關于我國電商物流配送方式淺談之--公司面向個人

信息來源：　發(fā)布時間：2013-8-22　閱讀：237

  退休”僅18天，馬云換了“馬甲”又殺回來了，阿里巴巴宣布攜手銀泰集團、復星集團、富春、順豐、申通、圓通、中通、韻達等成立新公司，將建成一張能支撐日均300億網(wǎng)絡零售額的智能物流骨干網(wǎng)絡，讓全國任何一個地區(qū)做到24小時內(nèi)送貨必達。剛卸任阿里CEO的馬云將出任新公司董事長一職?！?br />  記得，兩年前在阿里工作的時候，聽到這么一則公司企劃：“八年內(nèi)，投資xx億元，進行國內(nèi)物流疏通，要是中國無論所處點任何一家客戶，24小時內(nèi)收到自己所網(wǎng)購的貨物”
作為中國電商的龍頭，可見對物流行業(yè)的重視。
  未來的物流行業(yè)還有巨大的發(fā)展空間！
  去年,我國電子商務市場迅速發(fā)展,據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,到去年年底,網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模為13205億元,占社會消費品零售總額的6.3%;B2C、C2C電商企業(yè)數(shù)量為24875家;網(wǎng)購用戶從0.4億到2.47億。
  隨著網(wǎng)絡購物的興起,越來越多的商家和消費者開始被吸引到電子商務這個平臺上,但由于網(wǎng)購成交量巨大配送問題也在日益顯現(xiàn),公司面向個人銷售模式的電子商務企業(yè)如何選擇配送模式成為亟待解決的難題,合理的配送方式能有效降低成本、提高消費者滿意度。
  電子商務的快速發(fā)展推動了物流業(yè)中倉儲、配送、快遞的迅速興起,但隨著網(wǎng)購規(guī)模不斷擴大,一些問題也顯現(xiàn)出來,尤其是與電商發(fā)展不相適應的物流配送。影響物流配送效率的環(huán)節(jié)有:干線運輸、分撥中心、末端配送,前二者問題不大,末端配送尤為突出。電商舉行促銷活動,短時間內(nèi)訂單數(shù)目急劇增長,需要配送的商品數(shù)量也大幅度增加,而配送人員數(shù)量不足、很難及時抽調(diào)人員進行配送,導致大量包裹堆積在配送環(huán)節(jié),經(jīng)常發(fā)生爆倉現(xiàn)象;快件不能按時送達消費者手中,影響了消費者體驗。為解決快件配送的問題,電商和快遞企業(yè)都在采取積極措施進行應對。
  公司面向個人電子商務企業(yè)物流配送模式
  我國公司對個人電子商務企業(yè)物流配送模式主要有自建物流模式和第三方物流模式。自建物流模式指企業(yè)自建倉庫與自建配送隊伍,根據(jù)客戶需求,由配送中心和配送點配貨并送貨上門。這種模式企業(yè)可以控制物品的流通環(huán)節(jié)、使倉儲、運輸、配送環(huán)節(jié)相互銜接,配送效率高,同時方便企業(yè)收集客戶資料,使企業(yè)更好地適應市場環(huán)境。第三方物流模式指企業(yè)網(wǎng)站根據(jù)消費者網(wǎng)上購物清單和消費者收貨信息,委托第三方物流企業(yè)把商品送達消費者的物流模式。這種模式公司面向個人電子商務企業(yè)可以充分利用第三方物流公司的先進物流設備、強大的信息系統(tǒng)和專業(yè)的物流人員進行操作,商流和物流分離,企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒆约旱念I域形成核心競爭力。
  電子商務物流業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè),需要具有健全的全國性物流網(wǎng)絡,同時它的發(fā)展需要大量的人力、物力,但涉及電商物流的第三方物流企業(yè)一般規(guī)模較小,募捐資金渠道少、數(shù)量少;第三方物流企業(yè)服務質(zhì)量差,貨到付款后的回款時效和安全不能保證,對賬難,無法控制物流各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效率;高業(yè)務保證金、配送費的約定賬期、以及不成功訂單退貨周期的資金占用產(chǎn)生的機會成本,不斷下調(diào)的配送費還要高服務很難做到。像京東商城、VANCL(凡客誠品)、當當網(wǎng)等國內(nèi)大型電子商務企業(yè),都建立了自己的物流體系,那么電商企業(yè)要不要自建物流呢？
  公司面向個人電子商務企業(yè)如何選擇配送模式
  關于第三方物流與自建物流的爭論,主要是關于配送端是否需要自建配送隊伍的爭論。配送作為直面消費者的環(huán)節(jié),關系到用戶體驗和網(wǎng)站信譽,所以電商非常重視配送環(huán)節(jié)。第三方物流主要針對落地配,貨物在到達目的城市后,由當?shù)氐奈锪鞴具M行配送,即只完成最后一個配送的物流環(huán)節(jié)。
  自建物流需要解決的問題:
前期投入和運營成本控制、物流體系運營后業(yè)務量的維護正常運作、倉庫管理成問題：分倉管理不簡單
  電子商務企業(yè)應該怎么選擇配送模式
  從交易規(guī)模上看,天貓和京東商城自建物流占絕對優(yōu)勢,企業(yè)財力雄厚、配送量大;蘇寧易購、凡客誠品、當當網(wǎng)、亞馬遜中國、騰訊B2C、庫巴網(wǎng)、易迅網(wǎng)、新蛋中國占據(jù)15.4%的銷售額,這些企業(yè)如果自建物流成本高,對企業(yè)發(fā)展不利,需要根據(jù)自己的市場規(guī)模、戰(zhàn)略目標選擇第三方物流配送模式或者結成戰(zhàn)略聯(lián)盟;對于其他的一些規(guī)模小、業(yè)務量少的B2C電商,沒有必要自建物流系統(tǒng),尋找戰(zhàn)略合作伙伴需要大量資金投入,所以第三方物流公司是明智的選擇。
從成本上看,倉儲和配送成本占70%以上的物流成本,配送成本大于倉儲成本。一個城市每天能達到2000個訂單,自建物流的成本才能與第三方成本打平。
從利潤上看,快遞行業(yè)競爭激烈,只有7%-11%微薄利潤。以京東為例,在北京、上海等一線城市,京東采用自主配送的快件的物流成本是4.5-5元,低于第三方物流企業(yè)的成本。但是除了這兩個城市,京東在其他城市的自主物流成本仍高于第三方物流的成本。
  總之，無論是自建物流還是和第三方物流公司合作,最終目的都是為了能使商品在規(guī)定的時間內(nèi)送達消費者手中,提升消費者的購物體驗滿意度。2012年雙十一淘寶、天貓商城創(chuàng)造了191億的銷售額,產(chǎn)生了7800萬的快遞包裹,淘寶和四通一達、EMS通力合作,增加配送時間,省掉不必要的操作,及時做好貨物分類工作,在短時間內(nèi)把包裹全部發(fā)出,消費者及時收到了物品。電商需要充分利用社會資源,將倉儲、車輛、運力、人力資源整合在一起,合理選擇快遞企業(yè)、第三方物流,以減少物流成本。
面對這些問題，選擇一款適合自己公司企業(yè)辦公財務的配送管理軟件，是否有助于把繁亂的工作理清，從簡呢？
  面對未來物流行業(yè)的急速發(fā)展，你做好準備了么？