能滿足。

　　電商ERP系統(tǒng)的需求趨勢分析

　　基本的“進(jìn)銷存”業(yè)務(wù)流處理能力之外,以下能力也成為電商ERP系統(tǒng)的基本需求。

　　多電商平臺接入能力

　　在慘烈血拼的電商平臺競爭中,創(chuàng)新與顛覆的動力依然頑強(qiáng)地誕生新的有成交量的平臺,賣家的業(yè)務(wù)需擴(kuò)張到已有或新產(chǎn)生的各主流的電商平臺,不同平臺的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不同、商業(yè)模式不同、業(yè)務(wù)流程不同、結(jié)算模式不同,電商ERP系統(tǒng)需方便地接入各電商平臺,支持企業(yè)在各主流電商平臺開展業(yè)務(wù)及交互數(shù)

　　據(jù),滿足實時或定時的訂單同步需求。電商ERP還需滿足平臺方對其訂單傳輸及時性、完整性、安全性的要求,對平臺方系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫不構(gòu)成安全隱患,ERP系統(tǒng)自身運行穩(wěn)定可靠。

　　突發(fā)巨量訂單處理能力

　　借助互聯(lián)網(wǎng)覆蓋廣滲透深、移動終端便利的優(yōu)勢,電商平臺打造的各種購物節(jié)或促銷活動會帶來訂單在特定時間段瞬時爆增,能否順暢、高效、準(zhǔn)確地承載各類購物節(jié)或促銷活動的高峰訂單量處理,既是電商企業(yè)綜合運營實力的體現(xiàn),也是電商ERP系統(tǒng)可用性、穩(wěn)定性、有效性的試金石。及時、完整、安全、有校驗與電商平臺、物流平臺交互數(shù)據(jù)的接口能力,頻繁大量更新、存儲、讀取、檢索、查詢等操作的運行效率,數(shù)據(jù)庫架構(gòu)的合理性,程序邏輯與實際操作場景的匹配性,批量處理的智能性,電商ERP在以上幾點都要能經(jīng)受數(shù)據(jù)突發(fā)大流

　　量的挑戰(zhàn),給電商企業(yè)有力支撐。

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　　多店鋪管控協(xié)作能力

　　賣家在不同的平臺有多家店鋪,為了規(guī)避平臺對一個公司所開店數(shù)量的限制,賣家可能設(shè)立很多家公司來開店。多家店鋪可能屬于同一法人下相同或不同的核算主體,也可能屬于同一實際控制人但不同法人下不同的核算主體;店鋪間有庫存共享、權(quán)限互相區(qū)隔屏蔽、一買多賣按實結(jié)算等需求。電商ERP需滿足企業(yè)在多店鋪運營、結(jié)算、核算方面靈活設(shè)置、權(quán)限清晰可控的需求。

　　多樣化促銷活動支持能力

　　電商平臺各種促銷玩法層出不窮,是重要的引流及推廣手段。滿就送、滿就減、多種產(chǎn)品組合優(yōu)惠、限時打折、定時秒殺、按付款時間排序的不同時段不同折扣、按付款時間排序的指定人數(shù)不同折扣、滿就折、第二件折等,各種促銷玩法最終必對應(yīng)到對具體商品數(shù)量的統(tǒng)計及同一商品不同檔次銷售價格的確定,ERP系統(tǒng)需具備支持設(shè)置不同優(yōu)惠模式、保證商品及數(shù)據(jù)信息有序流轉(zhuǎn)的能力,并能按照賣家的組織架構(gòu)、管理架構(gòu)、核算規(guī)則等需求核算成本。

發(fā)布：2021-04-09 11:38 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關(guān)閉]

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