某超市開業(yè)的實施方案

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一、開業(yè)時間：2008年1月18日上午
二、地點：xxx購物廣場門前
三、主持人：XXX、電視臺女主持人
四、典禮程序：
7：00　所有典禮籌備人員到達現場，對細節(jié)進行檢查。
7：10 媒體拍攝組、鼓樂隊、全體員工到位
7：30 升旗儀式、員工宣誓
8：00　樂隊奏樂開始。
8：00　接待組接待來賀單位，接收花籃。
8：00　主持人同時開始主持，并不間斷宣布開業(yè)時間。
8：15　市委、市政府領導參觀賣場，（配戴胸花）。
8：25　主持人宣布新店開業(yè)儀式舉行，介紹各位來賓。
8：30 xxx店長講話。
8：35　領導講話。
8：40 董事長講話。
8：50　市委領導講話。
9：10　由主持人宣布剪彩儀式開始。（九人九盤九花八剪，八人剪彩）
9：20　文藝表演（門前舞臺）。
12：00　嘉賓在XX山莊就餐。
五、典禮現場分工：
1、接待、禮儀、資料：xxx、xx、九名禮儀小姐。
2、簽到及禮品發(fā)放組：xx、xxx、xxxx
3、贈品發(fā)放組：xxx、xxx、xx、xxx
4、設備組：xx、xx
5、應急組：xxx、防損員兩名。（負責顧客糾紛調解、傷情人員處理。
110、119、120的使用）
6、后勤組：xx、xx、xx（收銀員及來賓午餐安排）。
7、外場組：xxx（負責外場保衛(wèi)及公安溝通）。
8、內場組：xxx、xxx、賣場內所有職員（負責內場保衛(wèi)及安全營運）。
9、財信組：xxx、xx、xx（負責財務、信息安全運作）。
10、企劃組：xxx、xx（照相、攝影、新聞稿，陪同媒體）。
11、賣場維護組：xx、xxx、xxx、xxx（設備維護）
12、貴賓陪同組：xxx、xxx、xx、xx、xx、xx
六、內外場保衛(wèi)人員分布：（公安80人，防損80人，交警20人，消防20人）
正門口處：公安20人，防損20名。
負 一 樓：電梯口出入處各10名，其他位置10名。
一 樓：收銀處20人，其他10人，電梯口處10人。
二 樓： 20 人。
倉 庫： 10 人。
其 他：
七、對講機頻道設置（共65臺）
1頻道 設備工程組（ 20 臺）
3頻道 應 急 組（ 10 臺）
5頻道 財 信 組（ 5 臺）
8頻道 防 損 課（ 30 臺）
八、意外情況處置：
1、停電：防損拉閘、設備負責5分鐘內供電。
2、停電梯：防損與公安預防下行電梯壓人事件發(fā)生。
3、收銀處線路故障：防損與公安預防收銀臺附近線路被拉斷。
4、人員糾紛傷亡：應急組做工作，防止事態(tài)擴大。
5、柜窗玻璃擠爛：防損與公安預防人員傷亡。
九、典禮儀式負責人： xxx、xx、xxx、xxx。
十、禮品及資料的準備
1、餐券、禮券（保暖內衣）、礦泉水、手提袋。
2、宣傳品：xx報、新聞通稿、報紙廣告、請柬。